“喂，您好，您放心，明早您上班前一定把完整檢測報告發(fā)給您。”電話那頭，是某家主機廠的質(zhì)量人員，而電話這頭，是正在接受小編采訪的質(zhì)量策劃經(jīng)理黃喜(Mark Huang)。
看來今晚又是一個加班之夜……
這樣的加班情況，對于Mark來說，已經(jīng)是家常便飯，他和團隊的快速反應(yīng)能力和認真嚴謹?shù)膽B(tài)度，總能第一時間為客戶解決質(zhì)量問題，不但公司上下對他稱贊有加，主機廠也為他點贊
▲BMTS質(zhì)量策劃經(jīng)理——黃喜
“Enjoy work and life”
——黃喜座右銘
01、跨界拓展能力圈
小編打聽到，原來這位“質(zhì)量大俠”Mark竟是渦輪增壓器研發(fā)出身，在汽車零部件的多個知名大公司工作過，那么他是如何轉(zhuǎn)到BMTS上海工廠的質(zhì)量管理部門，并且將售前售后質(zhì)量服務(wù)工作做得如此到位、深得公司內(nèi)外歡迎的呢?
小編對這個問題產(chǎn)生了強烈的好奇心，Mark耐心地解釋，內(nèi)心不斷成長、不斷進步的渴望讓他想進入質(zhì)量管理部門拓展能力圈。目前看來，回想當初的目標，他已經(jīng)迎來了小小的里程碑。
▲BMTS質(zhì)量策劃經(jīng)理——黃喜 2015年，擁有渦輪增壓器產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計和動力總成產(chǎn)品應(yīng)用管理雙重經(jīng)驗的Mark進入了BMTS上海公司。當時的研發(fā)部門非常重視這位人才，于是Mark就進入設(shè)計小組工作，滿足中國客戶的設(shè)計需求。
隨著技術(shù)能力的進一步提升，Mark并不滿足于當前的工作，他有著更宏偉的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃——“專職搞技術(shù)研發(fā)可以鉆得很深，但我想進一步拓展自己的各項能力圈，把能力圈變得更廣更寬。”Mark回憶說，2016年6月，他從研發(fā)部門轉(zhuǎn)崗到了質(zhì)量部門，一來他自己本身很感興趣，二來這是個鍛煉提升的好機會。三年來，從前期項目質(zhì)量跟進，到后期售后的質(zhì)量投訴、客戶反饋等，他經(jīng)歷了很多個加班的夜晚，卻也在過程中積累了經(jīng)驗，收獲了滿滿的成就感。
02、過硬本領(lǐng)，快速反應(yīng)
如今隨著渦輪增壓器市場的發(fā)展，BMTS上海工廠產(chǎn)量的提升，新的項目逐漸增加，加班也越來越多，國內(nèi)OEM客戶的要求也越來越高，但嚴謹務(wù)實的工作態(tài)度和過硬的技術(shù)本領(lǐng)，每一次都能說服客戶相信BMTS的匠心品質(zhì)。
今年3月，某國產(chǎn)OEM廠家出現(xiàn)增壓器失效問題，即使現(xiàn)場已經(jīng)破壞了，BMTS質(zhì)量團隊高度重視，依然決定去現(xiàn)場排查，連夜飛赴失效發(fā)生地點，第一時間為客戶快速排查原因。最后發(fā)現(xiàn)，增壓器失效并非BMTS的原因，客戶也給我們的快速反應(yīng)能力點贊。
這樣類似的情況不止一次。據(jù)Mark回憶，還有一次，是周五臨近下班的時候，某客戶投訴某臺車發(fā)動機發(fā)生失效的狀況，Mark團隊了解了初步情況后，決定周日飛到客戶所在城市加班加點排查，周一對方上班之前就送上了詳細的診斷報告，告知客戶不是BMTS原因造成的渦輪增壓器失效，而是發(fā)動機的異常情況引起的，請客戶進一步排查發(fā)動機。一開始客戶還不相信我們的速度有這么快，擔心檢查不全面，最后他們半信半疑地去找發(fā)動機的問題，發(fā)現(xiàn)是其他零部件的原因?qū)е碌?，終于對質(zhì)量管理的同事豎起了大拇指。
▲BMTS質(zhì)量策劃經(jīng)理——黃喜一次次解決問題的過程，協(xié)同內(nèi)外的各方資源，為了同一個目標而合作、努力，這份工作給Mark帶來了滿滿的成就感，他也很享受這樣的工作狀態(tài)。面對客戶一次次的好評，Mark從不因功自居，“這都是團隊努力的結(jié)果”。雖然工作壓力很大，但Mark會適當調(diào)節(jié)，“從戰(zhàn)略、系統(tǒng)的長遠眼光來看，這些壓力也都不算什么了”。
“Mark的確是值得信賴的質(zhì)量管理人員，他承諾的事情一定會做到”，上海工廠質(zhì)量管理總監(jiān)Jonny Zhu這樣評價道，“除了快速反應(yīng)客戶提出的問題之外，他還對新項目的導入和質(zhì)量策劃做了不少工作，從源頭方面控制，預防問題的發(fā)生”。
忙碌的工作讓Mark有時候忽略了對家庭的照顧，他內(nèi)心深處對家人也有不少的愧疚，一有時間就趕回家，盡可能多陪伴孩子的成長。Enjoy work and life 是Mark的座右銘，他也一直在踐行這樣的理念。
看來今晚又是一個加班之夜……
這樣的加班情況，對于Mark來說，已經(jīng)是家常便飯，他和團隊的快速反應(yīng)能力和認真嚴謹?shù)膽B(tài)度，總能第一時間為客戶解決質(zhì)量問題，不但公司上下對他稱贊有加，主機廠也為他點贊
▲BMTS質(zhì)量策劃經(jīng)理——黃喜 “Enjoy work and life”
——黃喜座右銘
01、跨界拓展能力圈
小編打聽到，原來這位“質(zhì)量大俠”Mark竟是渦輪增壓器研發(fā)出身，在汽車零部件的多個知名大公司工作過，那么他是如何轉(zhuǎn)到BMTS上海工廠的質(zhì)量管理部門，并且將售前售后質(zhì)量服務(wù)工作做得如此到位、深得公司內(nèi)外歡迎的呢?
