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今日，車知網(wǎng)發(fā)布了11月最新的投訴車型名單。從榜單前15名投訴來看，投訴車型分別為一汽豐田皇冠、星越L、一汽豐田銳志、東風(fēng)日產(chǎn)軒逸、瑞虎8、沃爾沃XC60、奔奔E-Star、比亞迪元PLUS、長(zhǎng)安深藍(lán)SL03、東風(fēng)日產(chǎn)天籟、一汽豐田卡羅拉、皇冠藍(lán)達(dá)、哈弗F7、雷凌、漢蘭達(dá)。其中，一汽豐田品牌投訴最為嚴(yán)重。榜單前15名的車型中，一汽豐田就有四款。

從具體車型來看，11月投訴量最高的車型是一汽豐田皇冠，當(dāng)月累計(jì)投訴129起，較10月投訴量增長(zhǎng)近一倍。主要投訴仍然是儀表板破裂和零件老化。投訴車型多為老款車型，集中在2005-2009款車型。此外，排名第三的一汽豐田銳志和卡羅拉也出現(xiàn)了儀表盤開裂、零部件老化等問題。

吉利星越L以78起投訴排在投訴榜第二位，較10月下降近30%。投訴的主要問題是原車零件不全、發(fā)動(dòng)機(jī)振動(dòng)等問題。投訴中的“匹配不全”問題，主要是指購(gòu)車后第二把電子鑰匙未送達(dá)，且未告知預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間。針對(duì)車主的投訴，吉利官方也在投訴下方發(fā)表評(píng)論：將協(xié)調(diào)相關(guān)4S店盡快核實(shí)處理，廠家將持續(xù)關(guān)注后續(xù)處理.

從投訴前十名來看，上榜的車型共有3款，主要是未按約定交付車輛。涉案車型包括長(zhǎng)安汽車旗下奔奔E-Star、長(zhǎng)安深藍(lán)、比亞迪元PLUS等。值得注意的是，長(zhǎng)安汽車奔奔E-Star早在去年就收到了用戶的集體投訴。對(duì)此，長(zhǎng)安新能源也在去年12月向經(jīng)銷商發(fā)出通知稱，由于奔奔E-Star車系訂單大量積壓，如有延遲交貨，請(qǐng)經(jīng)銷商積極溝通與客戶交流并獲得他們的理解。，按單有序發(fā)貨，迅速消除用戶顧慮。

此外，今年4月，長(zhǎng)安新能源宣布，因上游原材料短缺、產(chǎn)能受限，將暫停奔奔E-Star入門級(jí)車型國(guó)行版訂單。6月，長(zhǎng)安新能源再次公告，受上游原材料緊缺、整車及零部件產(chǎn)能受限影響，該車型交付周期較長(zhǎng)。接收 Ben E-Star 型號(hào)的訂單。據(jù)了解，奔奔E-Star將于2020年4月正式上市，定位微型車，共推出兩款車型，指導(dǎo)價(jià)6.98萬-7.48萬元。公開數(shù)據(jù)顯示，2022年1-5月，奔奔E-Star累計(jì)銷量達(dá)到41351輛，位列微型車銷量第三。

上市不足5個(gè)月的長(zhǎng)安深藍(lán)SL03，也因未能按約定交車而被列入本次投訴名單。11月投訴38件，比上月增加4件。據(jù)了解，8月，受重慶、四川等地高溫影響，長(zhǎng)安深藍(lán)的交付也受到影響。9月，長(zhǎng)安神蘭發(fā)布《關(guān)于明確SL03延遲交付補(bǔ)償政策的通知》奇瑞2022最新款車，稱除因自然災(zāi)害、公共事件等不可抗力因素造成的延遲外，如交付中心通知SL03交付時(shí)間晚于長(zhǎng)安神蘭APP/用戶的車輛將在小程序顯示的“預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間”的最后一天進(jìn)行補(bǔ)償，補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)為自然日每天120元（1萬元以下）。8月份重慶停電可能造成的配送延誤也納入了賠償范圍。對(duì)于已經(jīng)發(fā)貨的用戶，如有延遲，長(zhǎng)安深藍(lán)官方也會(huì)主動(dòng)聯(lián)系線下支付。據(jù)了解，長(zhǎng)安深藍(lán)SL03于7月25日正式上市，新車定位為中型車。共推出四款車型奇瑞2022最新款車，售價(jià)區(qū)間為16.89萬元至69.99萬元。長(zhǎng)安深藍(lán)官方也會(huì)主動(dòng)聯(lián)系線下支付。據(jù)了解，長(zhǎng)安深藍(lán)SL03于7月25日正式上市，新車定位為中型車。共推出四款車型，售價(jià)區(qū)間為16.89萬元至69.99萬元。長(zhǎng)安深藍(lán)官方也會(huì)主動(dòng)聯(lián)系線下支付。據(jù)了解，長(zhǎng)安深藍(lán)SL03于7月25日正式上市，新車定位為中型車。共推出四款車型，售價(jià)區(qū)間為16.89萬元至69.99萬元。

產(chǎn)能問題一直困擾著比亞迪。此次被投訴名單上的車型為比亞迪元PLUS。投訴的大部分是交了定金還不能送車。當(dāng)然，除了比亞迪元PLUS無法交車外，其他比亞迪車型也因未能按約定交車而出現(xiàn)在上個(gè)月的投訴名單中，涉及的車型就包括比亞迪海豚。目前，比亞迪是中國(guó)最大的新能源汽車制造商，也是全球最大的新能源汽車制造商。在深圳、西安、長(zhǎng)沙、常州、福州等地設(shè)有生產(chǎn)基地。仍然供不應(yīng)求。數(shù)據(jù)顯示，2022年1-10月，比亞迪新能源乘用車?yán)塾?jì)銷量達(dá)139.28萬輛，同比增長(zhǎng)239輛。

東風(fēng)日產(chǎn)軒逸由于變速箱受挫和車身生銹，位列榜單第四位。此外，奇瑞瑞虎8和沃爾沃XC60也因車內(nèi)異味、車身生銹等問題出現(xiàn)在投訴前10名。從榜單整體來看，車輛儀表板開裂、車輛零部件老化等問題成為11月投訴榜單中投訴頻率最高的問題，涉及5款車型，其中投訴最多的是一些以日系品牌為代表的車型。一汽豐田皇冠。此外，榜單前10名車型中有3款未按期交付。與10月投訴榜單相比，11月自主品牌投訴量環(huán)比下降，但部分合資品牌投訴量環(huán)比呈上升趨勢(shì)。

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