時下66萬奔馳車漏油刷屏網(wǎng)絡(luò),若再加上先前奔馳斷軸問題,奔馳2019足以稱得上負(fù)面新聞纏身,但這似乎絲毫不影響其銷量表現(xiàn),這到底是為什么?
1、66萬奔馳提車漏油?據(jù)媒體爆料顯示,西安一位奔馳女車主發(fā)布視頻哭訴,她為了慶祝30歲生日,花費66萬購買了一輛奔馳轎車,可距離它簽單提車才五分鐘時間,就發(fā)現(xiàn)發(fā)動機(jī)漏油,此后十五天內(nèi)多次與4S店溝通,卻被告知無法退款和換車,只能按照汽車三包政策更換發(fā)動機(jī),無奈之下只能坐在店內(nèi)奔馳車頂討要說法,這一事件在自媒體推波助瀾下刷爆網(wǎng)絡(luò)(本文屬于原創(chuàng),貓視汽車首發(fā),轉(zhuǎn)載請注明);
2、奔馳負(fù)面新聞纏身?在奔馳女車主維權(quán)事件曝光后,西安市場監(jiān)管高新分局迅速成立聯(lián)合調(diào)查組,并披露該事件發(fā)生在西安利之星奔馳4S店,女車主購買車輛為進(jìn)口奔馳GLS300型運(yùn)動轎車,裸車價為58萬,算上貸款手續(xù)費及其它費用合計則為66萬,購買時間為3月27日,可見媒體傳聞并非空穴來風(fēng);
事實上,奔馳產(chǎn)品負(fù)面新聞并不止于此,它早在2018年7月就爆發(fā)了斷軸門事件,覆蓋奔馳C級、奔馳E級、奔馳GLA和奔馳GLC多款車型,因為得不到奔馳廠家及經(jīng)銷商賠償,讓不少車主感到震怒,該事件持續(xù)發(fā)酵,最終在2019年1月引來質(zhì)檢總局點名,開始向奔馳E級車主收集斷軸質(zhì)量投訴問題,悄然成為奔馳在華一場噩夢;
據(jù)悉,奔馳斷軸門主要集中在減震器斷裂及剎車異響兩個層面, 許多車主認(rèn)為這是主機(jī)廠設(shè)計不良導(dǎo)致減震器強(qiáng)度不夠,尤其是主減震桿下叉沖壓件結(jié)構(gòu)設(shè)計不良,讓減震器左右搖晃失衡變形,甚至出現(xiàn)斷裂情況,并非奔馳官方回應(yīng)的偶發(fā)性及車主操控不當(dāng)所致,卻被外界寬容認(rèn)為國產(chǎn)品控下滑所致,如今奔馳女車主維權(quán)事件涉及到進(jìn)口車,則足以揭開奔馳最快一塊遮羞布(本文屬于原創(chuàng),貓視汽車首發(fā),轉(zhuǎn)載請注明);
3、為何銷量不降反增?在奔馳負(fù)面新聞纏身時刻,外界原以為其銷量會暴跌,但事實上其2018年在華銷量達(dá)到了652996輛,同比增長11%,相比奧迪的663049輛僅僅相差1萬多輛,到2019年第一季度則實現(xiàn)169932輛銷量,同比增幅達(dá)到17.2%,更力壓寶馬的168434輛和奧迪的159334輛,一舉奪得中國豪華車銷冠,足以讓人大跌眼鏡;
業(yè)內(nèi)人士指出,奔馳在華銷量之所以不降反增,根本在于中國人購車愛面子心理,因為奔馳汽車莊重豪華品牌定位,不僅在于其號稱全球汽車之父,因有著百年歷史而技術(shù)沉淀深厚,同時更因為梅德賽斯商標(biāo)取自奧地利貴族埃米爾·耶利內(nèi)克小女兒的名字,其出身就有著貴族光環(huán),從而讓有錢的中國人趨之若鶩;
此外,奔馳2019年第一季度在華銷量暴增,還有兩個方面原因,其一是中美貿(mào)易關(guān)系得到緩和,中方暫停加增美國進(jìn)口汽車25%關(guān)稅,推動了奔馳進(jìn)口車在華降價,其二則是中國財政部將生產(chǎn)制造行業(yè)增值稅由16%降至13%,推動奔馳全系車型在華降價;
不過,奔馳雖然因品牌歷史而有著令人羨慕的產(chǎn)品溢價,同時還在進(jìn)口關(guān)稅及增值稅下調(diào)雙重利好消息下,逐步建立了奧迪難以比肩的性價比,但若不重視中國市場,不重視提升客戶服務(wù)質(zhì)量,遲早會將擁有的一手好牌打的稀爛,最后讓不僅讓奧迪穩(wěn)坐銷冠釣魚臺,同時更會被寶馬超越,成為一線豪華車墊底品牌(本文屬于原創(chuàng),貓視汽車首發(fā),轉(zhuǎn)載請注明);