2月28日訊 近日,位于上海周浦的美孚1號車養(yǎng)護第四家自營店與位于廣東佛山的九家臻選店已同時開業(yè)。新開業(yè)的美孚1號車養(yǎng)護上海周浦自營店周邊商業(yè)區(qū)與居住區(qū)密布,門店內(nèi)更設有多重互動裝置和富有“網(wǎng)感”的打卡合影墻。佛山九家臻選店同時開業(yè),在大灣區(qū)城市群中有著重要的產(chǎn)業(yè)引領和服務先行地位。
格局初顯,門店支持體系充分落地
歷經(jīng)反復打磨的門店支持體系充分落地,覆蓋品牌形象、選址營建、供應鏈、門店營銷、運營顧問、人員培訓等八大方面,為眾多加盟門店帶來了運營效能的快速提升,更吸引了眾多潛在加盟商的信賴。截至2021年底,孚創(chuàng)在全國共有美孚1號車養(yǎng)護臻選門店(特許經(jīng)營)超400家,認證店1700余家,合作店37000余家,覆蓋全國32個?。▍^(qū)、市)338座城市。
除了持續(xù)提升門店履約的廣度與深度之外,孚創(chuàng)也通過扎實布局人才培養(yǎng),邁出了服務標準化落地上的關(guān)鍵一步。如今,孚創(chuàng)已經(jīng)初步形成了“一個培養(yǎng)目標,五項基礎能力,四種崗位類型,四種培養(yǎng)模式”的人才培養(yǎng)體系,依托線下技術(shù)中心、線上培訓平臺以及多元化的人才培養(yǎng)模式,充分調(diào)動門店端的參訓積極性,增強技師群體的職業(yè)認同感。業(yè)務上的穩(wěn)步推進更收獲了市場的高度認可,截止2021年底,孚創(chuàng)的新零售業(yè)務相比前一年實現(xiàn)十倍速增長,線上用戶數(shù)同比翻了近5倍,用戶滿意度達99%。
協(xié)同多方,提供年輕個性化的品牌新體驗
2022年,孚創(chuàng)將堅守扎扎實實做實業(yè)的初心,從門店履約、數(shù)字化支持、消費者體驗等方面著手,持續(xù)打造共贏、共生、可持續(xù)發(fā)展的車養(yǎng)護新生態(tài)。
在門店端,孚創(chuàng)將繼續(xù)完善門店支持體系,并通過運營顧問、城市培訓合作點、區(qū)域技術(shù)中心到總部技術(shù)中心等多層級的培訓覆蓋,持續(xù)賦能門店成長,幫助門店形成核心競爭力。依托武漢研發(fā)中心的技術(shù)實力,數(shù)據(jù)中臺的建設也在加速完善中,將為門店帶來更加實用的技術(shù)加持。
而在消費者端,依托股東方??松梨谠陔姼?、體育等領域的合作資源,以及線下快閃店、養(yǎng)車技術(shù)沙龍等沉浸式互動活動,消費者也將收獲更加年輕個性化的品牌新體驗。
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