云徙科技攜專注于消費者數(shù)字體驗的中臺解決方案確認申報2021年金輯獎汽車新供應(yīng)鏈百強評選活動。

企業(yè)技術(shù)及服務(wù)丨專注于消費者數(shù)字體驗的中臺解決方案

參選企業(yè)定位、使命、愿景：

定位：專注于消費者數(shù)字體驗的中臺解決方案服務(wù)商

使命：發(fā)揮數(shù)據(jù)價值，驅(qū)動業(yè)務(wù)增長

愿景：成為客戶最值得信賴的數(shù)字化創(chuàng)新合作伙伴。至2025年，服務(wù)中國和海外1000+泛消費行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)

創(chuàng)新點及優(yōu)勢：

產(chǎn)品與服務(wù)描述：

1、數(shù)字營銷DM:包含觸電媒體、線索管理、營銷活動、區(qū)域營銷等，為汽車企業(yè)提供汽車行業(yè)數(shù)字營銷解決方案

2、核心交易DMS:包含整車、配件、修養(yǎng)、水平等，提供基于中臺靈活應(yīng)對多變業(yè)務(wù)模式的新一代DMS系統(tǒng)

3、客戶服務(wù)CDP:包含咨詢、投訴、救援、關(guān)懷等，提供面向全域會員的汽車消費者經(jīng)營平臺

服務(wù)特點及優(yōu)勢：

利用數(shù)艦·數(shù)字中臺幫助車企重構(gòu)人貨場，以數(shù)艦·數(shù)字中臺為核心的數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案立足于能給企業(yè)帶來什么樣的價值，而不是單單解決什么樣的問題。從經(jīng)驗上看，云徙目前不單單服務(wù)于傳統(tǒng)汽車廠商，同時云徙還服務(wù)于新興的互聯(lián)網(wǎng)造車企業(yè)，云徙將互聯(lián)網(wǎng)視角的運營手段形成賦能，更好幫助傳統(tǒng)汽車企業(yè)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。從能力來看，云徙有著B端身體與C端思維的團隊，同時也擁有更強的中臺技術(shù)能力幫助車企打通系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)鴻溝，賦能運營業(yè)務(wù)。同時云徙提供的是基于客戶全生命周期的解決方案，幫助主機廠從多領(lǐng)域、多端解決問題。

應(yīng)用場景：

整車銷售—售后服務(wù)—社交全棧智能SCRM

整車銷售：

1.提供線上全新的電商營銷渠道使?fàn)I銷信息即時觸達消費者

2.幫助廠商及經(jīng)銷商擴展線索收集渠道實現(xiàn)智能化線索清洗下發(fā)

3.建立消費者、經(jīng)銷商、官方平臺的全新溝通渠道，實現(xiàn)平臺引流經(jīng)銷商

4.官方統(tǒng)一運營內(nèi)容素材庫經(jīng)銷商可隨時下載、引用

5.打通線上線下營銷渠道，實現(xiàn)客戶全生命周期的數(shù)據(jù)融通。

售后服務(wù)：

1.智能保養(yǎng)方案推薦，享受閑時優(yōu)惠，價格透明、自助選擇。

2.給經(jīng)銷商賦能，給經(jīng)銷商帶來價值的同時提升其售后服務(wù)效率 ；

3.售后服務(wù)透明、高效、按需、系統(tǒng)地呈現(xiàn)給客戶 ；

4.客戶在售后服務(wù)平臺上，享受簡單、自然以及溫暖的售后服務(wù)。

社交全棧智能SCRM：

1.完成銷售線索全生命周期管理，喚醒沉睡客戶數(shù)據(jù)，實現(xiàn)綜合數(shù)據(jù)分析，完成可擴展的中臺搭建。

2.優(yōu)化客戶數(shù)據(jù)管理工具，建立客戶數(shù)據(jù)分析模型，加強分析結(jié)果的應(yīng)用；

3.打通線上線下渠道，實現(xiàn)多渠道的統(tǒng)一客服與智能客服；

對行業(yè)貢獻：

讓行業(yè)經(jīng)銷商效率提升35%，同時使60%的運營工作通過算法實現(xiàn)自動化，產(chǎn)品研發(fā)的客戶群體更加精準(zhǔn)，品牌保有客戶數(shù)量提升，降低營銷成本20%，并減少15%庫存。

未來發(fā)展規(guī)劃：

成為客戶最值得信賴的數(shù)字化創(chuàng)新合作伙伴。至2025年，服務(wù)中國和海外1000+泛消費行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)

“金輯獎”由蓋世汽車發(fā)起創(chuàng)立，旨在鼓勵針對中國汽車產(chǎn)業(yè)由大做強，促進中國汽車產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、打造更具競爭力的整零協(xié)同創(chuàng)新關(guān)系，助力實現(xiàn)汽車強國目標(biāo)并做出積極貢獻的企業(yè)和個人。歡迎點擊報名參選！