2020年11月19日，在今年最后的一場汽車行業(yè)的盛宴——2020廣州車展即將開幕之際，OPPO在廣州舉辦了一場營銷汽車行業(yè)年度峰會。這場以“馳騁賽道 全速增長”為主題，從消費者趨勢、終端媒體價值、營銷方法等板塊，詳細(xì)解構(gòu)汽車行業(yè)未來在終端上的營銷理念及趨勢。
與J.D. Power聯(lián)合發(fā)布Z世代購車調(diào)查 在這一次OPPO營銷汽車行業(yè)年度峰會中，首度公布了《中國Z世代購車傾向調(diào)查》，而該消費趨勢調(diào)查（以下簡稱《調(diào)查》）是由有著OPPO與汽車行業(yè)奧斯卡獎之稱的J.D. Power聯(lián)合進(jìn)行的。峰會上不僅揭露關(guān)于未來消費主力軍Z世代的消費趨勢，還推出了全新的汽車營銷模式——OPPO的FAST融合營銷。這份調(diào)查以O(shè)PPO手機用戶為調(diào)查對象，OPPO擁有2.8億有消費能力的年輕用戶，550萬的官方汽車媒體粉絲以及樂劃鎖屏的平臺資源。因此，這份《調(diào)查》的含金量也是相當(dāng)高！
Z世代不滿于現(xiàn)有車企營銷方式 首先我們來了解這份《調(diào)查》報告到底講述的是什么。在OPPO與J.D. Power聯(lián)合發(fā)布的《調(diào)查》報告中，主要的數(shù)據(jù)收集對象是Z世代，也是現(xiàn)在乃至未來的消費主力軍。所謂的Z世代專指1995年至2009年出生的一代人，又稱網(wǎng)絡(luò)世代、互聯(lián)網(wǎng)世代，顧名思義，Z世代的成長過程中，互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)，以及以手機和平板電腦為代表的數(shù)字科技，是受網(wǎng)絡(luò)浸泡長大的一代，其生活狀態(tài)與網(wǎng)絡(luò)息息相關(guān)，消費理念也深受網(wǎng)絡(luò)影響。而隨著年齡增長，Z世代正在逐漸成為汽車的消費主力軍，準(zhǔn)確把握Z世代對汽車產(chǎn)品和服務(wù)的傾向和偏好，不僅決定了未來上市的車型能否取得成功，同時有助于汽車品牌將年輕消費者訴求納入現(xiàn)有產(chǎn)品功能和服務(wù)中。
OPPO互聯(lián)網(wǎng)品牌運營負(fù)責(zé)人謝瑩瑩分析Z世代的購車需求
Z世代購車計劃調(diào)查 “未來三年內(nèi)，將有將近48%的95后有購車的計劃，各位車企的伙伴們，大家準(zhǔn)備好了沒有？”O(jiān)PPO互聯(lián)網(wǎng)品牌運營負(fù)責(zé)人謝瑩瑩在現(xiàn)場說道。隨后，她對《調(diào)查》中的Z世代的購車需求進(jìn)行了一一解析。
數(shù)據(jù)來源：《中國Z世代購車傾向調(diào)查》從這份《調(diào)查》可以看到，Z世代對于新鮮感的追求占據(jù)比例達(dá)到了55.2%；對于汽車智能化的關(guān)注點達(dá)到了63.2%，主要針對于自動駕駛輔助功能、人工智能以及車載5G網(wǎng)絡(luò)，且更偏愛于音樂與視頻APP的應(yīng)用；對于國產(chǎn)品牌關(guān)注度高達(dá)45.7%；對于新能源汽車的接受程度與燃油車相同，而選擇新能源汽車的側(cè)重點則在于高科技配置上，對于汽車三年保值率，有58.7%的人群希望達(dá)到它能夠達(dá)到50%以上；而其中47.9%的Z時代更加偏向于垂直信息平臺提供的汽車相關(guān)資訊；購買方式則偏向于4S店，購買選擇4S店的人群甚至高達(dá)54.2%。Z世代更想要買什么車？ 上述數(shù)據(jù)中能夠明確看出，Z世代對新生事物的接受程度明顯高于其他年齡群體，與其他世代消費者對比之下，更傾向于購買新能源汽車，并且對于線上購車、品牌體驗店這類的新型購車平臺有濃厚的興趣，而且他們受到互動社交媒體平臺和網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的影響遠(yuǎn)甚于其他年齡群體，網(wǎng)絡(luò)信息對于Z世代的影響力極大。在Z世代的消費理念中，他們偏愛新鮮感的同時又注重品牌以及與品牌之間的交流，更加重視的是與汽車品牌之間價值觀的共鳴感。
