USAA等四家車險公司率先上線CCC Estimate – STP，推動行業(yè)實現(xiàn)直通式理賠處理的愿景
2021年10月28日，領(lǐng)先的財產(chǎn)險業(yè)SaaS服務(wù)商CCC Intelligent Solutions Inc. (簡稱CCCIS) 宣布，全自動化定損已由“夢想照進現(xiàn)實”。由AI驅(qū)動的CCC® Estimate-STP采用先進的AI技術(shù)和保險公司可配置化管控規(guī)則，在幾秒鐘內(nèi)即可自動生成具有詳細信息和可操作性的定損單。協(xié)同USAA在內(nèi)的四家北美全國性保險公司，推向市場的CCC Estimate – STP從圖像識別到定損完成的整個流程皆為無接觸式、全自動化，是CCCIS豐富的產(chǎn)品線及解決方案的一部分。而CCCIS所有產(chǎn)品及解決方案已為行業(yè)徹底實現(xiàn)了全數(shù)字化的車險理賠體驗?！癈CC Estimate – STP采用了業(yè)內(nèi)前所未有的各項AI技術(shù)，首次為行業(yè)實現(xiàn)了全自動化的定損體驗?！盋CCIS市場與客戶成功執(zhí)行副總裁Barrett Callaghan表示，“CCC十分高興能憑借創(chuàng)新為保險公司和保單持有人重新設(shè)定協(xié)同一致的期望，通過加快理賠流程來消除彼此間的摩擦，提高透明度，為保單持有人創(chuàng)造愉悅的服務(wù)體驗。許多人認為不可能或數(shù)年之后才能實現(xiàn)的夢想已成為現(xiàn)實，在CCC的助力下，過去需要幾天才能完成的定損在倏忽之間，幾秒鐘內(nèi)便可完成?！盋CC Estimate – STP利用技術(shù)、數(shù)據(jù)、合作伙伴資源三者的強大融合，以數(shù)字化方式為可修復(fù)車損案件生成綜合全面且可執(zhí)行的定損單，包含配件、工時項目及工時，以及稅費等細節(jié)內(nèi)容。CCC Estimate – STP還可根據(jù)保險公司的理賠管理訴求、客戶體驗等方向靈活配置。就目前市場而言，上線CCC Estimate – STP的保險公司客戶在其數(shù)字化轉(zhuǎn)型之旅上已邁出了重要的一步。“我們始終把客戶的需求置于首位，而現(xiàn)在這意味著我們要盡一切可能優(yōu)先提供數(shù)字化體驗?！盪SAA首席理賠官Sean Burgess表示，“我們非常榮幸能成為第一家憑借CCC Estimate – STP在理賠流程中擁有全自動定損能力的保險公司，全自動化的流程讓我們的團隊更加靈活，得以專注于打造更個性化、人性化的客戶體驗?！薄叭詣踊碣r一直是行業(yè)的終極夢想，CCC正在將夢想照進現(xiàn)實?！?Capgemini執(zhí)行副總裁暨全球保險行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者Seth Rachlin博士表示，“這樣的創(chuàng)新成就為優(yōu)秀的企業(yè)奠定了基礎(chǔ)，能夠助力其獲得更好的業(yè)務(wù)成果和長期的投保人價值。這也是全行業(yè)轉(zhuǎn)型之路上重要的里程碑?！蹦壳?，CCCIS的30000多家客戶通過其解決方案進行數(shù)字化運營，提升作業(yè)勞效，為保單持有人提供無縫式客戶體驗，每年處理數(shù)以百萬計的理賠案件。2020年使用CCC AI-基于深度學(xué)習(xí)的解決方案(CCC Estimate-STP的重要組成部分)的保險公司成倍增長。截止2020年底，超過500萬例理賠案件經(jīng)由CCC AI-基于深度學(xué)習(xí)的解決方案處理，超過90家保險公司在日常理賠作業(yè)中借助CCC先進的AI技術(shù)來提升客戶體驗。CCC Estimate- STP解決方案基于歷史最佳賠付實踐而設(shè)計和研發(fā)，可無縫嵌入CCCIS當(dāng)前客戶的理賠作業(yè)中。