剛看了底盤，二十年汽修經(jīng)驗的專家就決定攜手零跑！

“汽車的核心不是發(fā)動機、‘三電’系統(tǒng)、車身懸架，而是它的使用者！” 這是一位擁有20年汽修經(jīng)驗的資深專家的深刻感悟。 他就是冰哥，上海一家知名網(wǎng)紅汽車店的老板。 擁有二十年汽車售后服務經(jīng)驗，對汽車結構和質量有著深入的了解。 同時，他始終把“用戶”放在第一位。 那么，究竟是什么讓這位資深車人決定全身心投入零跑汽車事業(yè)呢？

上海江陽南路——汽車4S店一條街。 賓格店的標志格外醒目，尤其是建筑立面上的紅色零跑車和賽道圖案，凸顯出激情與速度的力量，引人注目。 ，這些都是冰哥獨特的設計。

修車20多年

躍月C11刷新了我的認知

在二十多年的修車生涯中，冰哥見證了中國汽車的進步。 “國產(chǎn)車剛起步時，制造水平確實有限，很多零部件的標準化很難實現(xiàn)。在維修國產(chǎn)車時，我們甚至需要把損壞的零部件拿去尋找匹配的進口拆解件。但在維修進口車時“品牌車，只需要發(fā)送零件編號，收到的零件就可以直接安裝使用?！钡S著中國汽車市場的快速發(fā)展，無論是燃油車還是新能源汽車。 ，中國品牌發(fā)生了翻天覆地的變化。

在這個過程中，冰哥對新能源汽車的發(fā)展印象深刻。 “以前國產(chǎn)汽車一直在模仿，但新能源時代的到來，給我們提供了從頭開始思考造車的機會。燃油車時代海外品牌的積累，已經(jīng)成為了負擔?！?“我們正在根據(jù)用戶需求重新定義汽車，冰哥對它們產(chǎn)生了濃厚的興趣，每天埋頭在汽車網(wǎng)站上研究各種新能源車型。”偶然間，零跑進入了冰哥的視線。

有一天，一輛來店里修復漆面損壞的C11引起了冰哥的注意。 “我以前從來沒有關注過這個品牌，但當我看到這輛車并詢問價格時，我驚訝地發(fā)現(xiàn)它還不到15萬！如此實惠的價格能擁有如此出色的車型嗎？” 冰哥仔細觀察后發(fā)現(xiàn)，該車底盤平整，沒有燃油車的影子。 它還采用了前雙橫臂后五連桿懸架設計，以及閃閃發(fā)光的鋁合金部件。 這些都是高端品牌車型。 一些配置。 此外，其軸距超過2.9米，電池容量高達70度，還配備豪華三屏座艙設計。 冰哥深深的感受到它的價值遠遠超過了價格。

從此，冰哥萌生了成為零跑莊家的想法。 2022年初，他的店逐步完善了銷售和服務功能，正式加入了樂跑經(jīng)銷商大家庭，與樂跑攜手并進。

見證靈袍從“小透明”的蛻變

成為新勢力領先車企

隨著零跑銷量和保有量的穩(wěn)步提升，不到兩年的時間，冰哥深深感受到零跑已經(jīng)從新能源市場的“小透明”，轉型為造車新勢力中的領頭羊。 企業(yè)。

每當面對絡繹不絕的顧客進店，冰哥都為他們對零運動車型“性價比”的贊賞而感到由衷的高興。 他分享道：“很多和我們交流過的車主都表示，購買了大跳炮后，體驗遠遠超出了他們原來的預期……除了銷售大跳炮之外二十萬國產(chǎn)車推薦，我們還提供傳統(tǒng)燃油車的維修服務?！?我注意到，很多原來燃油車的客戶現(xiàn)在都選擇了零跑汽車，而且我們店目前的客戶大部分都是老客戶推薦的?！?/p>

今年3月，隨著樂跑C10的發(fā)布，樂跑的產(chǎn)品線迎來了重大升級，這也帶來了部分用戶態(tài)度的明顯轉變。 冰哥觀察發(fā)現(xiàn)，C10車主趨于年輕化，對汽車的理解也更加前衛(wèi)、全面。

