近期，多地出現(xiàn)培訓(xùn)課程退款詐騙騙局。 對(duì)此，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)今日發(fā)布消費(fèi)警示，提醒消費(fèi)者謹(jǐn)防“假退款、真欺詐”騙局。 任何人在退款時(shí)要求提前支付額外費(fèi)用的都是騙局。

近日，深圳消費(fèi)者曾女士收到自稱是某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作人員的短信，稱可以退還之前報(bào)名的剩余款項(xiàng)，不退則視為棄權(quán).

曾女士稱大數(shù)據(jù)培訓(xùn)是騙局，她曾報(bào)考培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的健康管理師培訓(xùn)班，但培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開了幾節(jié)課就倒閉了，剩下的班費(fèi)也一直沒有退還。 現(xiàn)在，費(fèi)用可以退還。 曾女士非常激動(dòng)，于是按照對(duì)方的提示進(jìn)入了一個(gè)“退款群”。 但隨后對(duì)方表示，需要下載某款A(yù)PP，在里面充值8000元，才能拿回之前的學(xué)費(fèi)。 曾女士覺得不對(duì)勁，向當(dāng)?shù)鼐角笾蟛胖肋@是一條詐騙短信。

“類似的培訓(xùn)課程退款詐騙騙局還有很多。” 中消協(xié)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，一些不法分子先是在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)懷疑其業(yè)務(wù)萎縮、資金鏈斷裂時(shí)跟進(jìn)。 營造“擔(dān)心退不回費(fèi)”的焦慮心理。 然后冒充政府部門、消費(fèi)者協(xié)會(huì)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、知名企業(yè)、第三方合作組織等，偽造政府部門或企業(yè)的紅頭證件，通過電話提供受害人的詳細(xì)信息或短信以獲得初步信任。 然后，他們以可以為消費(fèi)者辦理退款為由，誘導(dǎo)消費(fèi)者盡快申請(qǐng)退款，以免造成損失，然后不法分子將消費(fèi)者拉入多人“退款群”，要求消費(fèi)者先繳納附加費(fèi)用返回退款請(qǐng)求。 其中，群內(nèi)會(huì)有不法分子冒充消費(fèi)者，展示退款成功的結(jié)果，引誘消費(fèi)者上圈套，騙取錢財(cái)。

對(duì)此，中消協(xié)提醒消費(fèi)者，接到自稱是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或其他辦理退票相關(guān)單位工作人員的電話、短信或文件時(shí)，一定要保持警惕。 不法分子會(huì)利用通過非法手段獲取的個(gè)人信息獲取消費(fèi)者的信任，進(jìn)而使消費(fèi)者陷入焦慮、恐慌等情緒中。 因此，消費(fèi)者應(yīng)保持冷靜，通過企業(yè)和政府的官方網(wǎng)站和電話查看所有信息。 以權(quán)威渠道為準(zhǔn)，不可輕信。 遇到不明之處，可直接向教育部門、市場監(jiān)管部門、公安機(jī)關(guān)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)咨詢。

“另外大數(shù)據(jù)培訓(xùn)是騙局，正規(guī)的退款流程一般都會(huì)以退款的形式原路返回到本人的支付賬戶，凡是在退款時(shí)要求額外提前付款的，都是騙局。因此，不管是什么原因，如果有是銀行卡賬戶密碼，要求轉(zhuǎn)賬匯款時(shí)，應(yīng)提高警惕，立即制止?！?中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)也呼吁培訓(xùn)機(jī)構(gòu)經(jīng)營者高度重視消費(fèi)者個(gè)人信息安全，避免信息泄露。 同時(shí)，及時(shí)澄清、駁斥各類培訓(xùn)班退款虛假信息，方便消費(fèi)者核實(shí)，防止更多消費(fèi)者上當(dāng)受騙。