互聯(lián)網(wǎng)、電動(dòng)化、自動(dòng)駕駛正在給汽車行業(yè)帶來全新的浪潮。
或許有些人會認(rèn)為,一個(gè)注重駕駛體驗(yàn)的跑車品牌或許與這個(gè)浪潮有些距離,然而,保時(shí)捷卻不這樣認(rèn)為。這家來自德國的豪華跑車品牌正在積極進(jìn)行數(shù)字化變革。
“數(shù)字變革已經(jīng)滲透到人們生產(chǎn)生活的方方面面,不將數(shù)字化納入我們的戰(zhàn)略當(dāng)中是不可想象的,”保時(shí)捷中國總裁及首席執(zhí)行官嚴(yán)博禹博士表示?!皵?shù)字化改變了我們與客戶的互動(dòng)方式,改變產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程,改變銷售模式,甚至改變了我們內(nèi)部組織方式。我們積極擁抱變革,將數(shù)字化轉(zhuǎn)型列入保時(shí)捷 2030 戰(zhàn)略重要議題,特別是要為中國客戶提供符合中國客戶需求的數(shù)字化解決方案。”
6 月16 日,一場德國與中國的連線對話在上海保時(shí)捷體驗(yàn)中心舉行,來自保時(shí)捷全球和保時(shí)捷中國的技術(shù)專家,分享了保時(shí)捷在數(shù)字化創(chuàng)新方面的最新進(jìn)展。
新一代保時(shí)捷智慧互聯(lián)系統(tǒng)將逐步拓展至全部車系。2021年7月起,新款Cayenne、Panamera和911車型將會更新為優(yōu)化后的保時(shí)捷智慧互聯(lián)系統(tǒng)。
保時(shí)捷APP下載量已達(dá)73257次
保時(shí)捷 911和718 產(chǎn)品線副總裁王禮思博士(Dr. Frank-Steffen Walliser)分享了保時(shí)捷對于車輛通訊管理系統(tǒng)(PCM)的深刻理解:“如今,我們可以看到車輛的通訊管理系統(tǒng)已成為駕駛者的核心,人們對它的創(chuàng)新充滿期待,正因此我們必須與時(shí)俱進(jìn),帶來充滿新鮮感的體驗(yàn)”。
保時(shí)捷智慧互聯(lián)擴(kuò)展了保時(shí)捷通訊管理系統(tǒng)(PCM)的功能范圍,并加入了多款移動(dòng)設(shè)備應(yīng)用程序及智能服務(wù)。其中央管理平臺是保時(shí)捷智慧互聯(lián)應(yīng)用程序。用戶可通過該應(yīng)用程序檢查車輛數(shù)據(jù),同時(shí)通過智能手機(jī)遠(yuǎn)程操控部分車輛功能。
可以遠(yuǎn)程解鎖或鎖定車門。 Taycan等電動(dòng)跑車或者Cayenne或Panamera混合動(dòng)力車型的駕駛者可以使用“遠(yuǎn)程空調(diào)控制”功能,同時(shí)可以通過計(jì)時(shí)器預(yù)設(shè)車內(nèi)空調(diào)開始并調(diào)節(jié)至目標(biāo)溫度。
包括輪胎氣壓是多少?車門上鎖了嗎?上一次旅行用了多少時(shí)間?平均車速是多少?通過“車輛控制” 和“行程控制”功能,用戶可以了解此類關(guān)于車輛狀態(tài)的詳細(xì)信息。
根據(jù)保時(shí)捷中國提供的數(shù)字,截止2021年5月,保時(shí)捷APP在中國市場的下載量達(dá)到73257,注冊用戶達(dá)到20868,Taycan車主激活率達(dá)到94%,遠(yuǎn)程預(yù)約使用率21%。
敏捷開發(fā)將成新趨勢
保時(shí)捷德國電子電氣開發(fā)副總裁Dr. Oliver Seifert強(qiáng)調(diào)了敏捷轉(zhuǎn)型的重要性:“我們在遵循保時(shí)捷傳統(tǒng)的同時(shí),更要著眼于未來五年、十年的發(fā)展。瞬息萬變的科技時(shí)代詮釋了摩爾定律,而我們必須走在時(shí)代之前,時(shí)刻保持敏捷,快速響應(yīng)挑戰(zhàn)?!?/p>
提高敏捷能力,以快速響應(yīng)挑戰(zhàn)對于保時(shí)捷來說是非常重要的一步。企業(yè)的業(yè)務(wù)可以更好更快更靈活地適應(yīng)市場環(huán)境,響應(yīng)變化。Dr. Oliver Seifert表示,以后以三年為周期的開發(fā)計(jì)劃都顯得太慢了,要不斷形成小開發(fā)包的研發(fā)能力,不斷進(jìn)行迭代。
對保時(shí)捷來講,敏捷一直是一個(gè)重要的課題。不斷地適應(yīng)和變化的能力,創(chuàng)新智能的解決方案的研發(fā)能力,一直是保時(shí)捷的持續(xù)成長和成功的關(guān)鍵因素。
