9月29日訊 9月27日上汽奧迪在北京、上海、西安、青島、南京、臨沂6座城市舉行首批6家?jiàn)W迪都市店聯(lián)動(dòng)開(kāi)業(yè)儀式，在上汽奧迪北京華貿(mào)都市店的開(kāi)業(yè)儀式上，奧迪中國(guó)總裁安世豪（Werner Eichhorn）先生在接受“汽扯扒談”采訪時(shí)候表示：“上汽集團(tuán)與奧迪懷抱著相同的初心，即創(chuàng)造引人入勝的客戶(hù)體驗(yàn)，并針對(duì)中國(guó)客戶(hù)需求，提供量身定制的高端產(chǎn)品，同時(shí)，打造現(xiàn)代銷(xiāo)售體系，并帶來(lái)如都市店等創(chuàng)新的呈現(xiàn)形式。”

全新的奧迪都市店坐落于城市核心商圈，集購(gòu)車(chē)、用車(chē)和社交等多功能于一體。這一造車(chē)新勢(shì)力的模式如今也在被廣泛借用自傳統(tǒng)的汽車(chē)品牌。不過(guò)相比于造車(chē)新勢(shì)力來(lái)說(shuō)，上汽奧迪這樣有著深厚經(jīng)驗(yàn)和背景的品牌，在線下渠道有著無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)。

上汽奧迪營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)總經(jīng)理賈鳴鏑博士表示：“奧迪都市店是上汽奧迪全力打造的新零售生態(tài)中重要的營(yíng)銷(xiāo)觸點(diǎn)，也是為四環(huán)粉絲打造的城市生活方式空間。從業(yè)態(tài)構(gòu)思到落地實(shí)現(xiàn)，它代表著上汽奧迪的突破創(chuàng)新力與高效執(zhí)行力。”

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融合前沿科技與最新設(shè)計(jì)語(yǔ)言

首先都市店在設(shè)計(jì)上和普通4S店的思路完全不同，都市店更需要表達(dá)出上汽奧迪的品牌理念和設(shè)計(jì)風(fēng)范。都市店無(wú)論是灰色墻體、中央仿日光照明系統(tǒng)，還是金屬與石材完美搭配的區(qū)域分割屏風(fēng)，都呈現(xiàn)優(yōu)雅通透的視覺(jué)感，都市店的購(gòu)物體驗(yàn)更像是在LV等奢侈品店的體驗(yàn)。

通透的全景落地玻璃，獨(dú)立劃分出的Audi Collection精品陳列區(qū)，這也是上汽奧迪所引導(dǎo)的品牌生活方式。這代表著都市店在推廣品牌的同時(shí)，也在推廣一種全新的生活方式。

數(shù)字零售產(chǎn)品配置器是目前店內(nèi)最炫酷，也是最具科技感的消費(fèi)者體驗(yàn)。觸摸式配置器聯(lián)動(dòng)巨大的高清屏幕，通過(guò)3D渲染沉浸式還原奧迪車(chē)型細(xì)節(jié)。消費(fèi)者還可以將個(gè)性化配置同步至上汽奧迪app，直接下單購(gòu)買(mǎi)。

客戶(hù)休息區(qū)域和交車(chē)區(qū)域都非常具有設(shè)計(jì)感和儀式感。

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跨界協(xié)作、多維互動(dòng)、價(jià)值共創(chuàng)

以用戶(hù)為核心的思路，讓上汽奧迪開(kāi)啟創(chuàng)新的online mix offline新零售模式，現(xiàn)在并不僅僅是賣(mài)車(chē)，更是要去維護(hù)好消費(fèi)者在用車(chē)全周期的體驗(yàn)，留存住消費(fèi)者。

在全新的商業(yè)模式下，上汽奧迪的產(chǎn)品將實(shí)行全國(guó)統(tǒng)一的售價(jià)。消費(fèi)者可線上完成車(chē)輛配置選擇與車(chē)輛預(yù)訂流程，體驗(yàn)數(shù)字化合同在線直簽服務(wù)。都市店授權(quán)代理商將為客戶(hù)提供產(chǎn)品咨詢(xún)、試乘試駕、車(chē)輛交付等服務(wù)，增進(jìn)與用戶(hù)的溝通，完善線上的體驗(yàn)。

上汽奧迪為用戶(hù)構(gòu)建起了全景服務(wù)體系。這套體系涵蓋了從產(chǎn)品咨詢(xún)、營(yíng)銷(xiāo)互動(dòng)、試駕預(yù)約、交易協(xié)助、交付定制，到售后服務(wù)、救援呼叫、權(quán)益兌換、升級(jí)方案等生活場(chǎng)景的各個(gè)環(huán)節(jié)。用戶(hù)可以一鍵在線聯(lián)系“奧迪管家”，獲取一對(duì)一的專(zhuān)屬服務(wù)。 

與此同時(shí)，上汽奧迪還打造了集體驗(yàn)、分享、互動(dòng)于一體的一站式社交與服務(wù)平臺(tái)——上汽奧迪App，并成立了“上奧匯”粉絲俱樂(lè)部。在這里，用戶(hù)們不僅能夠了解四環(huán)品牌、產(chǎn)品和服務(wù)，還能分享各自生活中的旅行見(jiàn)聞、休閑娛樂(lè)、美食佳肴等話題。

總體來(lái)說(shuō)，上汽奧迪是一個(gè)完全以造車(chē)新勢(shì)力思維打造的銷(xiāo)售體系。但與此同時(shí)，上汽奧迪不僅僅打造了線上賦能的部分，在傳統(tǒng)的線下方面還有著造車(chē)新勢(shì)力完全不具備的優(yōu)勢(shì)。所以上汽奧迪是一個(gè)把傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)與造車(chē)新勢(shì)力思維結(jié)合的非常好，相互賦能的一個(gè)新生命體。