中國網(wǎng)汽車12月28日訊（記者 胡愛善）近日來自全國各地的消費者前往優(yōu)信二手車總部討要說法，他們普遍反映：“優(yōu)信二手車以欺騙手段讓他們多付兩萬多元貸款、遭遇暴力收車、貸款買車變成了融資租賃……導致買車人損失慘重?！?/p>

優(yōu)信二手車用戶前往優(yōu)信北京總部維權

他們對中國網(wǎng)汽車表示，在線下與二手車商上談好價格購買汽車，二手車商再推薦優(yōu)信二手車平臺為消費者進行貸款分期。后期還貸過程中，消費者發(fā)現(xiàn)實際貸款金額要比自己要貸金額多出兩三萬元不等。這些消費者在與優(yōu)信交涉過程中發(fā)現(xiàn)，自己與優(yōu)信簽的合同原來是融資租賃合同，車輛產(chǎn)權屬于優(yōu)信。

此前有媒體報道優(yōu)信二手車商涉及“套路貸”，欺哄消費者。優(yōu)信二手車相關負責人回應中國網(wǎng)汽車：“優(yōu)信不存在所謂的‘套路貸’，簽訂合同后，我們沒有增加過客戶一分錢費用。客戶簽訂融資租賃合同購車，為客戶制定融租賃方案，金額符合雙方簽訂的合同，雙方均知情，并且有簽字確認。消費者隨時可以在手機的APP上查看合同。”

消費者在朝陽區(qū)消費者協(xié)會投訴優(yōu)信二手車

事情是否果真如廠家所言，快速發(fā)展的二手車電商又還有哪些貓膩？

紛繁復雜的二手車融資租賃合同 消費者：處處是坑

其中一名參與維權消費者李女士（由于錢沒到手，對方希望匿名）于今年11月份在二手車市場看上一款北汽車型，當時談好價格為5萬3千元。當時錢一時比較緊張，與優(yōu)信業(yè)務員講清楚自己情況后，對方給出了首付2萬5，貸款2萬8 的方案，貸款一年后全部結(jié)清。最后算下來也就是多出兩三千塊利息錢，這樣也合適。

不幸的事情就出在接下來環(huán)節(jié)。當李女士去辦理搖號手續(xù)時，與她同行的老公在對方提供的一大堆材料上簽名?！爱敃r相信優(yōu)信是家大平臺也就沒有詳細看這些資料內(nèi)容?！碑斮徿囃臧雮€月后，李女士為了搞清楚自己月供到底是多少，到優(yōu)信二手車辦公室咨詢發(fā)現(xiàn)自己每月要還1千3百多元，還款期為3年，還款總金額為4萬8千多，一下多出2萬多元。等再想看詳細賬目時，對方就不再給看并一直拖延。

“最后對方工作人員給出的解釋是：多出的錢為GPRS費、手續(xù)費、保險費等（大約八千元），還有一千五的押金（也沒有押金條）。最后對方答應給我們一千塊錢補貼?！?李女士說，后來電話和對方溝通，優(yōu)信的人假裝不認識，最后把自己電話也拉黑了。李女士一開始并不知道自己在哪家銀行貸款，直到前兩天才知道是在新網(wǎng)銀行貸的款。

上述李女士的遭遇，是此次幾十名維權消費者中較為普遍的例子。他們以為是簽訂的銀行貸款購車協(xié)議，其實是與優(yōu)信二手車簽訂融資租賃合同。聲稱遭遇“融資租賃陷阱”的消費者組成了上百人的維權群，目前全國還有更多類似李女士這樣遭遇的購車者期望與優(yōu)信討說法。

融資租賃資深行業(yè)從業(yè)者葛仁先對中國網(wǎng)汽車表示，租賃糾紛最常發(fā)生原因是一般消費者很習慣買車通過汽車金融公司或銀行來貸款。消費者的概念都是銀行貸款。很多消費者對融資租賃的運作方式是不了解的。它和銀行貸款最大的差別在于，消費者用融資租賃售后回租的方式買車的話，汽車所有權屬于租賃公司。不像是在銀行貸款買車，所有權在消費者。有些二手車業(yè)務員沒有告知購車者這是融資租賃合同，會混淆兩者間差別。

