便宜是便宜,但是以后真的不會再用貨拉拉搬家了。因為影響心情。貨拉拉就是一個平臺,跟司機沒有任何隸屬關(guān)系,而有些司機人品是真的差,事實證明有些人就不配得到尊重。面對這樣人品差的服務(wù)人員,就是要面無表情,公事公辦。
今天剛搬完家,叫了一輛藍牌依維柯。事前在平臺下了運輸費訂單,跟司機電話商量好按照平臺計價給搬運費(事前確定全程搬運),從2樓搬下,到目的地搬上5樓,給三百(我們在那邊租房住,沒有任何家具家電)。下樓的時候我和老婆幫他拿了幾個輕便的東西。搬上車后,司機告訴我南京大橋不能走貨車,不能按照平臺路線走,要走揚子江隧道,(我當時很納悶,他也沒有說要加里程費,事后才知道根本就不是因為大橋不能走貨車,而是因為他的牌子是外地車牌),我當時想司機比較熟悉路,也就沒說什么。然后到目的地點下車搬運,期間把我一個放衣服的袋子倒拿,衣服撒了一地,我還安慰他說沒有關(guān)系。搬到最后幾個箱子說自己搬不動了,讓我?guī)蛶兔?,我看司機也挺辛苦,就幫他拿了(事后想想真虧)。
搬完后,高潮來了,司機說要四百,what?張口就來?我問他多的一百哪里來的,司機說超里程了。我問超了多少,他說超了10km(高德地圖超9km)貨拉拉,我問超10km就那么多?司機一口咬定,然后我自己看了下我的訂單,24km,136塊錢,如圖。
這拿我當傻子嗎?
然后我說這不是才36塊嗎?(事實證明這個算法我也吃虧,貨拉拉依維柯在南京超過26km就是2.5-3.3元/km了)他說我還有一個折疊電瓶車,算大件。what?我那個折疊電瓶車明明沒有讓你搬上來好不好?就算這個是大件,計價是多少呢?
一件就40啊,按40?36?300多少?
376!更何況那個所謂的大件根本沒有搬運,搬下搬上我都搭了手。最后給了他336。司機走了之后,越想越不對勁,藍牌上南京大橋沒有什么問題啊,他一個依維柯貨拉拉,怎么會不讓上橋,打電話給貨拉拉客服,貨拉拉跟司機核對后說,是因為他的車是外地車牌,不能上大橋。what?
他外地車牌不能上大橋跟我有什么關(guān)系?繞路還耽誤我時間,我還沒找他要誤時費呢??头f司機不肯退,試探我態(tài)度。然后我堅持退款,客服說那只能我們退了,先問40塊優(yōu)惠券好不好?不行!36退你貨拉拉賬戶?不行!最后問了銀行賬號,說7-15個工作日退到賬戶(手動微笑 ),懶得講了,答應(yīng)了。
PS:
整個全程我和我老婆對司機態(tài)度絕對沒得說,讓煙讓水,和顏悅色,還主動幫他搬了一些東西。因為搬新家,也想討個好彩頭,就讓司機有了一些我們好講話(好騙)的想法。 讓我氣憤的就是這種感覺,明明我們誠意待人,卻被別人當成好欺負。這也是學生思維的一種吧,以后要改。