回首2020年，整個汽車行業(yè)從年初受疫情影響停工減產(chǎn)，到后期的逆勢爬坡，直至全面恢復(fù)，離不開國家政策推動和汽車行業(yè)自身的努力。雖說整體銷量削減，但各類投訴問題依然較多。據(jù)中國消費者協(xié)會公布的2020年全國消協(xié)組織受理的投訴情況分析報告，汽車及零部件在2020年以全年34897件投訴的表現(xiàn)排在投訴量第二位，同比增加1.64%，這就說明汽車消費問題再次成為全行業(yè)關(guān)注的重點話題。作為權(quán)威的官方媒體，要做的是堅持倡導(dǎo)理性消費，理性維權(quán)，以促進汽車行業(yè)健康發(fā)展為目的，打造良好的汽車消費環(huán)境。3·15汽車消費維權(quán)特別行動再升級 全國媒體助力消費維權(quán) “3·15汽車消費維權(quán)特別行動”已經(jīng)連續(xù)舉辦了七屆，今年，將首次打破地域局限，由杭州電視臺《今日汽車》、安徽電視臺公共頻道《車風(fēng)尚》、重慶電視臺中國汽摩頻道《紅點汽車》、天津電視臺都市頻道《汽車時空》、浙江民生資訊廣播、大連交通廣播、成都交通廣播、深圳交通廣播、山東交通廣播、科技金融時報，全國五省三市的電視臺、電臺、報紙的官方媒體共同舉辦。以“守護消費安全，推動消費成長”為主題，以客觀事實為依據(jù)，從典型案例入手，充分發(fā)揮正確的輿論引導(dǎo)作用。攜手全國媒體力量，各地聯(lián)動維權(quán)，共同優(yōu)化汽車行業(yè)消費環(huán)境生態(tài)，守護消費安全，推動消費成長，使消費維權(quán)道路更加便捷、暢通。各地主辦媒體單位之間將加強維權(quán)報道宣傳聯(lián)動與合作，實現(xiàn)投訴案例共享、問題信息聯(lián)動，以達到合作維權(quán)、聚力發(fā)聲，來共同提高“汽車消費維權(quán)特別行動”的傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力。倡議汽車行業(yè)經(jīng)營者通過提升責(zé)任意識來提升消費者信心，促進行業(yè)健康提升經(jīng)濟活力?！?·15”活動全程，將會以“官方媒體+全國連線+網(wǎng)絡(luò)直播”的聯(lián)動方式，通過各主辦單位電視、電臺、報紙的露出平臺，以及各網(wǎng)絡(luò)直播平臺進行全網(wǎng)播出。消費者投訴通道已打開 問題車主隨時來報料 在3月15日當(dāng)天，《守護消費安全，推動消費成長——2021汽車消費維權(quán)特別行動》將通過全網(wǎng)直播，將各類汽車問題帶到現(xiàn)場進行深度剖分析。同時發(fā)布《汽車投訴排行榜》，這是一份由汽車行業(yè)專家、主流汽車媒體和大眾消費者共同完成的消費調(diào)研報告，我們希望通過這種形式，將真實情況明明白白公布于眾。同時針對消費者的投訴熱點，十家主流官方媒體將著重揭露《十大重點案例》，并推出10家官方媒體的《聯(lián)合誠信倡議》。本次全國五省三市首度聯(lián)合報道的“2021汽車消費維權(quán)特別行動”，必將讓消費者更有力量。