“通過融資租賃買車的消費者一旦違約，沒有按時去交租賃費用，租賃公司有權把這臺車收回去。假設約定在2年以后用1塊錢進行回購，租賃公司可以去拒絕。這樣對消費者損失就相當大。很多消費者在買車的時候不清楚這一情況，因此會造成糾紛。過去交了頭期款，每個月交了本息，只是因為最后不留意忘記交尾款，造成租賃公司把整個車沒收?！?葛仁先說。

優(yōu)信二手車給中國網(wǎng)汽車的回答是：“公司和一些線下商業(yè)銀行，包括微眾銀行、新網(wǎng)銀行等開展了合作，為用戶提供融資租賃服務，優(yōu)信與客戶簽訂委托借款合同，根據(jù)客戶提交的各種資料及信用綜合出借款銀行?！?/p>

有業(yè)內(nèi)人士指出，融資租賃和以租代購不是什么現(xiàn)代營銷方式，從2005年到2011年期間，這種模式在線下銷售中非常多，這兩年線上二手車電商也開始采用這種模式賣車。某種程度上可能對消費者造成欺騙，二手車電商通過融資租賃先把車子買下，然后租給消費者。所謂的月供就是租金。

該人士指出，融資租賃車上都會裝有GPS定位，監(jiān)視車輛一舉一動。有些車主如果一個月沒有交租金，車子就會被強制開走。

參與優(yōu)信維權的消費者反映，他們的車子是可以過戶到自己名下，但其汽車第一受益人為凱楓融資租賃(杭州)有限公司。企查查顯示，凱楓融資的法人代表為曾真，他也是優(yōu)信二手車的首席財務官。

來自廣東的方先生也是此次維權消費者之一。他說自己簽訂的合同第一受益人也是凱楓融資公司，不出事沒問題，一出事就會發(fā)現(xiàn)合同里面有各種坑等著你跳，消費者只能被強制收車，還有繳納昂貴的違約金、拖車費等。

方先生于2018年4月13日在二手車行購買寶馬116i,車行推薦辦理優(yōu)信。他說明明談好價格13萬元，但是后來從優(yōu)信APP上查到發(fā)現(xiàn)貸款上車價標到15萬7千元。當初買車是因為有朋友在車行，基于信任沒有多看詳細價格，另外在于優(yōu)信簽訂合同時優(yōu)信拍，當時有很多頁紙張，對方業(yè)務員翻的很快，自己只在需要的地方按手印優(yōu)信拍，后面手續(xù)都由優(yōu)信來辦理。

“最后對方也沒有給到真正的合同，我本來是交六萬多首付，但后來發(fā)現(xiàn)自己的首付顯示是3萬多，有兩萬多不見了。他們各種套路讓你去鉆?！狈较壬硎?，后來生病住進ICU病房，導致自己逾期一個多月，出院后車輛被對方暴力收走。車被收走后自己去查賬，才發(fā)現(xiàn)許多問題。

方先生最后算了下，加上各種費用，需要花費18萬多元錢才能取回自己車，比最初的價格要多花五萬多塊錢。其中包含了拖車費、催收費等。

法律人士：消費者起訴很難贏

“一直待在這邊不會有結(jié)果，非常支持消費者去打官司，要相信中國法律。” 一位優(yōu)信北京總部工作人員對前來維權的消費者說。

消費者面對這樣糾紛，如果走法律渠道，法院往往會判二手車公司獲勝，這也是優(yōu)信面對消費者維權時表現(xiàn)強硬的底氣所在。天馳君泰律師事務所鄭彩虹律師對中國網(wǎng)汽車表示，“消費者作為成年人簽訂合同時應該明白這其中要承擔的法律責任，所以簽合同時必須要看清合約內(nèi)容。消費者要想獲勝，除非能掌握優(yōu)信二手車工作人員有明顯的誤導欺詐證據(jù)。”

中國網(wǎng)汽車通過企查查發(fā)現(xiàn)，凱楓融資涉及多起合同融資糾紛，獲勝方絕大部分是優(yōu)信下面的凱楓融資。