數(shù)據(jù)來源：《中國Z世代購車傾向調(diào)查》Z世代是現(xiàn)在乃至未來的消費主力軍，而在網(wǎng)絡(luò)影響下成長的這一代消費者，其消費理念以及消費行為都與網(wǎng)絡(luò)是息息相關(guān)，并且與以往世代截然不同的。而作為品牌方，如何更快地觸達(dá)目標(biāo)用戶、進(jìn)行精準(zhǔn)的洞察與分析、保證穩(wěn)定的轉(zhuǎn)化效果以及進(jìn)行更深度的后鏈路運營，成為各行業(yè)亟待解決的營銷問題，汽車行業(yè)也不例外，對此，OPPO提出的首家終端媒體營銷方法論——FAST融合營銷，成為了一個全新的突破口。關(guān)于這點從提前布局的部分汽車品牌就能夠窺一斑而知全豹，如廣汽三菱、廣汽傳祺、哈弗汽車、通用汽車等等，在營銷方式方式已經(jīng)逐漸傾向于Z世代，調(diào)整了品牌受眾方向，根據(jù)Z世代的需求增添了網(wǎng)絡(luò)信息化的推廣，提高品牌在Z世代的曝光率以及知名度，拉近與Z世代之間的交流親密度，通過品牌在Z世代的銷量、網(wǎng)絡(luò)搜索指數(shù)以及Z世代的熱詞數(shù)據(jù)來觀察，可見針對Z世代的營銷方式能夠取得了更可觀的營銷成績。OPPO的FAST融合營銷有什么用？ 但凡營銷峰會，給很多人的概念都是枯燥乏味，而這一次OPPO汽車行業(yè)營銷峰會，讓現(xiàn)場所有人都帶來了干貨滿滿的感覺。峰會中一針見血的提出了車企即將面臨的最大的瓶頸——關(guān)于Z世代應(yīng)該怎么進(jìn)行合理精準(zhǔn)有效的營銷。重要的是，明確指出該問題的J.D.Power及OPPO并沒有單單的只是提出問題，同時也給現(xiàn)場觀眾交出了一份足以讓人信服的答題卷，那就是OPPO的FAST融合營銷。
OPPO互聯(lián)網(wǎng)銷售運營總經(jīng)理任榮宗介紹FAST融合營銷
FAST融合營銷四大引擎據(jù)OPPO互聯(lián)網(wǎng)銷售運營總經(jīng)理任榮宗介紹，OPPO的FAST融合營銷，分別代表了四個層次：融合場景、融合數(shù)據(jù)、融合轉(zhuǎn)化以及融合運營。其中F代表First，即第一時刻吸引用戶關(guān)注，實現(xiàn)品牌或產(chǎn)品對潛在消費人群的喚醒；A代表Accurate，是基于OPPO對用戶的洞察與理解，在不同階段與用戶進(jìn)行合適的溝通；S代表Stable，指擁有穩(wěn)定的用戶LTV價值，保證后端轉(zhuǎn)化效果穩(wěn)定；T代表Thoughtful，表示私域圈層內(nèi)的溝通和運營，為用戶提供顧問式服務(wù)。“寒冬，我們要珍惜每一份糧草?！睂τ谄囆袠I(yè)今年的市場情況，任總表現(xiàn)出了審慎樂觀的態(tài)度：“整個消費者在汽車的決策整個周期是非常長的，這里從用戶的產(chǎn)生到最終決定購買，如何在整個周期的范圍之內(nèi)跟客戶建立溝通，這一點非常重要?！鼻安痪?，OPPO跟奇瑞基于OPPO FAST的營銷策略在汽車行業(yè)進(jìn)行了一次應(yīng)用，通過OPPO在終端媒體的場景能力，包括用戶運營能力，幫助奇瑞在品牌的增量，包括宣傳轉(zhuǎn)化和粉絲沉淀上都取得了不錯的成績。這讓任總更加相信，OPPO營銷能夠助力汽車品牌實現(xiàn)FAST的增長。
