7月1日，特來(lái)電“愛(ài)車(chē)安全防護(hù)服務(wù)”正式上線。伴隨著“防護(hù)服務(wù)”的推出，長(zhǎng)期困擾電動(dòng)汽車(chē)用戶的安全焦慮有望得到解決，車(chē)主們?cè)僖膊挥脫?dān)心燒車(chē)損失。

記者從特來(lái)電獲悉，“愛(ài)車(chē)安全防護(hù)服務(wù)”是基于特來(lái)電的“兩層安全防護(hù)技術(shù)”，其目的主要聚焦于降低燒車(chē)事故概率，從源頭消除安全隱患，解決用戶個(gè)人承擔(dān)燒車(chē)損失的焦慮，推動(dòng)行業(yè)的健康發(fā)展。在這提醒廣大電動(dòng)汽車(chē)用戶：接收到特來(lái)電平臺(tái)故障預(yù)警信息后，應(yīng)對(duì)車(chē)輛電池及時(shí)檢修，排除故障，確保車(chē)輛安全。消除安全焦慮，持續(xù)研發(fā)投入，用科技為安全護(hù)航。特來(lái)電從2015年提出充電網(wǎng)概念，創(chuàng)新主動(dòng)柔性智能充電系統(tǒng)，到2019年發(fā)布“面向新能源車(chē)安全的充電網(wǎng)兩層防護(hù)技術(shù)”，再到2021年推出“愛(ài)車(chē)安全防護(hù)服務(wù)”燒車(chē)包賠，特來(lái)電主動(dòng)向安全邁進(jìn)的步伐從未停歇。 

“愛(ài)車(chē)安全防護(hù)服務(wù)”為全國(guó)電動(dòng)汽車(chē)用戶免費(fèi)提供：

兩層安全防護(hù)和預(yù)警。在特來(lái)電充電，用戶享受車(chē)輛充電過(guò)程實(shí)時(shí)安全防護(hù)和基于電池長(zhǎng)周期數(shù)據(jù)的故障預(yù)警。

查看愛(ài)車(chē)體檢報(bào)告。用戶可在特來(lái)電APP查看愛(ài)車(chē)體檢報(bào)告，如愛(ài)車(chē)安全評(píng)分、關(guān)鍵指標(biāo)歷史數(shù)據(jù)、電池容量評(píng)分、充電行為分析。

燒車(chē)包賠。在特來(lái)電直流快充充電時(shí)燒車(chē)，用戶最終損失由特來(lái)電根據(jù)服務(wù)協(xié)議進(jìn)行補(bǔ)償。

針對(duì)車(chē)主和用戶們較為關(guān)心的發(fā)生事故后應(yīng)該怎樣和特來(lái)電聯(lián)動(dòng)處理問(wèn)題，記者從特來(lái)電了解到：用戶在燒車(chē)事故發(fā)生后，應(yīng)及時(shí)向特來(lái)電客服上報(bào)事故，特來(lái)電會(huì)派出工作人員第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助用戶事故處置。

如何才能享受到這項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)呢？

1.特來(lái)電App充電站標(biāo)有“可賠付”標(biāo)簽的電站都在服務(wù)范圍內(nèi)。

2.訂閱服務(wù)時(shí)，在首頁(yè)下翻，找到“愛(ài)車(chē)安全防護(hù)服務(wù)”，點(diǎn)擊進(jìn)入。

3.下翻到底，點(diǎn)擊“開(kāi)通服務(wù)”，進(jìn)行愛(ài)車(chē)和實(shí)名認(rèn)證，填寫(xiě)相關(guān)信息后點(diǎn)擊“立即開(kāi)通”。

4.開(kāi)通成功后會(huì)顯示如下界面，如未開(kāi)通成功，可查看具體原因。

眾所周知，新能源已經(jīng)成為當(dāng)前全球汽車(chē)產(chǎn)業(yè)不可阻擋的發(fā)展趨勢(shì)。綠色環(huán)保、低碳高效、智能互聯(lián)的新能源汽車(chē)正逐步取代油車(chē)，走進(jìn)千家萬(wàn)戶。安全作為汽車(chē)產(chǎn)品的本源屬性，一直是新能源汽車(chē)備受關(guān)注的焦點(diǎn)，特來(lái)電此次于7月1日正式上線的“愛(ài)車(chē)安全防護(hù)服務(wù)”，則以企業(yè)高度的使命感，織密責(zé)任之網(wǎng)，筑牢安全之基，向建黨100周年獻(xiàn)禮致敬！