小編對這個問題產(chǎn)生了強烈的好奇心，Mark耐心地解釋，內(nèi)心不斷成長、不斷進步的渴望讓他想進入質(zhì)量管理部門拓展能力圈。目前看來，回想當初的目標，他已經(jīng)迎來了小小的里程碑。
▲BMTS質(zhì)量策劃經(jīng)理——黃喜 2015年，擁有渦輪增壓器產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計和動力總成產(chǎn)品應(yīng)用管理雙重經(jīng)驗的Mark進入了BMTS上海公司。當時的研發(fā)部門非常重視這位人才，于是Mark就進入設(shè)計小組工作，滿足中國客戶的設(shè)計需求。隨著技術(shù)能力的進一步提升，Mark并不滿足于當前的工作，他有著更宏偉的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃——“專職搞技術(shù)研發(fā)可以鉆得很深，但我想進一步拓展自己的各項能力圈，把能力圈變得更廣更寬。”Mark回憶說，2016年6月，他從研發(fā)部門轉(zhuǎn)崗到了質(zhì)量部門，一來他自己本身很感興趣，二來這是個鍛煉提升的好機會。三年來，從前期項目質(zhì)量跟進，到后期售后的質(zhì)量投訴、客戶反饋等，他經(jīng)歷了很多個加班的夜晚，卻也在過程中積累了經(jīng)驗，收獲了滿滿的成就感。
02、過硬本領(lǐng)，快速反應(yīng)
如今隨著渦輪增壓器市場的發(fā)展，BMTS上海工廠產(chǎn)量的提升，新的項目逐漸增加，加班也越來越多，國內(nèi)OEM客戶的要求也越來越高，但嚴謹務(wù)實的工作態(tài)度和過硬的技術(shù)本領(lǐng)，每一次都能說服客戶相信BMTS的匠心品質(zhì)。
今年3月，某國產(chǎn)OEM廠家出現(xiàn)增壓器失效問題，即使現(xiàn)場已經(jīng)破壞了，BMTS質(zhì)量團隊高度重視，依然決定去現(xiàn)場排查，連夜飛赴失效發(fā)生地點，第一時間為客戶快速排查原因。最后發(fā)現(xiàn)，增壓器失效并非BMTS的原因，客戶也給我們的快速反應(yīng)能力點贊。
這樣類似的情況不止一次。據(jù)Mark回憶，還有一次，是周五臨近下班的時候，某客戶投訴某臺車發(fā)動機發(fā)生失效的狀況，Mark團隊了解了初步情況后，決定周日飛到客戶所在城市加班加點排查，周一對方上班之前就送上了詳細的診斷報告，告知客戶不是BMTS原因造成的渦輪增壓器失效，而是發(fā)動機的異常情況引起的，請客戶進一步排查發(fā)動機。一開始客戶還不相信我們的速度有這么快，擔心檢查不全面，最后他們半信半疑地去找發(fā)動機的問題，發(fā)現(xiàn)是其他零部件的原因?qū)е碌?，終于對質(zhì)量管理的同事豎起了大拇指。
▲BMTS質(zhì)量策劃經(jīng)理——黃喜一次次解決問題的過程，協(xié)同內(nèi)外的各方資源，為了同一個目標而合作、努力，這份工作給Mark帶來了滿滿的成就感，他也很享受這樣的工作狀態(tài)。面對客戶一次次的好評，Mark從不因功自居，“這都是團隊努力的結(jié)果”。雖然工作壓力很大，但Mark會適當調(diào)節(jié)，“從戰(zhàn)略、系統(tǒng)的長遠眼光來看，這些壓力也都不算什么了”。“Mark的確是值得信賴的質(zhì)量管理人員，他承諾的事情一定會做到”，上海工廠質(zhì)量管理總監(jiān)Jonny Zhu這樣評價道，“除了快速反應(yīng)客戶提出的問題之外，他還對新項目的導入和質(zhì)量策劃做了不少工作，從源頭方面控制，預防問題的發(fā)生”。
忙碌的工作讓Mark有時候忽略了對家庭的照顧，他內(nèi)心深處對家人也有不少的愧疚，一有時間就趕回家，盡可能多陪伴孩子的成長。Enjoy work and life 是Mark的座右銘，他也一直在踐行這樣的理念。