OPPO營銷平臺承載8700萬活躍汽車興趣用戶之所以O(shè)PPO有底氣提出并完成這場耳目一新的融合營銷方式，無疑是基于它龐大的與車企消費者高度重合的Z世代用戶。對此，OPPO互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)產(chǎn)品與研發(fā)平臺總經(jīng)理鄧華榮表現(xiàn)得信心滿滿：“我們除了這些跨APP的匯總之外，還有龐大的流量生態(tài)，讓我們不僅有高度，同時更有深度?！?img alt="Z世代購車調(diào)查出爐！OPPO FAST為車企規(guī)劃未來市場走向" src="http://news.mycar168.com/img.mycar168.com/uploadfile/2020/1123/20201123071955697.jpg" /> 從OPPO公開的數(shù)據(jù)報告中能夠看到，單單從2019年到2020年期間，OPPO平臺中汽車用戶增長46.9%，其中有車用戶增長最為顯著，比例為48.7%，而OPPO Color OS全球月活用戶數(shù)更加是達(dá)到3.7億以上，官方的汽車頻道目前550萬粉絲，且還在持續(xù)增長，內(nèi)容則達(dá)到了億級曝光，百萬點擊閱讀以及數(shù)十萬加點贊。線上線下相結(jié)合的OPPO的業(yè)務(wù)更是遍及40多個國家各地區(qū)，擁有超過40萬個銷售網(wǎng)點。
OPPO互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)產(chǎn)品與研發(fā)平臺總經(jīng)理鄧華榮介紹FAST融合營銷
FAST融合營銷實現(xiàn)多觸點聯(lián)動曝光和全方位觸達(dá)用戶此外，《調(diào)查》不僅點出了Z世代關(guān)于購車的精確需求，更加呈現(xiàn)出車企應(yīng)該調(diào)整的營銷方式。OPPO公開的FAST融合營銷方式中，是先抓住這批龐大的精準(zhǔn)Z世代用戶，再通過數(shù)據(jù)分析之后呈現(xiàn)千人千面的內(nèi)容展示，從而進(jìn)行后端轉(zhuǎn)化呈現(xiàn)穩(wěn)定的用戶LTV價值，最終在私域圈層內(nèi)進(jìn)行顧問式服務(wù)的定制式營銷，從而完成車企品牌的整套融合營銷。達(dá)到保證車企品牌曝光度，轉(zhuǎn)化忠實粉絲，最終實現(xiàn)流量變現(xiàn)的效果。從廣汽三菱新勁炫與OPPO營銷平臺聯(lián)手打造的《飛鳥記》成功佐證了這一觀點。數(shù)據(jù)顯示，《飛鳥記》通過跨界聯(lián)動和在OPPO樂劃鎖屏、應(yīng)用開屏的強勢曝光，最終預(yù)估總曝光量高達(dá)30億+，累計視頻播放量3800萬+，平均CTR提升30%。寫在最后： 信息化的時代已經(jīng)到來，固步自封無疑是溫水煮青蛙。去迎合時代，正確的認(rèn)識發(fā)展方向，調(diào)整運營方式才是汽車行業(yè)未來存活的根本。車企應(yīng)該從客戶全生命周期視角來識別Z世代的客戶畫像、消費特征以及價值潛力，把握市場增長契機，構(gòu)建生態(tài)運營體系，促進(jìn)效益提升。了解Z世代不同類型客戶的重點價值環(huán)境以及差異化價值經(jīng)營方向，來測算客戶潛在價值實現(xiàn)率。目前車企渠道觸點缺乏整合聯(lián)動，而OPPO推出的FAST融合營銷方法，無疑是為車企提供了一個精準(zhǔn)的突破口，構(gòu)建動態(tài)、一體化、千人千面的客戶價值經(jīng)營生態(tài)，或許很快將會成為車企未來的營銷方向。
