小鵬2020款G3今年7月份正式上市,補(bǔ)貼后售價(jià)為14.38萬-19.68萬元,與2019款G3新老款同售。2020款G3擁有比老款G3更長(zhǎng)的續(xù)航里程,但部分車型售價(jià)比老款G3售價(jià)更低,引發(fā)了多起消費(fèi)者維權(quán)事件。受維權(quán)事件影響,小鵬G3今年8月份銷量231臺(tái),市占率為4.5%,環(huán)比暴跌84.8%,連續(xù)3個(gè)月下滑。
連續(xù)3個(gè)月下滑,8月份暴跌84.8%
小鵬汽車今年6月份銷量開始出現(xiàn)回落,經(jīng)7月份維權(quán)事件之后,下降幅度明顯增大,7月份環(huán)比下滑32.3%,到了8月份環(huán)比7月下滑84.8%,暴跌至231輛。從數(shù)據(jù)上來看,2020款G3上市并沒有為G3的銷量帶來積極影響。
成都車展現(xiàn)場(chǎng),小鵬老車主維權(quán)
在今年7月10日,小鵬汽車推出了2020款小鵬G3,有老車主發(fā)現(xiàn),2020款小鵬G3續(xù)航提升不少,價(jià)格并沒有相差很多,甚至更便宜了。以2019款G3尊享版16.58萬元的補(bǔ)貼后售價(jià)為例,該車?yán)m(xù)航里程只有365km,而新推出的2020款G3 520長(zhǎng)續(xù)航版補(bǔ)貼后售價(jià)為15.98萬元,但續(xù)航里程大幅增加至520km,便宜6000元,續(xù)航增加155km,并且據(jù)部分用戶反映:在不知情的情況下,7月9日剛訂完車,廠家7月10號(hào)就出新款車型,因此引起不少老車主的不滿。
此外,今年成都車展小鵬展臺(tái)就有一位用戶在小鵬展臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)維權(quán),在A4紙和T恤上寫著“小鵬汽車質(zhì)量差,反復(fù)修不好”的標(biāo)語,不過就在短時(shí)間內(nèi)小鵬就快速將此事處理,并且增加了展臺(tái)安保,是否妥善解決該用戶的訴求我們尚不得知,但頻率如此高的維權(quán)事件對(duì)于小鵬品牌而言絕對(duì)是不小的打擊。
寫在最后:盡管董事長(zhǎng)何小鵬通過微博針對(duì)維權(quán)事件進(jìn)行了回應(yīng),向所有老款G3車主道歉,并額外對(duì)老款G3車主進(jìn)行3年內(nèi)增換購小鵬任意一款車型享受一萬元額外專屬補(bǔ)貼的補(bǔ)償,但是從中看出,此次道歉被批缺乏誠意。盡管小鵬隨后給出了AB兩套擇其一來維護(hù)老車主權(quán)益,但繁瑣的流程與規(guī)定,也引發(fā)了部分用戶二次甚至多次維權(quán),最終導(dǎo)致的結(jié)果是用戶不斷地流失。