西雅圖——在亞馬遜玻璃塔的30層，在一個(gè)房間里，可以看到西雅圖市中心令人驚嘆的景色，那里有一張漂亮的床，沒(méi)有人睡覺(jué)。離廚房很近，廚房沒(méi)人做飯，客廳沒(méi)人打破沙發(fā)，廚房餐桌上也不開(kāi)家庭會(huì)議。它是亞馬遜的智能家居實(shí)驗(yàn)室，Alexa或其合作伙伴啟用的Gizmo能夠生產(chǎn)的每一個(gè)地方都被塞進(jìn)同一個(gè)空間，這是表面上的亞馬遜測(cè)試。
公司邀請(qǐng)我們?cè)谀抢镎故竟鞠M(fèi)類(lèi)產(chǎn)品的愿景，利用Alexa的語(yǔ)音交互軟件，然后帶我們?nèi)タ磩e克EncoreGx的最新實(shí)現(xiàn)演示。然而，在這個(gè)離奇豪華公寓的離奇模擬中，沒(méi)有什么是第一次出現(xiàn)的。
我們的主持人指出，對(duì)于Alexa來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的環(huán)境，以使其能夠正常工作，并指出設(shè)備可以連接六個(gè)WiFi網(wǎng)絡(luò)。在一個(gè)普通的家庭中，一個(gè)WiFi網(wǎng)絡(luò)控制著所有的設(shè)備，理論上這些設(shè)備可以自己排序，實(shí)際上有一個(gè)用戶在試圖激活它們。在智能家居實(shí)驗(yàn)室中，任何未靜音的Alexa設(shè)備都會(huì)認(rèn)為已充電。即使如此，連接的烤面包機(jī)也不會(huì)連接。FireTV多維數(shù)據(jù)集不播放歌曲。我們的處理器使用一切，靜音和取消靜音設(shè)備，并重復(fù)命令，這樣我們就可以更好地理解我們與類(lèi)似技術(shù)的斗爭(zhēng)。如果在亞馬遜總部不管用，可能不只是我們！
它告訴我們，在人造草坪上，在掌管億萬(wàn)富翁的熱帶花園和智能家居實(shí)驗(yàn)室所在的第一天樓之間，別克的Alexa實(shí)現(xiàn)完全不用“喚醒詞”。2020年上半年通過(guò)空中(OTA)更新滾動(dòng)到通用汽車(chē)車(chē)輛時(shí)，方向盤(pán)上熟悉的一鍵通按鈕，通常會(huì)激活通用汽車(chē)專(zhuān)屬的語(yǔ)音指令系統(tǒng)，可以設(shè)置為默認(rèn)為Alexa。
既然Alexa不愿意在亞馬遜自己的實(shí)驗(yàn)室里回應(yīng)它的喚醒詞，我們希望通過(guò)設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)。駕駛員已經(jīng)熟悉一鍵通話，在當(dāng)代語(yǔ)音識(shí)別中，物理按鍵比LSD更可靠，更不用說(shuō)與始終與麥克風(fēng)通話相關(guān)的隱私和準(zhǔn)確性問(wèn)題。我們的經(jīng)驗(yàn)是，沒(méi)有現(xiàn)成的梅賽德斯-奔馳MBUX系統(tǒng)可以作為典范。然而，這似乎并沒(méi)有被完全理解，因?yàn)閬嗰R遜和通用汽車(chē)希望在發(fā)布后的更新中引入一個(gè)喚醒詞。那么，算法到時(shí)候就會(huì)變得更加復(fù)雜。
