日前，山東省汽車流通協(xié)會一則《關(guān)于觀致品牌汽車的消費(fèi)警示》的文件，上述文件顯示，山東省汽車流通協(xié)會消費(fèi)維權(quán)工作站接到多起濟(jì)南市觀致車主售后無4S店維修保養(yǎng)的投訴。經(jīng)協(xié)會調(diào)查，濟(jì)南市4家寶能觀致汽車直營店已經(jīng)停業(yè)，廠方服務(wù)電話也已經(jīng)注銷。為此協(xié)會向觀致品牌所屬的寶能集團(tuán)總部所在地郵寄發(fā)送問詢函，因人去樓空信函也被退回。

　　而在近日，有國內(nèi)媒體多次撥打?qū)毮芗瘓F(tuán)總部電話一直未接通，同時(shí)發(fā)現(xiàn)觀致汽車官方網(wǎng)站安全證書已經(jīng)過期近半年，400官方服務(wù)熱線也同樣無法接通。據(jù)某觀致汽車售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人表示，觀致汽車此前有兩套售后服務(wù)體系，目前屬于寶能集團(tuán)方面的售后網(wǎng)點(diǎn)全部關(guān)閉，僅剩下為數(shù)不多的原觀致汽車售后網(wǎng)點(diǎn)，而有的寶能集團(tuán)經(jīng)銷商甚至都沒來得及裝修完成就已宣告倒閉。

　　該負(fù)責(zé)人還指出，他目前簽的售后服務(wù)合同還有5年，所在的長三角售后網(wǎng)點(diǎn)就剩下兩家，整個(gè)長三角的觀致汽車用戶都只能到這兩家店來做保養(yǎng)維修，而且目前觀致汽車質(zhì)保系統(tǒng)屬于癱瘓狀態(tài)，用戶無法申請整車質(zhì)保。另一名行業(yè)內(nèi)人士也表示，寶能經(jīng)銷商虧損嚴(yán)重，投入了巨額的店面租金、裝修費(fèi)用、授權(quán)費(fèi)用、從廠家進(jìn)車等費(fèi)用，但因觀致汽車慘淡的銷量收效甚微。