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與J.D. Power聯(lián)合發(fā)布Z世代購車調(diào)查 在這一次OPPO營銷汽車行業(yè)年度峰會中，首度公布了《中國Z世代購車傾向調(diào)查》，而該消費趨勢調(diào)查（以下簡稱《調(diào)查》）是由有著OPPO與汽車行業(yè)奧斯卡獎之稱的J.D. Power聯(lián)合進(jìn)行的。峰會上不僅揭露關(guān)于未來消費主力軍Z世代的消費趨勢，還推出了全新的汽車營銷模式——OPPO的FAST融合營銷。這份調(diào)查以O(shè)PPO手機用戶為調(diào)查對象，OPPO擁有2.8億有消費能力的年輕用戶，550萬的官方汽車媒體粉絲以及樂劃鎖屏的平臺資源。因此，這份《調(diào)查》的含金量也是相當(dāng)高！ Z世代不滿于現(xiàn)有車企營銷方式 首先我們來了解這份《調(diào)查》報告到底講述的是什么。在OPPO與J.D. Power聯(lián)合發(fā)布的《調(diào)查》報告中，主要的數(shù)據(jù)收集對象是Z世代，也是現(xiàn)在乃至未來的消費主力軍。所謂的Z世代專指1995年至2009年出生的一代人，又稱網(wǎng)絡(luò)世代、互聯(lián)網(wǎng)世代，顧名思義，Z世代的成長過程中，互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)，以及以手機和平板電腦為代表的數(shù)字科技，是受網(wǎng)絡(luò)浸泡長大的一代，其生活狀態(tài)與網(wǎng)絡(luò)息息相關(guān)，消費理念也深受網(wǎng)絡(luò)影響。而隨著年齡增長，Z世代正在逐漸成為汽車的消費主力軍，準(zhǔn)確把握Z世代對汽車產(chǎn)品和服務(wù)的傾向和偏好，不僅決定了未來上市的車型能否取得成功，同時有助于汽車品牌將年輕消費者訴求納入現(xiàn)有產(chǎn)品功能和服務(wù)中。OPPO互聯(lián)網(wǎng)品牌運營負(fù)責(zé)人謝瑩瑩分析Z世代的購車需求 Z世代購車計劃調(diào)查 “未來三年內(nèi)，將有將近48%的95后有購車的計劃，各位車企的伙伴們，大家準(zhǔn)備好了沒有？”O(jiān)PPO互聯(lián)網(wǎng)品牌運營負(fù)責(zé)人謝瑩瑩在現(xiàn)場說道。隨后，她對《調(diào)查》中的Z世代的購車需求進(jìn)行了一一解析。 數(shù)據(jù)來源：《中國Z世代購車傾向調(diào)查》從這份《調(diào)查》可以看到，Z世代對于新鮮感的追求占據(jù)比例達(dá)到了55.2%；對于汽車智能化的關(guān)注點達(dá)到了63.2%，主要針對于自動駕駛輔助功能、人工智能以及車載5G網(wǎng)絡(luò)，且更偏愛于音樂與視頻APP的應(yīng)用；對于國產(chǎn)品牌關(guān)注度高達(dá)45.7%；對于新能源汽車的接受程度與燃油車相同，而選擇新能源汽車的側(cè)重點則在于高科技配置上，對于汽車三年保值率，有58.7%的人群希望達(dá)到它能夠達(dá)到50%以上；而其中47.9%的Z時代更加偏向于垂直信息平臺提供的汽車相關(guān)資訊；購買方式則偏向于4S店，購買選擇4S店的人群甚至高達(dá)54.2%。Z世代更想要買什么車？ 