1月29日,長(zhǎng)安汽車(chē)執(zhí)行副總裁,歐尚汽車(chē)董事長(zhǎng)何朝兵在兩江工廠(chǎng)為年前發(fā)運(yùn)的一批新車(chē)送上祝福,隨著發(fā)令槍的響起,整裝待發(fā)的送車(chē)隊(duì)伍啟程出發(fā),將新車(chē)送往全國(guó)各地,后備箱滿(mǎn)載新年禮包,為歐尚汽車(chē)的訂車(chē)用戶(hù)送去新車(chē)、年貨,以及新年祝福,并且還喊出了“送2888萬(wàn),交10000個(gè)朋友”的口號(hào)。這是歐尚汽車(chē)“春節(jié)不打烊第三季——新年正當(dāng)紅新車(chē)送到家”活動(dòng),又一次切實(shí)滿(mǎn)足了用戶(hù)在春節(jié)期間,開(kāi)新車(chē)過(guò)年的迫切愿望。 把客戶(hù)當(dāng)作家人,萬(wàn)家燈火背后的默默堅(jiān)守 秉承“以客戶(hù)為主導(dǎo)”的理念,歐尚汽車(chē)急客戶(hù)之所急,做客戶(hù)之所需,調(diào)動(dòng)全公司資源提升產(chǎn)能,兩江工廠(chǎng)馬力全開(kāi),夜以繼日24小時(shí)不間斷生產(chǎn),并要求下線(xiàn)新車(chē)24小時(shí)內(nèi)發(fā)運(yùn)出去,為的就是以最快速度將新車(chē)運(yùn)往各地,保證交車(chē)速度。 即使快過(guò)年了,勤勞的歐尚人仍然默默奮斗在第一線(xiàn),讓全國(guó)的訂車(chē)用戶(hù)在節(jié)前收到新車(chē)大禮,讓用戶(hù)在過(guò)年期間開(kāi)上新車(chē),這樣的暖心操作,將用戶(hù)當(dāng)作家人,捧在手心的舉動(dòng),把“以客戶(hù)為主導(dǎo)”的品牌理念展現(xiàn)得淋漓盡致。 連續(xù)三年春節(jié)送車(chē)到家,把用戶(hù)至上的理念踐行在每個(gè)環(huán)節(jié) 必須指出的是,這已經(jīng)是歐尚汽車(chē)連續(xù)三年開(kāi)展“春節(jié)不打烊”活動(dòng)。2020年,由董事長(zhǎng)帶頭,近千名歐尚員工參與發(fā)車(chē)、交車(chē)儀式,將歐尚X7送到了用戶(hù)家中,在鼠年春節(jié)來(lái)臨之際,為那些翹首以盼的訂車(chē)用戶(hù),送上了溫暖的新春祝福。2021年,歐尚X5連續(xù)月銷(xiāo)過(guò)萬(wàn),訂單量與日俱增。本著“減少用戶(hù)等待時(shí)間,全力保障用戶(hù)交車(chē)”的原則,春節(jié)前夕,歐尚汽車(chē)提出“不留一臺(tái)車(chē)在庫(kù)房過(guò)年”,剛從生產(chǎn)車(chē)間下線(xiàn)的歐尚X5便被發(fā)往全國(guó)各地,給全國(guó)的訂車(chē)用戶(hù)帶去了新春驚喜。 為給用戶(hù)提供更極致的體驗(yàn)和服務(wù),今年歐尚汽車(chē)將“春節(jié)不打烊”延展為系列活動(dòng),除將歐尚X5、歐尚X7 PLUS送到用戶(hù)手中外,后續(xù)還將開(kāi)啟最美家鄉(xiāng)年、開(kāi)工大吉、官方助陣團(tuán)購(gòu)會(huì)、節(jié)日直播等活動(dòng),把用戶(hù)至上的理念踐行在每個(gè)環(huán)節(jié)。 同比增長(zhǎng)遠(yuǎn)超車(chē)市平均速度,產(chǎn)品力和客戶(hù)關(guān)懷是關(guān)鍵 剛剛過(guò)去的2021年,歐尚汽車(chē)在市場(chǎng)上始終保持著極為強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭,全年累計(jì)銷(xiāo)量為228299輛,同比增長(zhǎng)49%,遠(yuǎn)超整個(gè)車(chē)市4.4%的同比增長(zhǎng)速度,躋身中國(guó)品牌銷(xiāo)量第九。