CCC小課堂： 什么叫STP? STP即直通式處理，是一種完全通過電子傳輸方式完成的自動化過程，不需要人工干預(yù)。其普遍應(yīng)用在支付處理以及證券交易處理中。任何涉及直通式處理的公司都需要具有必要的系統(tǒng)和技術(shù)網(wǎng)絡(luò)，以提高STP的效率。保險行業(yè)的STP是指什么? 對于保險行業(yè)而言，STP指的是交易過程——無論是承保還是理賠流程的順暢進行，它從交易發(fā)生的源頭(客戶或渠道合作伙伴)開始，一直到最終結(jié)束，都無需重復(fù)的工作或人工介入。通過單個統(tǒng)一的解決方案，從一個切入點出發(fā)，確保在保險企業(yè)及其合作伙伴的交易過程中，對所有用戶提供無縫的自動化、集成及驗證。STP對保險業(yè)的意義自動化并優(yōu)化業(yè)務(wù)流程簡化理賠申請的處理和理賠流程等操作引入對“用戶友好”的流程從日常繁雜的文件處理工作中解脫出來減少手工處理及與之相關(guān)的錯誤滿足對獲取實時信息的日益增長的需求擴大交易體量滿足并增強與更多合作伙伴開展業(yè)務(wù)的需求與能力關(guān)于CCC CCC Intelligent Solutions Inc.(紐交所代碼：CCCS)是一家行業(yè)領(lǐng)先的SaaS服務(wù)商，專注于賦能產(chǎn)值數(shù)萬億的財產(chǎn)險行業(yè)，為保險公司、維修企業(yè)、汽車制造商、零配件供應(yīng)商、貸款機構(gòu)等提供運營支持。CCC 云技術(shù)讓30,000 多家企業(yè)互通互聯(lián)，為關(guān)鍵的業(yè)務(wù)流程、商務(wù)及客戶體驗實現(xiàn)數(shù)字化解決方案。作為AI、IoT、客戶體驗、合作伙伴網(wǎng)絡(luò)和工作流管理領(lǐng)域值得信賴的領(lǐng)導(dǎo)者，CCC 以不斷創(chuàng)新的技術(shù)推動人們生活的美好發(fā)展。了解更多有關(guān)CCC的信息，可訪問：www.cccis.com
2021年10月28日，領(lǐng)先的財產(chǎn)險業(yè)SaaS服務(wù)商CCC Intelligent Solutions Inc. (簡稱CCCIS) 宣布，全自動化定損已由“夢想照進現(xiàn)實”。由AI驅(qū)動的CCC® Estimate-STP采用先進的AI技術(shù)和保險公司可配置化管控規(guī)則，在幾秒鐘內(nèi)即可自動生成具有詳細信息和可操作性的定損單。協(xié)同USAA在內(nèi)的四家北美全國性保險公司，推向市場的CCC Estimate – STP從圖像識別到定損完成的整個流程皆為無接觸式、全自動化，是CCCIS豐富的產(chǎn)品線及解決方案的一部分。而CCCIS所有產(chǎn)品及解決方案已為行業(yè)徹底實現(xiàn)了全數(shù)字化的車險理賠體驗?！癈CC Estimate – STP采用了業(yè)內(nèi)前所未有的各項AI技術(shù)，首次為行業(yè)實現(xiàn)了全自動化的定損體驗?！盋CCIS市場與客戶成功執(zhí)行副總裁Barrett Callaghan表示，“CCC十分高興能憑借創(chuàng)新為保險公司和保單持有人重新設(shè)定協(xié)同一致的期望，通過加快理賠流程來消除彼此間的摩擦，提高透明度，為保單持有人創(chuàng)造愉悅的服務(wù)體驗。許多人認為不可能或數(shù)年之后才能實現(xiàn)的夢想已成為現(xiàn)實，在CCC的助力下，過去需要幾天才能完成的定損在倏忽之間，幾秒鐘內(nèi)便可完成?！盋CC Estimate – STP利用技術(shù)、數(shù)據(jù)、合作伙伴資源三者的強大融合，以數(shù)字化方式為可修復(fù)車損案件生成綜合全面且可執(zhí)行的定損單，包含配件、工時項目及工時，以及稅費等細節(jié)內(nèi)容。CCC Estimate – STP還可根據(jù)保險公司的理賠管理訴求、客戶體驗等方向靈活配置。