上述數(shù)據(jù)中能夠明確看出，Z世代對新生事物的接受程度明顯高于其他年齡群體，與其他世代消費者對比之下，更傾向于購買新能源汽車，并且對于線上購車、品牌體驗店這類的新型購車平臺有濃厚的興趣，而且他們受到互動社交媒體平臺和網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的影響遠(yuǎn)甚于其他年齡群體，網(wǎng)絡(luò)信息對于Z世代的影響力極大。在Z世代的消費理念中，他們偏愛新鮮感的同時又注重品牌以及與品牌之間的交流，更加重視的是與汽車品牌之間價值觀的共鳴感。 數(shù)據(jù)來源：《中國Z世代購車傾向調(diào)查》Z世代是現(xiàn)在乃至未來的消費主力軍，而在網(wǎng)絡(luò)影響下成長的這一代消費者，其消費理念以及消費行為都與網(wǎng)絡(luò)是息息相關(guān)，并且與以往世代截然不同的。而作為品牌方，如何更快地觸達(dá)目標(biāo)用戶、進(jìn)行精準(zhǔn)的洞察與分析、保證穩(wěn)定的轉(zhuǎn)化效果以及進(jìn)行更深度的后鏈路運營，成為各行業(yè)亟待解決的營銷問題，汽車行業(yè)也不例外，對此，OPPO提出的首家終端媒體營銷方法論——FAST融合營銷，成為了一個全新的突破口。關(guān)于這點從提前布局的部分汽車品牌就能夠窺一斑而知全豹，如廣汽三菱、廣汽傳祺、哈弗汽車、通用汽車等等，在營銷方式方式已經(jīng)逐漸傾向于Z世代，調(diào)整了品牌受眾方向，根據(jù)Z世代的需求增添了網(wǎng)絡(luò)信息化的推廣，提高品牌在Z世代的曝光率以及知名度，拉近與Z世代之間的交流親密度，通過品牌在Z世代的銷量、網(wǎng)絡(luò)搜索指數(shù)以及Z世代的熱詞數(shù)據(jù)來觀察，可見針對Z世代的營銷方式能夠取得了更可觀的營銷成績。OPPO的FAST融合營銷有什么用？ 但凡營銷峰會，給很多人的概念都是枯燥乏味，而這一次OPPO汽車行業(yè)營銷峰會，讓現(xiàn)場所有人都帶來了干貨滿滿的感覺。峰會中一針見血的提出了車企即將面臨的最大的瓶頸——關(guān)于Z世代應(yīng)該怎么進(jìn)行合理精準(zhǔn)有效的營銷。重要的是，明確指出該問題的J.D.Power及OPPO并沒有單單的只是提出問題，同時也給現(xiàn)場觀眾交出了一份足以讓人信服的答題卷，那就是OPPO的FAST融合營銷。OPPO互聯(lián)網(wǎng)銷售運營總經(jīng)理任榮宗介紹FAST融合營銷 FAST融合營銷四大引擎據(jù)OPPO互聯(lián)網(wǎng)銷售運營總經(jīng)理任榮宗介紹，OPPO的FAST融合營銷，分別代表了四個層次：融合場景、融合數(shù)據(jù)、融合轉(zhuǎn)化以及融合運營。其中F代表First，即第一時刻吸引用戶關(guān)注，實現(xiàn)品牌或產(chǎn)品對潛在消費人群的喚醒；A代表Accurate，是基于OPPO對用戶的洞察與理解，在不同階段與用戶進(jìn)行合適的溝通；S代表Stable，指擁有穩(wěn)定的用戶LTV價值，保證后端轉(zhuǎn)化效果穩(wěn)定；T代表Thoughtful，表示私域圈層內(nèi)的溝通和運營，為用戶提供顧問式服務(wù)。“寒冬，我們要珍惜每一份糧草?！睂τ谄囆袠I(yè)今年的市場情況，任總表現(xiàn)出了審慎樂觀的態(tài)度：“整個消費者在汽車的決策整個周期是非常長的，這里從用戶的產(chǎn)生到最終決定購買，如何在整個周期的范圍之內(nèi)跟客戶建立溝通，這一點非常重要?！鼻安痪?，OPPO跟奇瑞基于OPPO FAST的營銷策略在汽車行業(yè)進(jìn)行了一次應(yīng)用，通過OPPO在終端媒體的場景能力，包括用戶運營能力，幫助奇瑞在品牌的增量，包括宣傳轉(zhuǎn)化和粉絲沉淀上都取得了不錯的成績。這讓任總更加相信，OPPO營銷能夠助力汽車品牌實現(xiàn)FAST的增長。 