自2019年起，中國汽車行業(yè)結(jié)束了十多年的黃金增長，進入平臺期。2020年突如其來的新冠疫情讓整個行業(yè)雪上加霜。在2020年中國汽車市場負(fù)增長2%的情況下，美國汽車零部件百年老店博格華納（BorgWarner）在中國卻依舊保持著高速成長，取得了18%增長的驕人成績。
對于這家自1993年便進入中國的行業(yè)領(lǐng)跑者而言，成長并非僅依賴外部市場，更來自其獨特的企業(yè)文化和人才戰(zhàn)略。為此，博格華納也榮獲了“中國杰出雇主2021”認(rèn)證。近日博格華納全球副總裁兼中國區(qū)總裁談躍生（Tom Tan）接受《哈佛商業(yè)評論》中文版專訪，介紹了企業(yè)人才成長與企業(yè)發(fā)展的共進之路。
博格華納全球副總裁兼中國區(qū)總裁
談躍生（Tom Tan）
“文化協(xié)同”應(yīng)對并購魔咒
博格華納總部位于美國工業(yè)州密西根奧本山，是致力于提供創(chuàng)新可持續(xù)車行方案的領(lǐng)先供應(yīng)商。身處汽車行業(yè)之中，談躍生切身感受到的行業(yè)電氣化轉(zhuǎn)型遠比咨詢公司和專家預(yù)測更快。
“汽車業(yè)界常說的新四化——智能化、電動化、網(wǎng)聯(lián)化、共享化，我認(rèn)為可以歸結(jié)為智慧出行與清潔能源。而博格華納的目標(biāo)正是與清潔能源密不可分，即不斷優(yōu)化下一代汽車動力系統(tǒng)的效率，共創(chuàng)潔凈、節(jié)能的世界。”面對行業(yè)挑戰(zhàn)，博格華納抓住機遇啟動了蓄勢前行項目，加速引領(lǐng)電動出行時代。在大舉收購高新技術(shù)企業(yè)的同時，持續(xù)優(yōu)化現(xiàn)有傳統(tǒng)業(yè)務(wù)及本地新技術(shù)開發(fā)博格華納，跑贏市場。
2019年到2020年，博格華納并購了規(guī)模相當(dāng)于自身體量45%的德爾?？萍迹荚讷@得電動車方面的關(guān)鍵技術(shù)和人才；最近又宣布收購德國電池制造商Akasol。
前羅特曼商學(xué)院院長羅杰·馬丁曾在《哈佛商業(yè)評論》發(fā)表研究表明，70％-90％的并購都以失敗收場。談躍生也表示，規(guī)模較大的并購尤其易遭遇失敗，很大原因在于新老公司的企業(yè)文化沖突。
博格華納和德爾福之所以能無縫整合，依靠的是“文化協(xié)同”價值觀。
與汽車行業(yè)很多傳統(tǒng)企業(yè)較集中化的運營模式相比，博格華納在近十幾年探索出獨特的管理之道—“本地決策擔(dān)當(dāng)，全球優(yōu)勢賦能（Local Accountability, Global Strength）”。本地決策擔(dān)當(dāng)是指在博格華納中國，領(lǐng)導(dǎo)者可以在最接近客戶的地方?jīng)Q策，無需層層匯報到總部。全球優(yōu)勢賦能是指，在法務(wù)、資金、部分技術(shù)等方面，總部可以支持中國市場。這樣做的結(jié)果是，決策迅速高效和員工的激勵程度高。
“我們挑選管理者的過程十分嚴(yán)格，面試過很多廠長或總經(jīng)理。其中多數(shù)人只做過銷售或者只做過工程，不像在博格華納，無論是廠長、銷售、還是質(zhì)量、生產(chǎn)的管理者，都要全權(quán)管理各方面，對損益負(fù)責(zé)，受到激勵的層級也非常廣?！闭勡S生說。
相對博格華納而言，德爾福科技屬于更中心化的組織。從該組織中并購來的技術(shù)人才，通過博格華納決策更快，激勵更廣的運作體系實現(xiàn)賦能，可以產(chǎn)生1+1>2的文化協(xié)同。談躍生表示，技術(shù)人才很難在短時間內(nèi)在企業(yè)內(nèi)部靠自己立刻培養(yǎng)出來，將并購進來后的技術(shù)人才在文化上進行賦能，能讓先進的新技術(shù)與先進的組織型態(tài)無縫融合，降低溝通成本，快速應(yīng)對市場變化。
以人為本：以簡潔貫穿“授權(quán)+平臺”
去中心化的組織是人心所向，讓外部獲得的人才在文化上能相對輕松適應(yīng)而非痛苦磨合。博格華納之所以能貫徹去中心化的組織形態(tài)，根源在于其踐行的“以人為本”價值觀。
各行各業(yè)談?wù)撘匀藶楸镜钠髽I(yè)很多博格華納，但談躍生基于馬斯洛金字塔來詮釋博格華納以人為本的精神?！拔蚁矚g做減法，實際上以人為本關(guān)乎滿足人的三大需求，第一是生理需求，包括衣食住行安全。第二個是心理需求，包括被尊重、被認(rèn)可、被愛、被關(guān)注的需求。第三就是自我實現(xiàn)或者精神方面的需求。”
除了完善的薪酬福利機制、技術(shù)賦能的靈活工作時間和地點，EAP員工援助計劃、以及安全舒適的工作環(huán)境等基本需求外，從畢業(yè)生、初級工程師、中層乃至高層管理者，博格華納對每一個層次的人才和領(lǐng)導(dǎo)者都對應(yīng)三大維度設(shè)計了不同的項目。例如，高級人才方面，公司會提供領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)；在總經(jīng)理、總監(jiān)級別上，公司會提供MBA課程或者導(dǎo)師等學(xué)習(xí)支持；而到了VP等高管層，博格華納還會為他們提供私人教練。
