日前，第三方投訴平臺發(fā)布了8月投訴指數(shù)。8月份，車門網(wǎng)綜合投訴指數(shù)達(dá)到15371.35，比7月份翻了一番還多。本月，投訴榜前10名車企的投訴指數(shù)幾乎全部飆升。其中，長城汽車突然“空降”榜首，投訴指數(shù)飆升10倍。華晨寶馬跌至第二位，投訴指數(shù)翻了兩番多。吉利汽車排名第三，投訴指數(shù)增長20倍。比亞迪排名第四，投訴指數(shù)小幅下降10%。上述車企的投訴指數(shù)已達(dá)四位數(shù)。從投訴的角度來看，

以下是8月份車企投訴指數(shù)的具體分析。

1 長城汽車投訴指數(shù) 2887.25

典型失?。鹤兿嗍杖》?wù)費(fèi)

汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評：近幾個月來，投訴一向穩(wěn)定的長城汽車突然升至投訴榜首位，投訴指數(shù)環(huán)比增長十倍。原因是長城旗下哈弗品牌多款車型的車聯(lián)網(wǎng)功能開始收費(fèi)，引發(fā)車主不滿。不少車主表示，車聯(lián)網(wǎng)功能是標(biāo)配功能，收費(fèi)不合理。此外，去年5月上市的全新哈弗赤兔出現(xiàn)油漆氣泡破裂現(xiàn)象，也引起不少車主的投訴。

2 華晨寶馬投訴指數(shù) 2135.35

典型故障：車輛和發(fā)動機(jī)功能降低

汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評：雖然“光”被長城汽車蓋過，投訴指數(shù)飆升，但本月華晨寶馬的投訴指數(shù)繼續(xù)快速增長。近幾個月來，一直被車主抱怨的寶馬多款車型的功能減少仍然是最主要的問題。此外，本月寶馬3系的燒油問題也受到了部分車主的投訴。

3 吉利汽車投訴指數(shù) 1873

典型故障：汽車故障、備用鑰匙未交付

汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評：排名第三的吉利汽車成為本月投訴指數(shù)增幅最大的車企。投訴激增的背后，近兩年來一直沒有被車主投訴的汽車問題成為了罪魁禍?zhǔn)?。其中，銷售勢頭火爆的星銳成為眾矢之的。車機(jī)死機(jī)、黑屏、死機(jī)是常見的表現(xiàn)。據(jù)悉，2023款修復(fù)了車機(jī)問題，但老款需要自費(fèi)600元外置 OS盒子升級，但占用兩個接口，一個杯架，耗1G每月的數(shù)據(jù)。因此，這個問題引起了車主們的不斷抱怨。同時，

4 比亞迪汽車投訴指數(shù) 1444.35

典型故障：未按時交付

汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評：隨著長城和吉利的投訴量猛增，投訴指數(shù)略有下降的比亞迪跌至第四位。但實(shí)際上，比亞迪本月的投訴指數(shù)依然居高不下，未能按時交貨的家常便飯，再次引發(fā)焦急等待的車主們的投訴。

5 一汽奧迪投訴指數(shù) 637.9

典型故障：備用鑰匙未交付、傳輸噪音異常

汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評：近兩個月，一汽-奧迪的投訴指數(shù)突然大幅上升。在上個月翻了三倍之后，環(huán)比增長了70%以上。從投訴反饋來看，近期投訴頻發(fā)的備用鑰匙未送達(dá)問題，已成為車主集中投訴的對象。一汽奧迪旗下的兩款暢銷車型奧迪A4L和奧迪Q5L成為了問題的“重災(zāi)區(qū)”。此外，一直存在問題的奧迪A4L變速箱異響，本月也受到部分車主的投訴。

6 一汽豐田投訴指數(shù) 550.1

典型故障：發(fā)動機(jī)噪音大、空調(diào)產(chǎn)生冷凝水

汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評：一汽豐田是8月投訴指數(shù)TOP10中僅有的兩家投訴量下降的車企。從投訴和反饋來看，皇冠呂方一直處于波瀾不驚的狀態(tài)。一直被車主詬病的發(fā)動機(jī)噪音和汽車振動共振問題有所減少2022suv汽車投訴全部排名，但后置空調(diào)開啟時產(chǎn)生冷凝水的問題卻是眾多車主的集中抱怨。不得不說，頻頻出問題的皇冠路方，在某種程度上砸爛了一汽豐田的招牌。

7 奇瑞汽車投訴指數(shù) 508.2

典型故障：油門踏板振動、水箱爆裂可能性

汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評：奇瑞的投訴指數(shù)變化不大，典型問題集中度遠(yuǎn)低于其他車企。從投訴和反饋來看，近幾個月爆發(fā)的瑞虎8系油門踏板震動、大燈盲區(qū)以及瑞虎3x水箱爆裂的危險仍然是主要問題。本月奇瑞。

8 寶馬（進(jìn)口）投訴指數(shù) 496.55

典型故障：車輛和發(fā)動機(jī)功能降低

汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評：寶馬中國前兩個月投訴指數(shù)剛剛回落，本月投訴指數(shù)再次“反彈”，環(huán)比增幅超過60%。從投訴和反饋來看，多款寶馬進(jìn)口車的功能減少，一直受到眾多車主的集中投訴。雖然這個問題已經(jīng)持續(xù)了幾個月，但到目前為止，寶馬還沒有做出明確的答復(fù)。

9 廣汽豐田投訴指數(shù) 320.3

典型故障：發(fā)動機(jī)噪音大、儀表板老化、開裂

汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評：8月份，廣汽豐田投訴指數(shù)有所回升。投訴反饋顯示，最近被投訴的發(fā)動機(jī)噪音問題本月明顯增多。此外，廣汽豐田的老式儀表板老化開裂問題也受到不少車主的抱怨。

10 長安汽車投訴指數(shù) 287.1

典型故障：變速箱回退和漏油2022suv汽車投訴全部排名，車輛和發(fā)動機(jī)功能降低

汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評：本月，長安汽車投訴指數(shù)保持在正常水平，投訴分布較為均勻。然而，近期爆發(fā)的遠(yuǎn)程監(jiān)控、360全景遠(yuǎn)程拍照功能無法再次使用，已被大量車主吐槽。雖然長安聲稱根據(jù)法律要求取消了上述功能，但有車主表示，長安在開通該功能時，已經(jīng)被法律禁止，希望長安予以賠償。