11月2日訊 10月29日，上汽大通MAXUS用戶共創(chuàng)中心正式揭幕，以后將致力于融合產(chǎn)品展示空間與用戶體驗(yàn)空間于一體，成為用戶深入了解品牌、參與產(chǎn)品定義的橋梁。揭幕儀式現(xiàn)場(chǎng)，上汽大通MAXUS也向“硬核救援隊(duì)長”國民演員李光潔交付了首臺(tái)生活家V100。

作為業(yè)內(nèi)首個(gè)入駐企業(yè)園區(qū)內(nèi)的用戶直連平臺(tái)，上汽大通MAXUS用戶共創(chuàng)中心將開創(chuàng)性地讓品牌與用戶“0距離”接觸，用戶可以直接參與到產(chǎn)品定義、設(shè)計(jì)、研發(fā)與落地的全流程，成為品牌的擁有者、共建者。

與用戶的共創(chuàng)，同樣推動(dòng)了上汽大通MAXUS的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。如今已貫穿上汽大通MAXUS從用戶共創(chuàng)定義產(chǎn)品、定制選配、下單支付、到售后服務(wù)的全生命周期。

購車之前，用戶可通過蜘蛛定制平臺(tái)在線3D選車，購車后，用戶則可縱享足不出戶的數(shù)字化售后服務(wù)，去年11月，上汽大通上線了Max·Care云服務(wù)平臺(tái)，由專屬云管家線上直連用戶，方便、快捷、一站式解決用戶的售后服務(wù)問題。截至今年9月底，云服務(wù)平臺(tái)已接待用戶咨詢10萬多人次，完成33萬多單云服務(wù)。

今年成都車展開啟全球限量眾籌的上汽牛·魔王與D90 Pro亞馬遜，將在今年11月正式小規(guī)模量產(chǎn)，并陸續(xù)交付給認(rèn)籌用戶。這兩款產(chǎn)品在產(chǎn)品開發(fā)之初，便開啟了與硬核越野愛好者用戶們的共創(chuàng)；在產(chǎn)品交付前，仍將攜手認(rèn)籌用戶針對(duì)量產(chǎn)版車型細(xì)節(jié)進(jìn)行共創(chuàng)探討。

用戶共創(chuàng)為車主提供便利的同時(shí)也反哺企業(yè)對(duì)于產(chǎn)品的開發(fā)，形成不斷更新迭代的閉環(huán)，這也將成為上汽大通在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的得力法寶。