日前,車(chē)門(mén)網(wǎng)9月汽車(chē)投訴指數(shù)出爐。與上月相比,9月份SUV整體投訴指數(shù)大幅下降,環(huán)比下降124.46%。宋臨新能源重回首位,與皇冠路方、EX3功夫牛、寶馬X4一起成為永久投訴榜上的“釘子戶”。本月投訴指數(shù)較上月有所下降;理想ONE因停產(chǎn)降價(jià)問(wèn)題,成為本月投訴名單中的一匹黑馬。投訴指數(shù)飆升15823.08%,排名第二;時(shí)隔一個(gè)月再次進(jìn)入投訴榜的長(zhǎng)安CS55 PLUS投訴指數(shù)提升232.02%,僅次于理想ONE。此外,
第一名:宋臨新能源投訴指數(shù)636.15
典型故障:無(wú)法按時(shí)交車(chē)
車(chē)質(zhì)投訴點(diǎn)評(píng):宋臨新能源本月重回第一,連續(xù)6個(gè)月上榜。9月份投訴指數(shù)為636.15,環(huán)比下降28.26%。宋臨新能源廣受用戶歡迎,但由于訂單量大,廠家一直無(wú)法交車(chē),車(chē)主投訴頻發(fā)。
第二名:理想ONE投訴指數(shù)207
典型故障:停產(chǎn)/降價(jià)
汽車(chē)質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng):理想ONE本月突然闖入投訴榜,投訴指數(shù)飆升15823.08%,位居第二。麗麗ONE之所以被吐槽,是因?yàn)槠渖?jí)版麗麗L8即將發(fā)布,麗麗ONE將于10月停產(chǎn),降價(jià)2萬(wàn)元銷(xiāo)售。這一行為引起了車(chē)主的不滿。虛假宣傳等
第三名:奧迪Q5L投訴指數(shù)181.65
典型故障:無(wú)法交付備用鑰匙
汽車(chē)質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng):奧迪Q5L的投訴指數(shù)為181.65,環(huán)比上升61.47%。奧迪Q5L在銷(xiāo)量上一直都有不錯(cuò)的表現(xiàn),但由于芯片短缺,備用鑰匙無(wú)法交付,遭到車(chē)主的吐槽。此外,所有奧迪車(chē)型都面臨著同樣的問(wèn)題。其中,奧迪A4L和奧迪Q5L這兩款熱銷(xiāo)車(chē)型是備用鑰匙無(wú)法交付的“重災(zāi)區(qū)”。
第四名:皇冠魯方投訴指數(shù)178.8
典型故障:發(fā)動(dòng)機(jī)噪音/車(chē)身共振
車(chē)質(zhì)投訴點(diǎn)評(píng):皇冠大地發(fā)動(dòng)機(jī)噪音大,車(chē)身共振是通病。本月投訴指數(shù)為178.8,投訴指數(shù)仍在100以上?;使隰敺阶匀ツ?月底上市以來(lái)銷(xiāo)量一直不錯(cuò),但發(fā)動(dòng)機(jī)噪音大、車(chē)身共振等問(wèn)題卻屢屢出現(xiàn)。沒(méi)有得到妥善解決。車(chē)主在高速行駛時(shí),經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)抖動(dòng)、麻木等問(wèn)題,嚴(yán)重影響行車(chē)安全和駕駛體驗(yàn)。
第五名:瑞虎8 PLUS投訴指數(shù)106.35
典型故障:剎車(chē)蜂鳴器
汽車(chē)質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng):瑞虎8 PLUS本月投訴指數(shù)為106.35,環(huán)比上升41.42%。投訴的主要原因是瑞虎8 PLUS在剎車(chē)時(shí)會(huì)發(fā)出嗡嗡聲,給車(chē)主帶來(lái)很大的麻煩。據(jù)悉2022suv汽車(chē)投訴全部排名,蜂鳴器的出現(xiàn)與奇瑞自主研發(fā)的ONE-BOX線控制動(dòng)系統(tǒng)息息相關(guān)。車(chē)主說(shuō):“即使進(jìn)行維修,蜂鳴器仍然很刺耳,完全沒(méi)用?!?目前,4S店無(wú)法解決這個(gè)問(wèn)題。
第六名:哈弗F7投訴指數(shù)100.95
典型故障:汽車(chē)功能收費(fèi)
汽車(chē)質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng):本月哈弗F7投訴指數(shù)為100.95,環(huán)比下降92.9%。車(chē)主投訴的重點(diǎn)依然是哈弗F7的遙控功能和車(chē)聯(lián)網(wǎng)功能的充電,車(chē)型主要集中在2021、2020和2019款車(chē)型。汽車(chē)功能收費(fèi)是哈弗汽車(chē)的通病,長(zhǎng)城汽車(chē)應(yīng)積極解決,防止名譽(yù)受損。
第七名:EX3 功夫牛投訴指數(shù)97.5
典型故障:無(wú)法按時(shí)交車(chē)
汽車(chē)質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng):EX3功夫牛投訴指數(shù)為97.5,環(huán)比下降37.78%,排名第七。上榜的原因是車(chē)主交了定金后不能按時(shí)交車(chē)。EX3功夫牛已于2022年8月正式宣布停售,無(wú)法按時(shí)交貨已是既定事實(shí)。建議幾何汽車(chē)盡快處理車(chē)主退款等相關(guān)事宜。
第八名:瑞虎8投訴指數(shù)92.8
典型故障:變速箱猛烈撞擊/無(wú)法換檔
汽車(chē)質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng):瑞虎8投訴指數(shù)為92.8,環(huán)比上升38.71%。車(chē)主投訴的主要原因是變速箱磕磕絆絆,無(wú)法換檔。此外,車(chē)內(nèi)異味、發(fā)動(dòng)機(jī)漏油、油門(mén)踏板振動(dòng)、燈光盲區(qū)等對(duì)行車(chē)安全有很大影響的問(wèn)題也應(yīng)引起重視。
第九名:寶馬X4投訴指數(shù)91.65
典型故障:車(chē)輛和機(jī)器配置減少
汽車(chē)質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng):本月,寶馬X4投訴指數(shù)環(huán)比下降55.07%,排名第九。寶馬X4使用了閹割版的ID7系統(tǒng),導(dǎo)致部分功能丟失,幾個(gè)月來(lái)一直被車(chē)主投訴。但盡管投訴量很大2022suv汽車(chē)投訴全部排名,但寶馬從未對(duì)此事做出積極回應(yīng)。此外,除了寶馬X4,寶馬X3還存在車(chē)輛數(shù)量減少的問(wèn)題。
第十名:長(zhǎng)安CS55 PLUS投訴指數(shù)84
典型故障:剎車(chē)異響、油門(mén)踏板震動(dòng)
汽車(chē)質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng):時(shí)隔一個(gè)月,長(zhǎng)安CS55 PLUS再次進(jìn)入投訴名單。與上次關(guān)閉360°全景遙控功能不同的是,這次長(zhǎng)安CS55 PLUS出現(xiàn)了新問(wèn)題——?jiǎng)x車(chē)異響、油門(mén)踏板震動(dòng),問(wèn)題車(chē)型主要集中在2022和2021車(chē)型。據(jù)車(chē)主反饋,長(zhǎng)安CS55 PLUS因剎車(chē)異響和油門(mén)踏板震動(dòng),多次在4S店維修,但仍是“治標(biāo)不治本”,問(wèn)題會(huì)再次出現(xiàn)一段時(shí)間后。
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