4月19日,上海國(guó)際車(chē)展正式開(kāi)幕,展會(huì)剛剛開(kāi)始就有一位身穿“特斯拉剎車(chē)失靈”衣服的女士在特斯拉展臺(tái)維權(quán)。
據(jù)悉,這位維權(quán)女車(chē)主在春節(jié)出行期間,駕駛的特斯拉Model 3突然剎車(chē)失靈追尾前車(chē),致使一家四口發(fā)生嚴(yán)重車(chē)禍,險(xiǎn)些喪命。
此事一出,“特斯拉車(chē)展維權(quán)”報(bào)道也在一時(shí)之間占領(lǐng)了各大媒體的頭版頭條,引起了全國(guó)消費(fèi)者的密切關(guān)注,但特斯拉的業(yè)務(wù)似乎并未受到太大影響。
據(jù)相關(guān)媒體報(bào)道,特斯拉中國(guó)高層昨晚接受了采訪(fǎng),特斯拉副總裁陶琳表示:“特斯拉上海工廠(chǎng),承載了特斯拉全世界范圍之內(nèi)可能絕大部分model 3的生產(chǎn)。國(guó)內(nèi)國(guó)外的需求都非常的旺盛,所以工廠(chǎng)的壓力很大,要加班加點(diǎn)。”
根據(jù)近期特斯拉官方公布的數(shù)據(jù),他們一季度共在全球交付新車(chē)18.48萬(wàn)輛,創(chuàng)下單季新高,而中國(guó)地區(qū)的銷(xiāo)量占比達(dá)38%,目前已經(jīng)成為特斯拉在全球的第二大銷(xiāo)售市場(chǎng)。
因此,特斯拉內(nèi)部也十分看重中國(guó)市場(chǎng),他們也在此次維權(quán)事件當(dāng)天發(fā)表了回應(yīng),表示始終愿意全力配合國(guó)家級(jí)的第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)的全方位檢測(cè),希望通過(guò)這種方式,讓特斯拉的消費(fèi)者放心,爭(zhēng)取消費(fèi)者的理解和諒解。
特斯拉公開(kāi)承諾:如果是特斯拉產(chǎn)品的問(wèn)題,特斯拉一定堅(jiān)決負(fù)責(zé)到底,該賠的賠、該罰的罰。這是一貫的態(tài)度和處理方式。
但對(duì)不合理訴求不妥協(xié),同樣是特斯拉的態(tài)度,陶琳也向媒體表示:“我們沒(méi)有辦法妥協(xié),就是一個(gè)新產(chǎn)品發(fā)展必經(jīng)的一個(gè)過(guò)程?!?/p>
目前,車(chē)展維權(quán)女士因擾亂公共秩序被處以行政拘留五日,參與人員也已因采用錯(cuò)誤維權(quán)方式道歉,期待接下來(lái)特斯拉與車(chē)主能早日完成和解。
來(lái)源:快科技