短短三年時(shí)間,歐尚汽車(chē)已經(jīng)成長(zhǎng)為中國(guó)車(chē)市的一股新勢(shì)力。正所謂,沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故的愛(ài)!歐尚汽車(chē)能夠如此受用戶(hù)的追捧,根本原因還是在于這個(gè)品牌始終將用戶(hù)的利益擺在首位,除了把用戶(hù)當(dāng)作家人,站在用戶(hù)的角度開(kāi)展關(guān)懷溫暖行動(dòng),在產(chǎn)品力方面,也一直堅(jiān)定不移地履行著“為客戶(hù)提供的價(jià)值,是客戶(hù)付出成本的兩倍”這一產(chǎn)品理念。 歐尚X5作為一款年輕運(yùn)動(dòng)的SUV,搭載由藍(lán)鯨新一代1.5T發(fā)動(dòng)機(jī)和藍(lán)鯨7速濕式雙離合變速箱組成的動(dòng)力系統(tǒng),最大功率132kW,峰值扭矩300N·m,百公里加速時(shí)間僅需7.79秒,給了剛出社會(huì)的年輕人一個(gè)擁有小鋼炮的機(jī)會(huì)。其行業(yè)少有的賽道模式、車(chē)載無(wú)麥K歌等配置,都精準(zhǔn)滿(mǎn)足用戶(hù)喜好,成為年輕人買(mǎi)車(chē)的首選。 歐尚X7 PLUS更是率先把人臉識(shí)別、APA全自動(dòng)泊車(chē)、DMS客戶(hù)關(guān)懷系統(tǒng)等科技普及到十萬(wàn)級(jí)SUV上,讓客戶(hù)能享受到20萬(wàn)級(jí)科技配置帶來(lái)的便利。搭載8核處理器的全場(chǎng)景OnStyle3.0+智控車(chē)機(jī)系統(tǒng),則是深入用戶(hù)生活場(chǎng)景,走進(jìn)他們的興趣圈,為用戶(hù)真正提供他們需要的和喜歡的智能配置。 關(guān)懷再升溫,花2888萬(wàn)交個(gè)朋友 盡管銷(xiāo)量一路飄紅,歐尚汽車(chē)對(duì)客戶(hù)的福利關(guān)懷始終不減,基于為客戶(hù)最大化利益負(fù)責(zé)的態(tài)度,歐尚汽車(chē)決定花2888萬(wàn),與用戶(hù)交個(gè)朋友。凡是在2022年1月31日0點(diǎn)-2月6日24點(diǎn)期間下訂的客戶(hù),可立享受2888元現(xiàn)金紅包。除歐尚X5 1.6L手動(dòng)擋車(chē)型,歐尚X7 PLUS手動(dòng)舒享型外,其他車(chē)型均可參與。2888元的巨額紅包,只為和用戶(hù)交個(gè)朋友,讓用戶(hù)安心過(guò)年,滿(mǎn)意過(guò)年,這波操作可以說(shuō)是豪橫、暖心,又實(shí)在。在抓生產(chǎn)、速交車(chē)的同時(shí),歐尚汽車(chē)將為用戶(hù)的細(xì)致考慮直接延伸到提車(chē)層面,這樣百分之百為用戶(hù)著想的歐尚汽車(chē)值得信任,也值得選擇。 寫(xiě)在最后: 在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,歐尚汽車(chē)用三年多時(shí)間成長(zhǎng)為一股新勢(shì)力,除了其產(chǎn)品價(jià)值緊貼用戶(hù)需求外,讓用戶(hù)在服務(wù)中,感受到實(shí)實(shí)在在的價(jià)值增值,連續(xù)三年在春節(jié)期間為用戶(hù)送車(chē)到家的舉措,便是歐尚汽車(chē)服務(wù)創(chuàng)新的一部分。即使到了年關(guān),從董事長(zhǎng)到經(jīng)銷(xiāo)商員工,歐尚人依然忙活在交車(chē)第一線(xiàn),讓用戶(hù)感受到實(shí)實(shí)在在的關(guān)懷和溫暖,這也成為歐尚汽車(chē)銷(xiāo)量持續(xù)攀高的重要推手。時(shí)刻把用戶(hù)放心上,時(shí)刻為用戶(hù)著想,歐尚汽車(chē)的車(chē)市佳話(huà),或許才剛剛開(kāi)始。