除了幾個(gè)查詢連接不暢之外，別克的Alexa助手工作起來(lái)就像一個(gè)魔咒。一鍵通永遠(yuǎn)不會(huì)喚醒Alexa，所以虛擬助理可以無(wú)縫通話，找到附近的餐館，回答關(guān)于天氣的問(wèn)題。更重要的是，像其他語(yǔ)音命令系統(tǒng)一樣，它提供了與信息娛樂(lè)系統(tǒng)幾乎無(wú)干擾交互的承諾，而通用汽車(chē)產(chǎn)品上沒(méi)有輔助輸入接口。如果你需要與屏幕互動(dòng)，你會(huì)觸摸到它，超出了安裝在方向盤(pán)上的按鈕所能做的。如果你觸摸它，你會(huì)把你的眼睛從路上移開(kāi)。有了通用的語(yǔ)音指揮系統(tǒng)，或者Alexa更強(qiáng)大的自然語(yǔ)音識(shí)別，大部分都在你身后。
只要你在Alexa可以在車(chē)內(nèi)使用的范圍內(nèi)，此時(shí)的主要功能就是你將使用配對(duì)的智能手機(jī)進(jìn)行通話、導(dǎo)航、播放媒體以及與你擁有的任何其他設(shè)備進(jìn)行交互。比如不知道你真的把車(chē)庫(kù)門(mén)關(guān)上了嗎？如果開(kāi)啟器與阿列克謝掛鉤，可以檢查你的阿列克謝啟動(dòng)車(chē)輛?；蛘呓o你?；蛘咧悄芸鞠涫欠耜P(guān)了，或者告訴你智能烤箱是否關(guān)了，等等。當(dāng)然，在這樣一個(gè)互聯(lián)的生態(tài)系統(tǒng)中，這是非常方便和實(shí)用的。那些有足夠多的Alexa-Connected設(shè)備可以受益的人會(huì)意識(shí)到，亞馬遜及其合作伙伴渴望盡可能多地賣(mài)給你。這還包括Alexa自動(dòng)化設(shè)備，該設(shè)備保證在一個(gè)單獨(dú)的單元中具有與通用汽車(chē)Alexa應(yīng)用程序相似的功能。
更難理解的是隱私和數(shù)據(jù)的棘手問(wèn)題。這些服務(wù)只能通過(guò)對(duì)大量的用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行排序和處理來(lái)操作，數(shù)據(jù)顯然可以用于各種目的。這是《華盛頓郵報(bào)》最近一項(xiàng)調(diào)查的主題，該調(diào)查真正指明了汽車(chē)制造商(以及亞馬遜這樣的生態(tài)系統(tǒng)中的供應(yīng)商)如何掌握這些數(shù)據(jù)，并在后臺(tái)悄悄地將其貨幣化。
Alexa不是成立公司的好意，但交易的一部分是為了方便而交出有價(jià)值的數(shù)據(jù)交換。這通常是這些設(shè)備看起來(lái)相對(duì)便宜的原因。在每臺(tái)設(shè)備上賺錢(qián)不一定是衡量公司最有力的標(biāo)準(zhǔn)。并擴(kuò)大數(shù)據(jù)池，盡管沒(méi)有必要保護(hù)它免受黑客攻擊。
數(shù)據(jù)是值得的。正如Wapo所說(shuō)，“汽車(chē)現(xiàn)在使用新的石油：你的數(shù)據(jù)?！辈皇堑谝淮问蛿?shù)據(jù)類(lèi)比，但這是你的手，不是你最后一次聽(tīng)到這樣的類(lèi)比。因?yàn)檫@是真的：數(shù)據(jù)就是錢(qián)。你的數(shù)據(jù)非常有價(jià)值。他們知道你要去哪里，你是誰(shuí)，你買(mǎi)了什么。這就是汽車(chē)制造商的工作。而汽車(chē)廠商(或設(shè)備廠商)和高個(gè)人數(shù)據(jù)一起做什么，并不是偶然調(diào)查文章嚴(yán)格考察的。它當(dāng)然沒(méi)有在聯(lián)邦一級(jí)受到監(jiān)管。病人有權(quán)利法案，但沒(méi)有個(gè)人數(shù)據(jù)法案。
