據(jù)乘聯(lián)會提供的全國汽車產(chǎn)銷數(shù)據(jù)顯示，2023年1月國內(nèi)汽車市場累計零售量60.9萬輛，同比、環(huán)比均大幅下滑，環(huán)比下降41.9%，同比下降39.2%。 同期，車智網(wǎng)共收到車主有關汽車的有效投訴3924件，環(huán)比下降21.2%轎車銷量排行榜2023，同比下降13.3%。
1月份汽車質(zhì)量問題中，“儀表板開裂”仍是最集中的故障問題，但投訴量環(huán)比下降46.5%。 本月“座椅故障”投訴量翻倍，位列故障問題前10名，且投訴集中在某自主品牌新能源汽車上。 服務問題中，“未履行銷售承諾”和“隱瞞相關信息”問題迎來爆發(fā)，環(huán)比分別增長2.1倍和6.7倍。 兩起投訴的增加同樣來自某自主品牌新能源汽車。 去除投訴人主動申請撤訴的信息后，2023年1月汽車銷量TOP30投訴量排名如下：
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數(shù)據(jù)亮點：
1、銷量逆勢增長，奔馳E級迎來“開門紅”
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2023年1月，奔馳E級單月銷量迎來“開門紅”，環(huán)比增長約38%，結束了此前銷量“三連跌”的局面，單月銷量再次回到“萬臺俱樂部”。 但1月份銷量仍落后于老對手寶馬5系，與奧迪A6L的領先優(yōu)勢也微乎其微。 這一代在售的奔馳E級車型已經(jīng)在國內(nèi)市場服役了近7年。 雖然這期間經(jīng)歷了多次改款，但已經(jīng)有些無法與寶馬5系、奧迪A6L競爭了。 與銷量的反彈相比，奔馳E級的月度投訴量也可圈可點。 投訴數(shù)量連續(xù)兩個月維持在個位數(shù)。 近一年來月度投訴趨勢較為穩(wěn)定。 短期口碑表現(xiàn)優(yōu)于寶馬5系。 和奧迪A6L。 據(jù)悉，全新一代奔馳E級將在今年上海車展上發(fā)布。 憑借車型更新?lián)Q代的紅利，2023年奔馳E級銷量有望逐步企穩(wěn)回升，或?qū)_擊更高的銷量目標。
2、口碑越來越好吉利星瑞還需繼續(xù)努力
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作為吉利首款采用CMA超級矩陣結構打造的汽車，吉利星瑞自2020年11月上市以來，取得了驕人的市場表現(xiàn)，上市第二年就實現(xiàn)了月均銷量過萬的成績。 截至2022年12月，上市兩年的星瑞累計銷量已超過26萬輛，可以說打破了合資品牌在10萬-15萬輛轎車市場的壟斷。 不過，2022年第四季度，星銳的市場走勢有些疲軟，但月均銷量也維持在萬輛以上的水平。 從月度投訴表現(xiàn)來看，從2022年8月開始，星銳的月度投訴量呈現(xiàn)逐月減少的趨勢。 今年1月份的投訴量已降至近半年來的最低點，短期口碑表現(xiàn)日漸好轉(zhuǎn)。 短期來看，隨著2023款車型的逐步上市，吉利星瑞的產(chǎn)品競爭力得到增強，未來市場表現(xiàn)有望回暖。
3、投訴量再次上升。 寶馬5系未來市場表現(xiàn)難言樂觀
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1月份，寶馬5系銷量逆勢上漲，創(chuàng)下近六個月新高，但距峰值仍有一定距離，較去年同期下降27.7%。 從其近一年的銷量和投訴走勢來看，2022年6月月度銷量見頂后，開始一路下滑轎車銷量排行榜2023，直到2022年12月才有所回升。另一方面，其月度投訴表現(xiàn)2022年5月投訴量激增后，開始逐月下降。 然而1月份，寶馬5系的投訴量再次上升，環(huán)比翻倍。 車質(zhì)網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，華晨寶馬5系的投訴仍集中在服務問題上，具體表現(xiàn)“與宣傳不符”。 車主質(zhì)疑2020款寶馬5系搭載的7.0系統(tǒng)遠程軟件升級和語音控制功能被“閹割”，引發(fā)新一輪集中投訴。 短期來看，雖然首月銷量有所上升，但飆升的投訴數(shù)量卻為其蒙上陰影，后期市場表現(xiàn)如何還有待觀察。
4、銷量創(chuàng)歷史新高的紅旗E-QM5或?qū)⒂瓉砜焖侔l(fā)展
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紅旗E-QM5對于大家來說可能比較陌生。 紅旗E-QM5自2021年上海車展上市以來，一直致力于出行市場，直到2022年3月才正式面向私人用戶市場銷售。紅旗E-QM5憑借前衛(wèi)的配置贏得了眾多家庭用戶的關注。前衛(wèi)的設計、寬敞的空間和豐富的配置，帶動了市場銷量的增長。 從其近一年的銷售走勢來看，整體呈上升趨勢。 尤其是2022年8月，隨著2023款車型的上市，新增續(xù)航600km+的新車型以及換電車型，紅旗E-QM5的市場表現(xiàn)將更加強勁。 2023年第一個月，紅旗E-QM5迎來高光時刻，月銷量觸底后創(chuàng)歷史最高點。 另一方面，其月度投訴業(yè)績近一年來已連續(xù)8個月實現(xiàn)“零投訴”，短期口碑表現(xiàn)值得肯定。 隨著新車型陸續(xù)上市，紅旗E-QM5的市場表現(xiàn)有望持續(xù)提升。