“到了最高級別，管理者很有可能會碰到一些不便于在公司內(nèi)部談?wù)摰乃饺藛栴}，例如與老板的沖突。高管私人教練提供的輔導(dǎo)是絕對保密的?！闭勡S生說。
博格華納鼓勵管理及技術(shù)雙線職業(yè)發(fā)展，在人才培養(yǎng)方式上使用70-20-10的人才發(fā)展法則，即員工70%的成長經(jīng)驗來源于日常工作的學(xué)習(xí)與挑戰(zhàn)，20%來源于上級、導(dǎo)師或同事的輔導(dǎo)和經(jīng)驗分享，10%來源于培訓(xùn)項目。
例如，博格華納中國區(qū)每年都會跨事業(yè)部、跨職能進行人才盤點，制定繼任者發(fā)展計劃，培養(yǎng)核心技術(shù)和管理人才。本土的員工有機會到海外輪崗受訓(xùn)，讓中國市場與其他市場互通有無、互相借鑒先進經(jīng)驗。在這些交換項目中，杰出人才得到從技術(shù)轉(zhuǎn)到采購、甚至銷售的跨業(yè)務(wù)部門鍛煉，以此獲得國際化全球視野思維和提高綜合能力。目前博格華納很多VP級領(lǐng)導(dǎo)者，都是在這種人才機制下誕生的。
除了為員工和管理者提供技能型的支持以外，談躍生認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力更屬于精神層面的要求。當(dāng)企業(yè)規(guī)模越來越大的時候，無論是HR還是財務(wù)，規(guī)章制度會越來越多，企業(yè)也容易變得官僚和缺少創(chuàng)新精神。要想讓大企業(yè)永葆創(chuàng)新活力，就需要盡可能簡潔的規(guī)則，給員工合適的發(fā)展機會和授權(quán)，讓他們有動力自己決策和擔(dān)當(dāng)，并為員工搭建自我實現(xiàn)的平臺。“在整個企業(yè)里面，empowerment（授權(quán)）、platform（平臺），再貫穿simplicity（簡潔），公司的領(lǐng)導(dǎo)力和精神層面就定型了。”談躍生說。
現(xiàn)任博格華納中國區(qū)人力資源總監(jiān)于紅英也以親身經(jīng)歷講述了該企業(yè)注重員工內(nèi)部培養(yǎng)和提拔，為員工提供更大平臺的例子。“最早加入公司時，我從2004年到2011年在工廠做人力經(jīng)理。當(dāng)時總部拓展需要在上海招募人力總監(jiān)（HRD），在我從未有過HRD經(jīng)驗的情況下，公司給了我這個新挑戰(zhàn)和新機會。博格華納連年的業(yè)績和影響力增長實現(xiàn)了人才良性循環(huán)，很少有高管會從博格華納主動離職?！?/p>
“過去企業(yè)構(gòu)建雇主品牌，都是在建造自己家內(nèi)部的泳池，給員工提供風(fēng)吹不到，日曬不到的港灣。而隨著時代的進化，博格華納為員工提供的是沖浪的工具、能力和舞臺，讓人才能直接對接藍海，在大風(fēng)大浪中勢如破竹地前行?！庇诩t英說。
實戰(zhàn)商學(xué)院·發(fā)現(xiàn)未來組織
新商業(yè)時代，全球企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。面向未來，修煉管理內(nèi)功、提高組織的適應(yīng)能力成為企業(yè)必修課。同時，我們看到，2020年一批杰出企業(yè)在全新的環(huán)境下爆發(fā)出管理創(chuàng)新的活力。
《哈佛商業(yè)評論》中文版“實戰(zhàn)商學(xué)院”長期關(guān)注中國本土管理實踐，以向全球輸出中國式創(chuàng)新管理。為此，我們聯(lián)合杰出雇主調(diào)研機構(gòu)推出“實戰(zhàn)商學(xué)院·發(fā)現(xiàn)未來組織”專欄，對話“中國杰出雇主2021”認(rèn)證企業(yè)。希望通過對這些領(lǐng)先企業(yè)的觀察，總結(jié)梳理管理創(chuàng)新的經(jīng)驗，助力更多企業(yè)走上進化之路，面向全球展現(xiàn)杰出企業(yè)全新面貌。
我們歡迎更多企業(yè)分享在組織管理方面的經(jīng)驗和思考，可以通過郵件luojiajin@hbrchina.org與我們溝通聯(lián)系。
關(guān)于杰出雇主調(diào)研機構(gòu)
杰出雇主調(diào)研機構(gòu)是認(rèn)證卓越人力資源實踐的全球權(quán)威專業(yè)機構(gòu)，自1991年成立至今，已在全球120個國家/地區(qū)認(rèn)證了近1700家企業(yè)，致力于幫助企業(yè)改善人力資源實踐，打造更好的職場環(huán)境。
劉錚箏｜文
劉錚箏是《哈佛商業(yè)評論》中文版新媒體內(nèi)容總監(jiān)