我們的數(shù)據(jù)有什么價(jià)值？考慮到互相出售我們數(shù)據(jù)的公司的保密性，我們不能告訴你。然而，要為這些公司免費(fèi)提供這些有價(jià)值的數(shù)據(jù)，需要多大的便利或更高的安全性？這確實(shí)是一個(gè)根本性的問(wèn)題，很難回答。我們的直覺(jué)是，這些系統(tǒng)對(duì)消費(fèi)者和司機(jī)來(lái)說(shuō)是最強(qiáng)大的，它們可以合法地減少干擾，從而提高安全性。即使是最好的觸摸屏信息娛樂(lè)系統(tǒng)也需要關(guān)注，所以司機(jī)不必去袖手旁觀。
通用Alexa集成未來(lái)可以在空中更新，讓Alexa可以訪問(wèn)更多車(chē)輛的“核心功能”。Alexa沒(méi)有理由不能打開(kāi)雨刷或激活很少使用、有時(shí)很難找到的功能。這只是一個(gè)允許軟件和硬件之間通信的問(wèn)題，為公司將語(yǔ)音命令轉(zhuǎn)化為車(chē)輛中的可靠動(dòng)作提供了足夠的信息。Alexa——也正因?yàn)槿绱?，希望蘋(píng)果Siri等其他語(yǔ)音助手能夠在車(chē)輛的核心能力范圍內(nèi)完成簡(jiǎn)單的信息娛樂(lè)任務(wù)。亞馬遜顯然愿意投資云。
理能力和開(kāi)發(fā)時(shí)間，以適應(yīng)汽車(chē)制造商在其實(shí)施中想要做的任何事情，開(kāi)發(fā)它們的軟件開(kāi)發(fā)工具包(SDK)和應(yīng)用程序編程接口(API)，以開(kāi)發(fā)新的應(yīng)用程序和產(chǎn)品。.Embedded-容器{位置：相對(duì)；填充-底部：56.25%；高度：0；溢出：隱藏；最大寬度：100%；}。
事實(shí)上，Alexa汽車(chē)合作伙伴Elektronbit向我們展示了去年的CES演示平臺(tái)，模擬了一個(gè)假想的自主汽車(chē)，它使用Alexa語(yǔ)音命令實(shí)現(xiàn)高度先進(jìn)的功能。它要求駕駛員對(duì)自主模式進(jìn)行控制，并在駕駛員需要恢復(fù)控制時(shí)發(fā)出警告。這是一個(gè)更加互動(dòng)的、語(yǔ)音驅(qū)動(dòng)的接口的愿景，這是個(gè)很長(zhǎng)的路。是的，Alexa也在精心制作的演示中出現(xiàn)了喚醒單詞的麻煩。
更不清楚的是，隨著這些系統(tǒng)變得更強(qiáng)大，它們是否會(huì)變得像Elektrobit演示中那樣對(duì)車(chē)輛的重要性。當(dāng)Alexa在2020年上半年向GM車(chē)輛推出時(shí)，任何具有兼容信息娛樂(lè)系統(tǒng)的車(chē)輛的車(chē)主將自動(dòng)接收更新。但是，利用它需要在中進(jìn)行選擇，鏈接Alexa帳戶，并將其設(shè)置為默認(rèn)的語(yǔ)音命令接口-非常清楚地選擇加入。這可能并不總是如此自愿。
亞馬遜希望消費(fèi)者把Alexa看作是一種方便經(jīng)濟(jì)的解鎖。我們希望您將這些系統(tǒng)看作是事務(wù)性的，在這些系統(tǒng)中，您向數(shù)據(jù)策略不透明的公司披露了驚人的關(guān)于您自己的信息。正是這些公司從上述數(shù)據(jù)中獲得了經(jīng)濟(jì)利益，而不是你，以換取最令人印象深刻的語(yǔ)音識(shí)別和交互技術(shù)。
我們想清楚的是，鑒于所涉及的大玩家的不透明性，我們并不確定誰(shuí)會(huì)在交易中位居前列。鑒于公司生產(chǎn)這些產(chǎn)品的巨大動(dòng)力和利潤(rùn)動(dòng)機(jī)，我們懷疑它是你。