就目前市場而言，上線CCC Estimate – STP的保險公司客戶在其數(shù)字化轉(zhuǎn)型之旅上已邁出了重要的一步。“我們始終把客戶的需求置于首位，而現(xiàn)在這意味著我們要盡一切可能優(yōu)先提供數(shù)字化體驗?！盪SAA首席理賠官Sean Burgess表示，“我們非常榮幸能成為第一家憑借CCC Estimate – STP在理賠流程中擁有全自動定損能力的保險公司，全自動化的流程讓我們的團隊更加靈活，得以專注于打造更個性化、人性化的客戶體驗?！薄叭詣踊碣r一直是行業(yè)的終極夢想，CCC正在將夢想照進現(xiàn)實?！?Capgemini執(zhí)行副總裁暨全球保險行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者Seth Rachlin博士表示，“這樣的創(chuàng)新成就為優(yōu)秀的企業(yè)奠定了基礎(chǔ)，能夠助力其獲得更好的業(yè)務(wù)成果和長期的投保人價值。這也是全行業(yè)轉(zhuǎn)型之路上重要的里程碑?！蹦壳?，CCCIS的30000多家客戶通過其解決方案進行數(shù)字化運營，提升作業(yè)勞效，為保單持有人提供無縫式客戶體驗，每年處理數(shù)以百萬計的理賠案件。2020年使用CCC AI-基于深度學(xué)習(xí)的解決方案(CCC Estimate-STP的重要組成部分)的保險公司成倍增長。截止2020年底，超過500萬例理賠案件經(jīng)由CCC AI-基于深度學(xué)習(xí)的解決方案處理，超過90家保險公司在日常理賠作業(yè)中借助CCC先進的AI技術(shù)來提升客戶體驗。CCC Estimate- STP解決方案基于歷史最佳賠付實踐而設(shè)計和研發(fā)，可無縫嵌入CCCIS當(dāng)前客戶的理賠作業(yè)中。CCC小課堂： 什么叫STP? STP即直通式處理，是一種完全通過電子傳輸方式完成的自動化過程，不需要人工干預(yù)。其普遍應(yīng)用在支付處理以及證券交易處理中。任何涉及直通式處理的公司都需要具有必要的系統(tǒng)和技術(shù)網(wǎng)絡(luò)，以提高STP的效率。保險行業(yè)的STP是指什么? 對于保險行業(yè)而言，STP指的是交易過程——無論是承保還是理賠流程的順暢進行，它從交易發(fā)生的源頭(客戶或渠道合作伙伴)開始，一直到最終結(jié)束，都無需重復(fù)的工作或人工介入。通過單個統(tǒng)一的解決方案，從一個切入點出發(fā)，確保在保險企業(yè)及其合作伙伴的交易過程中，對所有用戶提供無縫的自動化、集成及驗證。STP對保險業(yè)的意義自動化并優(yōu)化業(yè)務(wù)流程簡化理賠申請的處理和理賠流程等操作引入對“用戶友好”的流程從日常繁雜的文件處理工作中解脫出來減少手工處理及與之相關(guān)的錯誤滿足對獲取實時信息的日益增長的需求擴大交易體量滿足并增強與更多合作伙伴開展業(yè)務(wù)的需求與能力關(guān)于CCC CCC Intelligent Solutions Inc.(紐交所代碼：CCCS)是一家行業(yè)領(lǐng)先的SaaS服務(wù)商，專注于賦能產(chǎn)值數(shù)萬億的財產(chǎn)險行業(yè)，為保險公司、維修企業(yè)、汽車制造商、零配件供應(yīng)商、貸款機構(gòu)等提供運營支持。CCC 云技術(shù)讓30,000 多家企業(yè)互通互聯(lián)，為關(guān)鍵的業(yè)務(wù)流程、商務(wù)及客戶體驗實現(xiàn)數(shù)字化解決方案。作為AI、IoT、客戶體驗、合作伙伴網(wǎng)絡(luò)和工作流管理領(lǐng)域值得信賴的領(lǐng)導(dǎo)者，CCC 以不斷創(chuàng)新的技術(shù)推動人們生活的美好發(fā)展。了解更多有關(guān)CCC的信息，可訪問：www.cccis.com