據(jù)外媒報道，現(xiàn)在，沃爾沃（Volvo）的車主可以在不離開家或辦公室的情況下，讓其車輛得到保養(yǎng)。該家汽車制造商在美國推出了一項汽車保養(yǎng)豪華接送服務——Volvo Valet，讓車主們能夠享受便利且透明的車輛保養(yǎng)服務，讓生活更簡單。

要使用Volvo Valet服務，沃爾沃車主可以采用iOS或安卓智能手機專有的Volvo Valet應用程序，也可以打電話給參與該服務的零售商，預約并選擇取車時間。然后，零售商的員工會來取走顧客的車，并留下一輛代用車，供車主在車輛保養(yǎng)期間使用。

通過Volvo Valet應用程序，客戶可以看到取車司機的位置以及到達時間，與Uber等叫車應用的工作方式一樣。在交接車輛后，當車輛到達零售商工作間時，客戶也會收到一個通知。一旦車輛完成保養(yǎng)，可以被取走，客戶也會收到通知。零售商會與客戶聯(lián)系，安排好時間歸還車輛，并取走之前留下的代用車。

為了確保該過程完全透明，零售商的員工在交接車輛時，需要對兩輛車拍照，確認狀況。在整個過程中，Volvo Valet的車輛會由沃爾沃零售商用與其他車輛一樣的清潔流程進行處理。

2017年，沃爾沃收購了Luxe知識產(chǎn)權(quán)，隨后研發(fā)了Volvo Valet服務。在過去幾個月內(nèi)，該服務一直處于試點階段，采用內(nèi)部研發(fā)的技術，為取車和交付車輛提供支持，其中不涉及第三方，從而能夠讓零售商保證整個過程都完全優(yōu)質(zhì)、透明，而且只在沃爾沃汽車美國公司、沃爾沃零售商和沃爾沃車主之間進行整個過程。

任何年份的沃爾沃汽車都有資格享受該服務，具體由零售商決定。如果客戶想要知道某個零售商是否參與了該服務項目，可以聯(lián)系服務部門，今年春天還會上線一個在線查詢功能。

所有通過Volvo Valet完成的服務都有資格享受沃爾沃對所有車主提供的福利服務，如沃爾沃終身拖車服務（Volvo Tow for Life），可在25英里半徑范圍內(nèi)，免費終身為沃爾沃車主將車拖到零售商處；沃爾沃終身零件更換和勞動報修（Volvo Lifetime Replacement Parts and Labor Warranty）服務包括由沃爾沃零售商為沃爾沃車主安裝不在保修期內(nèi)的原裝沃爾沃零件，只要車主還在開沃爾沃汽車，即只需支付一次，永遠不需要再支付費用。

雖然目前Volvo Valet服務只適用于車輛維修和保養(yǎng)，但是2020年晚些時候，該服務將會擴大，包括租賃和車輛購買交付、租車后還車以及隔夜試駕等。（文中圖片均來自沃爾沃）