被燒焦的駕駛室內(nèi)一片狼藉。
被燒焦的駕駛室，所幸當(dāng)時(shí)車內(nèi)無(wú)人。
臨沂齊魯網(wǎng)2月14日訊（記者 谷會(huì)媛）1月22日，本網(wǎng)以《臨沂：大眾邁騰開(kāi)了半年就自燃 懷疑質(zhì)量問(wèn)題造成》為題，報(bào)道了河?xùn)|的姜先生購(gòu)買的一輛大眾邁騰汽車，半年后轎車自燃。11日，關(guān)于轎車自燃的原因，臨沂市消防部門已經(jīng)做出結(jié)論，為調(diào)整座椅的電動(dòng)機(jī)線路短路引起。但是4S店認(rèn)為，姜先生的車不符合三包條件，拒絕姜先生換車的要求。
邁騰汽車半年跑4700多公里后自燃，鑒定結(jié)果為線路短路。
據(jù)姜先生介紹，2014年7月14日，姜先生以20余萬(wàn)元的價(jià)格從臨沂東華汽車銷售服務(wù)有限公司購(gòu)得大眾邁騰黑色轎車一輛。半年后，也就是在2015年1月17日上午，姜先生開(kāi)車回家吃飯，并將轎車停在路邊，一個(gè)小時(shí)候，姜先生想要開(kāi)車出門，一開(kāi)車門，發(fā)現(xiàn)轎車的駕駛室發(fā)生自燃，所幸當(dāng)時(shí)并未造成人員傷亡。姜先生稱，當(dāng)時(shí)轎車才跑了4700多公里，但是之前因?yàn)檗I車方向盤控制單元損壞維修過(guò)一次。
事情發(fā)生后，姜先生立即報(bào)警，并通知了保險(xiǎn)公司和臨沂東華汽車銷售服務(wù)有限公司，但是對(duì)于事情原因以及事情怎樣解決，臨沂東華汽車銷售服務(wù)有限公司的工作人員稱，要等消防部門出具相關(guān)的鑒定結(jié)果后才能協(xié)商。
11日，姜先生從消防部門拿到鑒定結(jié)果。根據(jù)《臨沂市公安消防支隊(duì)河?xùn)|區(qū)大隊(duì)火災(zāi)事故認(rèn)定書》顯示，轎車起火部位位于駕駛座下方附近，起火點(diǎn)位于駕駛座下方調(diào)整座椅電動(dòng)機(jī)，起火原因?yàn)檎{(diào)整座椅的 電動(dòng)機(jī)線路短路引起。
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臨沂東華汽車銷售有限公司：廠家嚴(yán)卡“三包法”不同意換車。
在拿到鑒定結(jié)果后，姜先生再次與臨沂東華汽車銷售有限公司協(xié)商，并提出換車或退車的要求，而臨沂東華汽車銷售有限公司在與廠家溝通后，僅同意免費(fèi)為姜先生維修。
在臨沂東華汽車銷售有限公司，田光兵總經(jīng)理告訴記者：“我們很理解姜先生的心情，在事情發(fā)生后，也在第一時(shí)間與廠家溝通，公司肯定是站在消費(fèi)者的角度邁騰汽車廠家，希望盡力向廠家爭(zhēng)取消費(fèi)者的利益。但是，廠家給我們的回復(fù)是只給予維修?！?/p>
田光兵總經(jīng)理還告訴記者，廠家是嚴(yán)格按照“三包法”執(zhí)行的，姜先生的車雖然是線路短路，但是公司也不能給消費(fèi)者明確的答復(fù)究竟是不是汽車質(zhì)量問(wèn)題，廠家給的回復(fù)也只是不給予維修。
那姜先生應(yīng)該怎樣維護(hù)自己的權(quán)益呢？田光兵總經(jīng)理稱“公司正在與廠家做進(jìn)一步溝通，爭(zhēng)取為姜先生取得最大的利益。只是，現(xiàn)在雙方的分歧太大，如果一直不能達(dá)成一致，那也只能啟動(dòng)司法程序了?！?/p>
對(duì)于臨沂華東汽車有限公司的回復(fù)，姜先生并不滿意?！斑@輛車在2014年12月25日，因方向盤控制單元損壞已經(jīng)維修過(guò)一次，之后不到一個(gè)月又發(fā)生自燃，現(xiàn)在事情發(fā)生了，4S店給我們把車維修了我們就可以放心大膽的上路了嗎？我這不是拿我自己的命開(kāi)玩笑嘛?！苯壬嬖V記者。
目前，姜先生和4S店之間仍沒(méi)有達(dá)成一致意見(jiàn)，事情究竟怎樣解決，齊魯網(wǎng)記者將繼續(xù)關(guān)注。
附：《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》
第十七條 家用汽車產(chǎn)品包修期限不低于3年或者行駛里程60,000公里，以先到者為準(zhǔn)；家用汽車產(chǎn)品三包有效期限不低于2年或者行駛里程50,000公里，以先到者為準(zhǔn)。家用汽車產(chǎn)品包修期和三包有效期自銷售者開(kāi)具購(gòu)車發(fā)票之日起計(jì)算。
