當(dāng)談到使用技術(shù)來解決人類的問題時(shí)，可以做更多的事情。無論如何，這就是蔡斯·亞當(dāng)?shù)南敕ā?/p>
他說：“瘋狂的是，龐大的工程團(tuán)隊(duì)想出了如何為照片添加不同的濾鏡，但是很少有人使用互聯(lián)網(wǎng)和技術(shù)將教育或醫(yī)療服務(wù)帶給世界。”讓我難以置信。”
現(xiàn)年29歲的亞當(dāng)作為非營利組織Watsi的創(chuàng)始人，該組織允許人們捐贈(zèng)少量資金來為20個(gè)發(fā)展中國家的個(gè)人籌集醫(yī)療資金，他正在盡自己的一份力量來糾正這種失衡。盡管Watsi的使命是定型的非營利性(以最佳方式)，但該公司的運(yùn)作更像是一家技術(shù)初創(chuàng)公司。
舉例：今天，Watsi宣布已籌集了350萬美元的捐款，就像照片濾鏡應(yīng)用程序可能揭示其A輪融資的結(jié)束一樣。Watsi在新聞稿中代替了慈善家和基金會(huì)，盡管其中一些名字(尤其是Y Combinator創(chuàng)始人Paul Graham和風(fēng)險(xiǎn)資本家Vinod Khosla)簡單地強(qiáng)化了類比。就像該版本關(guān)注增長指標(biāo)一樣(自2013年以來，“ Watsi增長了20倍，為5,000多名患者提供了醫(yī)療服務(wù)”)和知名人士(“非營利組織已經(jīng)從NASA，微軟和Palantir招聘了工程師”)。
亞當(dāng)說，這些相似之處并非偶然。根據(jù)競(jìng)爭性的營利性市場(chǎng)的性質(zhì)，科技公司在籌集資金方面非常有效。Watsi并沒有采用傳統(tǒng)的非營利性籌款模型(即持續(xù)籌款)，而是模仿了啟動(dòng)資金模型，該模型使公司可以為特定目標(biāo)索要固定金額。現(xiàn)在，它可以完全專注于為低成本，高影響力的醫(yī)療程序提供資金的實(shí)際工作。
該邏輯巧妙地封裝了亞當(dāng)?shù)墓ぷ骼砟?，即采用硅谷技術(shù)領(lǐng)先的方法來處理工作流程，但使用它來改善或挽救數(shù)十萬人的生命，而不是構(gòu)建下一個(gè)披薩交付應(yīng)用程序。
“在Watsi，我們有一個(gè)規(guī)則，即至少有一半的團(tuán)隊(duì)能夠編碼，” Adam說。這家擁有11名員工的非營利組織最近雇用了三名工程師，并將用這350萬美元中的很大一部分雇用更多的工程師。他們將共同致力于建立和完善Watsi的運(yùn)營。有很多事情要做。
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Watsi的網(wǎng)站包括患者資料，訪問者可以捐款以資助個(gè)人和程序。布局干凈而且相對(duì)易于遵循，但是Adam對(duì)用戶體驗(yàn)不滿意。但是，真正的技術(shù)問題發(fā)生在后端。Watsi的工程師正在構(gòu)建一個(gè)平臺(tái)，使護(hù)理提供者可以上傳和管理患者信息。“這些人具有不同程度的技術(shù)素養(yǎng)-我們需要建立一個(gè)足夠簡單的系統(tǒng)，供海地的護(hù)士到柬埔寨的醫(yī)生使用。”
圖片來源：Watsi
同樣，Watsi正在努力簡化其保健程序的衡量方式，并將結(jié)果傳達(dá)給捐助者。亞當(dāng)說：“醫(yī)療保健很復(fù)雜。”“通常，這是成功的程度。”為評(píng)級(jí)程序創(chuàng)建統(tǒng)一的系統(tǒng)和時(shí)間表將加快并提高組織確定結(jié)果的能力。它還將幫助Watsi進(jìn)行持續(xù)的盡職調(diào)查。Watsi有條理的醫(yī)療保健數(shù)據(jù)庫，可以在發(fā)生潛在問題時(shí)識(shí)別它們。如果醫(yī)療狀況的標(biāo)準(zhǔn)治療時(shí)間為三周，并且患者的進(jìn)展與該平均水平不一致，則系統(tǒng)應(yīng)自動(dòng)標(biāo)記病例以進(jìn)行手動(dòng)檢查。
這些是復(fù)雜的問題。為了解決這些問題，Adam需要頂級(jí)工程師。最終，這意味著要支付市場(chǎng)費(fèi)率的薪水-硅谷的工程師很昂貴。由于Watsi將“徹底透明”的概念(硅谷的另一個(gè)流行名詞)牢記在心，捐助者很快就會(huì)發(fā)現(xiàn)它到底有多昂貴。
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Watsi的網(wǎng)站上包含一個(gè)Google文檔，其中列出了其每月財(cái)務(wù)報(bào)表，其中包括管理費(fèi)用，薪水和差旅費(fèi)用(據(jù)記錄，亞當(dāng)每年的收入為65,000美元)。盡管他強(qiáng)調(diào)，通過網(wǎng)站捐贈(zèng)的資金中有100%用于醫(yī)療程序，但薪水和其他費(fèi)用由非營利組織最新的350萬美元融資所覆蓋，而透明度是默認(rèn)設(shè)置。隨著他開始為工程師支付更高的費(fèi)用，他有可能被推遲。但是亞當(dāng)非常有信心捐助者會(huì)意識(shí)到，雇用最優(yōu)秀的人才將產(chǎn)生最好的軟件，“最終將幫助最多的人才”。
亞當(dāng)希望非營利部門像他一樣認(rèn)真對(duì)待技術(shù)。據(jù)他估計(jì)，互聯(lián)網(wǎng)“是人類開發(fā)出的最好的工具，”而大多數(shù)以營利為目的的創(chuàng)業(yè)公司都意識(shí)到了這一點(diǎn)，“非營利組織正在解決世界上一些最重要的問題，他們正在嘗試挽救生命和提供教育–采納速度不夠快。這對(duì)我來說是瘋狂的。”
他不一定要怪傳統(tǒng)的非營利組織。他說：“如果您已經(jīng)進(jìn)行了20年的非技術(shù)操作，那么如何有效地整合技術(shù)?您不能僅僅將其撒在上面。”“您必須改變對(duì)問題的看法以及解決問題的方式。”
更令人鼓舞的是，他注意到了新一波的非營利組織，其技術(shù)融入了他們的基因。2013年，Watsi成為Y Combinator接受的第一個(gè)非營利組織。從那以后，穩(wěn)定的非營利組織從技術(shù)加速器中畢業(yè)。
亞當(dāng)?shù)膽岩墒?ldquo;做技術(shù)非營利組織正變得很流行”。這也是他的希望。“伙計(jì)，如果我們能夠讓更多真正聰明的MIT計(jì)算機(jī)科學(xué)專業(yè)的畢業(yè)生來嘗試解決教育，醫(yī)療保健和貧困問題，而不是開發(fā)另一個(gè)照片共享應(yīng)用程序，那么對(duì)世界來說將是一件好事。”