OPPO營銷平臺承載8700萬活躍汽車興趣用戶之所以O(shè)PPO有底氣提出并完成這場耳目一新的融合營銷方式，無疑是基于它龐大的與車企消費者高度重合的Z世代用戶。對此，OPPO互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)產(chǎn)品與研發(fā)平臺總經(jīng)理鄧華榮表現(xiàn)得信心滿滿：“我們除了這些跨APP的匯總之外，還有龐大的流量生態(tài)，讓我們不僅有高度，同時更有深度?！?img alt="Z世代購車調(diào)查出爐！OPPO FAST為車企規(guī)劃未來市場走向" src="http://news.mycar168.com/img.mycar168.com/uploadfile/2020/1123/20201123071955697.jpg" /> 從OPPO公開的數(shù)據(jù)報告中能夠看到，單單從2019年到2020年期間，OPPO平臺中汽車用戶增長46.9%，其中有車用戶增長最為顯著，比例為48.7%，而OPPO Color OS全球月活用戶數(shù)更加是達(dá)到3.7億以上，官方的汽車頻道目前550萬粉絲，且還在持續(xù)增長，內(nèi)容則達(dá)到了億級曝光，百萬點擊閱讀以及數(shù)十萬加點贊。線上線下相結(jié)合的OPPO的業(yè)務(wù)更是遍及40多個國家各地區(qū)，擁有超過40萬個銷售網(wǎng)點。OPPO互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)產(chǎn)品與研發(fā)平臺總經(jīng)理鄧華榮介紹FAST融合營銷FAST融合營銷實現(xiàn)多觸點聯(lián)動曝光和全方位觸達(dá)用戶此外，《調(diào)查》不僅點出了Z世代關(guān)于購車的精確需求，更加呈現(xiàn)出車企應(yīng)該調(diào)整的營銷方式。OPPO公開的FAST融合營銷方式中，是先抓住這批龐大的精準(zhǔn)Z世代用戶，再通過數(shù)據(jù)分析之后呈現(xiàn)千人千面的內(nèi)容展示，從而進(jìn)行后端轉(zhuǎn)化呈現(xiàn)穩(wěn)定的用戶LTV價值，最終在私域圈層內(nèi)進(jìn)行顧問式服務(wù)的定制式營銷，從而完成車企品牌的整套融合營銷。達(dá)到保證車企品牌曝光度，轉(zhuǎn)化忠實粉絲，最終實現(xiàn)流量變現(xiàn)的效果。從廣汽三菱新勁炫與OPPO營銷平臺聯(lián)手打造的《飛鳥記》成功佐證了這一觀點。數(shù)據(jù)顯示，《飛鳥記》通過跨界聯(lián)動和在OPPO樂劃鎖屏、應(yīng)用開屏的強勢曝光，最終預(yù)估總曝光量高達(dá)30億+，累計視頻播放量3800萬+，平均CTR提升30%。寫在最后： 信息化的時代已經(jīng)到來，固步自封無疑是溫水煮青蛙。去迎合時代，正確的認(rèn)識發(fā)展方向，調(diào)整運營方式才是汽車行業(yè)未來存活的根本。車企應(yīng)該從客戶全生命周期視角來識別Z世代的客戶畫像、消費特征以及價值潛力，把握市場增長契機，構(gòu)建生態(tài)運營體系，促進(jìn)效益提升。了解Z世代不同類型客戶的重點價值環(huán)境以及差異化價值經(jīng)營方向，來測算客戶潛在價值實現(xiàn)率。目前車企渠道觸點缺乏整合聯(lián)動，而OPPO推出的FAST融合營銷方法，無疑是為車企提供了一個精準(zhǔn)的突破口，構(gòu)建動態(tài)、一體化、千人千面的客戶價值經(jīng)營生態(tài)，或許很快將會成為車企未來的營銷方向。 掃碼查看《中國Z世代購車傾向調(diào)查》