首先,筆者聲明,不是水軍,也不是吐槽,只是站在自己的角度碼自己的文字。
筆者曾經(jīng)在馬路上數(shù)過,在保定市的一個(gè)縣城里,大眾的占有率可以達(dá)到一半,當(dāng)然這個(gè)數(shù)字精確性比較差。但也一定程度上說明了大眾的壟斷地位。結(jié)合筆者在一汽大眾做服務(wù)經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn),來談?wù)劥蟊姟?
談到大眾筆者內(nèi)心十分親切,筆者出道于上海大眾六星經(jīng)銷商的銷售團(tuán)隊(duì),經(jīng)歷了上海大眾全方位的、嚴(yán)格的銷售模塊培訓(xùn),筆者現(xiàn)在回想起來那些東西將會(huì)影響筆者一生的營銷思維。
至于一汽大眾,筆者從事的售后工作,更偏向于產(chǎn)品的自身問題的發(fā)現(xiàn)、反饋與解決。所以筆者以下的觀點(diǎn)若有不妥之處請(qǐng)指教。
1.上海大眾的精工
在上海大眾期間,各個(gè)車型全部駕駛個(gè)遍,可以說那時(shí)候基本上聽聲音就能判斷車型了。筆者今天只列舉上海大眾的兩個(gè)車型:桑塔納與朗逸。
A.桑塔納的年紀(jì)與筆者相仿,曾經(jīng)的輝煌就不提了,現(xiàn)在唐山市駕校的教練車依然以桑塔納居多。筆者曾經(jīng)在車場(chǎng)開過一批新到的桑塔納,筆者感覺桑塔納還是熟悉的味道,雖然配置N年不變,但是開起來的感覺絕對(duì)不一樣,筆者甚至認(rèn)為時(shí)至今日桑塔納依然是上海大眾乃至大眾旗下最成功的車型?,F(xiàn)在的車型雖然安全、舒適的配置越來越高越來越智能化,但是試問:真正開車的時(shí)候這些舒適功能又會(huì)用到多少呢?某種程度上講筆者更傾向于汽車簡(jiǎn)單化,所以筆者還是很推崇桑塔納的。
B.朗逸的問世讓大眾家族終于有了變化,朗逸的圓潤讓人眼前一亮,其節(jié)油性、整體性價(jià)比還是很高的,筆者的老客戶曾向筆者反映過其1.6的車在市區(qū)可以開到7個(gè)油。當(dāng)然這和駕駛習(xí)慣有很大關(guān)系,但是也說明了朗逸的燃油經(jīng)濟(jì)性。
2.一汽大眾的品牌
A.說到一汽大眾筆者腦海里就是捷達(dá),在東三省紅極一時(shí)的捷達(dá)。前幾年捷達(dá)開始全新改款,出現(xiàn)了新捷達(dá),現(xiàn)在又出現(xiàn)了全新捷達(dá)。由于筆者在4S店做售后,所以新捷達(dá)的出現(xiàn)引起了筆者的興趣,但隨著工作的關(guān)系慢慢的筆者覺著新捷達(dá)變了,小毛病不斷完全沒有德系車嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠白樱w配置感覺鈑金更薄了,發(fā)動(dòng)機(jī)變速器還是老捷達(dá)的并沒有改款。筆者眼中的捷達(dá)讓筆者對(duì)一汽大眾這個(gè)國企產(chǎn)生了懷疑。
B.至于寶來,雖然和同門的朗逸屬于孿生兄弟,但是寶來開起來的感覺遠(yuǎn)沒有朗逸的沉穩(wěn)和扎實(shí)。而且,部分寶來有通病,鎖塊半年左右就會(huì)卡滯,最嚴(yán)重的甚至完全失效,開不開車門,在質(zhì)保期內(nèi)4S會(huì)索賠給車主換新的,但是新的依然是這樣。為此筆者曾通過一汽大眾的內(nèi)部系統(tǒng)反饋過,與不同地區(qū)的一汽大眾售后人員也溝通過,鎖塊問題普遍存在也都反饋過。但是,一汽大眾并沒有任何回應(yīng)。筆者認(rèn)為鎖塊雖屬于小部件不值多少銀子,但這應(yīng)該是一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)和負(fù)責(zé)的問題。
3.同樣都是大眾,為什么有這樣的區(qū)別呢?
A.上海大眾是中德合資各占50%股份,一汽大眾是央企控股60%。筆者列舉這個(gè)數(shù)字只是懷疑,難道國企就沒有一個(gè)爭(zhēng)氣的?國企里面的那些陳年惡俗污穢之處并沒有減少?我們的國企真的是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)嗎?筆者覺著,在中國現(xiàn)有體制下,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序永遠(yuǎn)不會(huì)公平。
B.筆者給上海大眾用精工概括,一汽大眾用品牌概括。之所以這樣做出于對(duì)上海大眾做工嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹С?,同時(shí)對(duì)一汽大眾的性價(jià)比表示不認(rèn)可,筆者認(rèn)為一汽大眾捷達(dá)、寶來的價(jià)位換來的不是產(chǎn)品而是一個(gè)VW標(biāo)志而已。
C.通過筆者在上海大眾與一汽大眾的經(jīng)銷商工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)比,筆者認(rèn)為在經(jīng)銷商管理、營銷方面上海大眾都比一汽大眾更勝一籌,當(dāng)然這里面有經(jīng)銷商自身因素。