第十八條 在家用汽車產(chǎn)品包修期內(nèi)，家用汽車產(chǎn)品出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者憑三包憑證由修理者免費(fèi)修理(包括工時(shí)費(fèi)和材料費(fèi))。
家用汽車產(chǎn)品自銷售者開(kāi)具購(gòu)車發(fā)票之日起60日內(nèi)或者行駛里程3000公里之內(nèi)(以先到者為準(zhǔn))，發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器的主要零件出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的，消費(fèi)者可以選擇免費(fèi)更換發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器。發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器的主要零件的種類范圍由生產(chǎn)者明示在三包憑證上，其種類范圍應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)定，具體要求由國(guó)家質(zhì)檢總局另行規(guī)定。
家用汽車產(chǎn)品的易損耗零部件在其質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的，消費(fèi)者可以選擇免費(fèi)更換易損耗零部件。易損耗零部件的種類范圍及其質(zhì)量保證期由生產(chǎn)者明示在三包憑證上。生產(chǎn)者明示的易損耗零部件的種類范圍應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)定，具體要求由國(guó)家質(zhì)檢總局另行規(guī)定。
修理時(shí)間自消費(fèi)者與修理者確定修理之時(shí)起，至完成修理之時(shí)止。一次修理占用時(shí)間不足24小時(shí)的，以1日計(jì)。
第二十條 在家用汽車產(chǎn)品三包有效期內(nèi)，符合本規(guī)定更換、退貨條件的，消費(fèi)者憑三包憑證、購(gòu)車發(fā)票等由銷售者更換、退貨。
家用汽車產(chǎn)品出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動(dòng)系統(tǒng)失效、車身開(kāi)裂或燃油泄漏，消費(fèi)者選擇更換家用汽車產(chǎn)品或退貨的邁騰汽車廠家，銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換或退貨。
在家用汽車產(chǎn)品三包有效期內(nèi)，發(fā)生下列情況之一，消費(fèi)者選擇更換或退貨的，銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或退貨：
(一)因嚴(yán)重安全性能故障累計(jì)進(jìn)行了2次修理，嚴(yán)重安全性能故障仍未排除或者又出現(xiàn)新的嚴(yán)重安全性能故障的；
(二)發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器累計(jì)更換2次后，或者發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器的同一主要零件因其質(zhì)量問(wèn)題，累計(jì)更換2次后，仍不能正常使用的，發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器與其主要零件更換次數(shù)不重復(fù)計(jì)算；
(三)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前/后橋、車身的同一主要零件因其質(zhì)量問(wèn)題，累計(jì)更換2次后，仍不能正常使用的；
轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前/后橋、車身的主要零件由生產(chǎn)者明示在三包憑證上。
第二十一條 在家用汽車產(chǎn)品三包有效期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題修理時(shí)間累計(jì)超過(guò)35日的，或者因同一產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題累計(jì)修理超過(guò)5次的，消費(fèi)者可以憑三包憑證、購(gòu)車發(fā)票，由銷售者負(fù)責(zé)更換。