在保時(shí)捷,對數(shù)字化技術(shù)的投入和依賴都很大。從車聯(lián)網(wǎng)服務(wù)到My Porsche再到數(shù)字化銷售,“數(shù)字化產(chǎn)品組織”在不斷發(fā)展壯大,越來越多保時(shí)捷的數(shù)字產(chǎn)品和服務(wù)正變得觸手可及。
數(shù)字化產(chǎn)品的研發(fā)與保時(shí)捷現(xiàn)有的產(chǎn)品組合形成有效的互補(bǔ)?!捌嚠a(chǎn)品本身一直是我們工作的核 心,但我們也要在尋找構(gòu)建激動(dòng)人心的、高端的、智能的數(shù)字化解決方案的方式。把現(xiàn)實(shí)世界和數(shù)字世界融為一體是一場必須打贏的戰(zhàn)役:硬件結(jié)合軟件或者數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)?!北r(shí)捷智慧互聯(lián)汽車總監(jiān)兼保時(shí)捷數(shù)字公司總經(jīng)理Rolf Z?ller博士這樣談到。
保時(shí)捷智慧互聯(lián)再升級:整合Apple Music
保時(shí)捷首款純電動(dòng)跑車 Taycan 搭載的新一代保時(shí)捷智慧互聯(lián)系統(tǒng)如今將逐步拓展至保時(shí)捷全部車系。
全新的在線導(dǎo)航模塊,不僅優(yōu)化了可視性,同時(shí)在輸入邏輯上也更為清晰、直觀,并擁有實(shí)時(shí)路況監(jiān)控功能。
Apple Carplay也經(jīng)過了全新優(yōu)化,以全屏的方式更直觀的整合了各類互聯(lián)應(yīng)用。更重要的是,用戶可以拋棄掉連接線,采用無線連接方式來使用Carplay。
新系統(tǒng)還將Apple Music作為獨(dú)立應(yīng)用整合在車機(jī)中,不需要連接手機(jī)便可輕松收聽,還可以實(shí)現(xiàn)快捷的識別調(diào)頻節(jié)目中的曲目,并直接添加進(jìn)歌單等一系列方便的操作方式。這也是國內(nèi)首個(gè)在車機(jī)端集成Apple Music應(yīng)用的汽車品牌。
新一代保時(shí)捷智慧互聯(lián)系統(tǒng)的另一大特色是更加人性化的語音助手,可以通過“嘿,保時(shí)捷”來喚醒,以自然對話的方式給予車輛指令。例如,用戶可以說“我需要加油”,系統(tǒng)將自動(dòng)導(dǎo)航去下一個(gè)停車站的路線;用戶說“我覺得冷”,系統(tǒng)將自動(dòng)調(diào)高車內(nèi)溫度。針對電氣化車型,新系統(tǒng)的充電服務(wù)也進(jìn)行了重要改進(jìn)。當(dāng)車主需要查詢保時(shí)捷專屬充電樁狀態(tài)時(shí),可在專屬手機(jī)App端獲取更多直觀的信息并提前進(jìn)行規(guī)劃。例如可通過手機(jī)App提前預(yù)約充電位,并以地鎖的形式鎖定該車位,以避免被占用。更值得一提的是,保時(shí)捷專屬充電位采用了更大的空間,并配置了專門的感應(yīng)燈,皆為車主提供尊貴與便捷的使用體驗(yàn)。
保時(shí)捷智慧互聯(lián)有3年免費(fèi)體驗(yàn)期, 體驗(yàn)期之后,Taycan每年2300元,其他車型是1588元每年。目前,在中國市場,裝有車載智慧互聯(lián)系統(tǒng)的保時(shí)捷車型保有量超過26萬輛,已激活用戶超過23萬輛。
2021年7月起,新款Cayenne、Panamera和911車型將會更新為優(yōu)化后的保時(shí)捷智慧互聯(lián)系統(tǒng)。
另外,保時(shí)捷(上海)數(shù)字科技公司正在持續(xù)開發(fā)并聯(lián)合國內(nèi)各大互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,以帶來更多本土化的拓展服務(wù),豐富車主的選擇。
數(shù)字化帶來的體驗(yàn)之變
作為誕生于賽道的品牌,保時(shí)捷的數(shù)字化變革也始終聚焦于為客戶帶來非凡的駕駛體驗(yàn)。