這些年輕消費者不僅逐漸弱化了對傳統(tǒng)燃油車時代的品牌忠誠度，而且更加注重汽車的實際品質和駕駛體驗。 同時二十萬國產(chǎn)車推薦，憑借先進的智能駕駛技術，尤其是頂置激光雷達以及支持高級智能駕駛的功能，零跑C10智駕版在這個價位段中獨樹一幟，深受追求智能科技的年輕車主的喜愛。

創(chuàng)新體驗模式

用戶體驗不僅僅是“1+1”

“都說酒香不怕巷子深”。 但在這個信息繁雜的時代，冰哥覺得零速汽車的優(yōu)勢還沒有被更多人發(fā)現(xiàn)。 “以前的汽車銷售模式主要以‘成品展示+銷售講解’為主，既不能具體、準確地凸顯自己汽車的優(yōu)勢，也不能為用戶提供清晰、直觀的體驗?！?為了將我們的新產(chǎn)品展示給更多的消費者，冰哥孜孜不倦地嘗試各種創(chuàng)新方式。

比如為了展示 C10的m/deg超強車身剛度，冰哥親自拍攝了一段對比視頻。 視頻中，他駕駛著自己的豪華品牌車和躍月C10在斜坡上進行了扭轉測試。 結果是顯而易見的。 另一輛車在斜坡上發(fā)出嘎嘎聲，而零跑C10則表現(xiàn)得很平靜。

此外，為了讓顧客更深入地了解汽車的內(nèi)部結構和原理，冰哥甚至還拆解了一輛零跑汽車和電池組，制作了模型在店內(nèi)展示。 他結合自己豐富的經(jīng)驗，向客戶詳細講解每一個設計細節(jié)背后的考量。

賓格還在展廳特意安裝了音響系統(tǒng)，讓顧客可以自由選擇音樂來聆聽，并與其他型號進行音質對比。 他說，這樣的親身經(jīng)歷往往會給顧客留下深刻的印象。

在冰哥的店里，像這樣的創(chuàng)意互動體驗項目還有很多……

以用戶為中心

冰哥選擇了Allin

在深入了解了經(jīng)銷商所面臨的壓力后，筆者不禁疑惑，為什么冰哥每次面對客戶或鏡頭時都表現(xiàn)出十足的朝氣和活力呢？ 冰哥坦言自己一心撲在這個行業(yè)，選擇了All in！ 他將自己的職業(yè)生涯與蓬勃發(fā)展的新能源汽車市場緊密相連，將自己的成功與用戶體驗牢牢綁定在一起。

冰哥表示，與如今很多汽車企業(yè)的創(chuàng)始人類似，他們在事業(yè)成功后，仍然勇敢地走上了充滿挑戰(zhàn)的新能源汽車制造之路。 大家都知道，只有幫助用戶創(chuàng)造新的價值，才能到達這場競爭的終點，贏得真正的成功。

作為一名具有創(chuàng)新思維的企業(yè)家，冰哥在職業(yè)生涯中不斷追求突破。 他為店里注入了新的功能，使其不僅是車主的互動中心，更是一個可以喝咖啡、聊生活、結交新朋友、舉辦生日聚會的溫馨場所。 冰哥提到：“我們看到行業(yè)內(nèi)一些類似的模式取得了顯著的成功。 雖然其他品牌出于成本考慮可能不會效仿，但我們想根據(jù)自身情況嘗試運營?！?/p>

展望未來，冰格門店將進行重要升級，正式成為“零跑中心”。 這個地方將會有更大的規(guī)模，更全面的功能，為兵哥提供更廣闊的舞臺，讓他繼續(xù)書寫自己的傳奇故事。

寫在最后

造車之路是一條充滿挑戰(zhàn)與探索的追光之路。 這條路上，零跑汽車始終堅守初心，向下扎根，以用戶為核心，致力于為每個人提供更高品質、更有價值的產(chǎn)品和服務； 它向上成長，不斷更新汽車制造技術，優(yōu)化出行。 經(jīng)驗。 慶幸的是，這條路上有無數(shù)追光者，每個人都勇敢前行，邁出的每一步都堅定而有力！

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·宜賓躍跑體驗中心安紅汽車城店

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