保時(shí)捷開發(fā)了一款“賽道數(shù)字教練”之稱的保時(shí)捷Track Precision應(yīng)用程序。該應(yīng)用程序可以記錄、分析并顯示賽道上的個(gè)人駕駛數(shù)據(jù),以便讓車主開發(fā)屬于個(gè)人的駕駛風(fēng)格,滿足車主對自己駕駛素質(zhì)的綜合提高,充分享受駕駛樂趣的需求。行駛時(shí)該應(yīng)用程序會對速度、縱向和橫向加速度、制動(dòng)力和發(fā)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)速的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)進(jìn)行評估,并可以與著名車手、保時(shí)捷品牌大使馬克?韋伯(Mark Webber)駕駛的對照圈或個(gè)人最佳圈進(jìn)行分析對比。目前,保時(shí)捷車主可以運(yùn)用的預(yù)設(shè)賽道已覆蓋全球的超過300條。
保時(shí)捷駕駛應(yīng)用程序經(jīng)理Eduard Schulz先生在談到Track Precision應(yīng)用程序時(shí)表示,“這是將數(shù)字化應(yīng)用與不斷提高客戶體驗(yàn)感的完美結(jié)合,它可以幫助駕駛者提高駕駛素質(zhì),又同時(shí)滿足了客戶在社交平臺中展示自我的需求?!?/p>
此外,為了探索車內(nèi)體驗(yàn)最大個(gè)性化的可能,保時(shí)捷還打造了一個(gè)前瞻性的車內(nèi)音響系統(tǒng)Soundtrack My Life,體現(xiàn)了保時(shí)捷對未來駕駛樂趣的暢想。
Soundtrack My Life是一款專為車內(nèi)駕駛體驗(yàn)打造的數(shù)字化娛樂方式,它將針對包括駕駛者實(shí)時(shí)的駕駛風(fēng)格、所處的駕駛環(huán)境、車外聲音等各方面的綜合智能分析進(jìn)行車內(nèi)音樂的混音,譜出專屬于你這段旅行的不斷變化的音樂,或?qū)⒊蔀槲磥肀r(shí)捷車內(nèi)全面數(shù)字化的組成部分,為駕駛者提供高度專屬的駕駛感受。
“打造 Soundtrack My Life 的靈感來自一段段的旅行,我總希望在不同的路途中可以聽到讓我沉浸其中的音樂,”該項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人 Norman Friedenberger 先生介紹到,“于是我們制作了自適應(yīng)音樂軟件的框架,這就是 Soundtrack My Life,它可以根據(jù)各種環(huán)境與車輛動(dòng)態(tài)個(gè)性化地將音樂嵌入駕駛,這讓人非常著迷?!?/p>
中德兩地協(xié)同共進(jìn)
保時(shí)捷數(shù)字中國的負(fù)責(zé)人張駿峰與保時(shí)捷智慧互聯(lián)汽車總監(jiān)兼保時(shí)捷數(shù)字公司總經(jīng)理Rolf Z?ller博士,在交流會中還探討了保時(shí)捷數(shù)字的全球策略和本土議題。
“保時(shí)捷中國數(shù)字化業(yè)務(wù)部門的宗旨是針對客戶和企業(yè)內(nèi)部數(shù)字化轉(zhuǎn)型,打造立足中國國情的數(shù)字化解決方案,”張駿峰表示。目前,保時(shí)捷中國數(shù)字化團(tuán)隊(duì)已開發(fā)了諸多滿足中國消費(fèi)者駕駛與使用需求的數(shù)字化產(chǎn)品與服務(wù),同時(shí)推進(jìn)在經(jīng)銷商層面的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,通過更高效的數(shù)字化手段改進(jìn)零售體驗(yàn),更高效服務(wù)客戶。
在中國,保時(shí)捷中國數(shù)字團(tuán)隊(duì)于2019年3月成立,并于2021年1月獨(dú)立成為保時(shí)捷(上海)數(shù)字科技有限公司,目前在上海和北京都設(shè)有辦公室。
在過去兩年中,保時(shí)捷中國數(shù)字團(tuán)隊(duì)陸續(xù)上線 數(shù)字化新產(chǎn)品與迭代新功能,例如保時(shí)捷官方微信服務(wù)號,保時(shí)捷中國,保時(shí)捷認(rèn)可易手車微信小程序,保時(shí)捷旗艦店入駐天貓商城,官方在線商城也在網(wǎng)頁端和微信小程序上陸續(xù)發(fā)布。在經(jīng)銷商端,睿達(dá)零售系統(tǒng)也已陸續(xù)推廣,以提升經(jīng)銷商合作伙伴的運(yùn)營及管理效率。
Rolf Z?ller博士表示:“中國是保時(shí)捷全球至關(guān)重要的市場。我們的目標(biāo)是讓客戶在駕駛保時(shí)捷時(shí),獲得非常個(gè)性化的感受,就像在他們家中一樣。因此,本土的專業(yè)知識和生態(tài)網(wǎng)絡(luò)非常重要,我們需要開放的平臺,聯(lián)合本土的合作伙伴,為客戶提供滿足其個(gè)性化需求的車內(nèi)數(shù)字體驗(yàn)?!?/p>