“羅輯思維”的成功，我今天就不講了，主要講教訓(xùn)。在整個運(yùn)作過程中，我們犯了很多錯誤，有很多教訓(xùn)，我甚至覺得教訓(xùn)比經(jīng)驗還多，希望對大家做新媒體有一點點幫助。
【教訓(xùn)之一：沒想清楚就做APP】
在剛開始做“羅輯思維”時，就提出來做APP，當(dāng)時好像不做這個就不叫移動互聯(lián)網(wǎng)吧？于是我們就投錢做了APP，找了最好的團(tuán)隊去做這個事。但是后來發(fā)現(xiàn)，我們每往前走一步，就越覺得我們根本不需要APP這個東西。
為什么呢？這其實是用戶的決定。他們想要得到的東西在微信上全部能完成，沒有理由再去下載一個APP。有數(shù)據(jù)顯示，微信現(xiàn)在已經(jīng)占據(jù)了大家使用手機(jī)時間的80%左右，而絕大多數(shù)的APP，即使下載后都很少打開。
2012年我們?nèi)プ鲞@個的時候，我覺得我們根本沒有想清楚背后的產(chǎn)品邏輯，所以做APP的投資算是“沉沒成本”了。我們唯一慶幸的，當(dāng)初決定除了做視頻、APP以外，還同時做微信公共賬號。從現(xiàn)在看來，除了優(yōu)酷的視頻，微信公共賬號已經(jīng)成為“羅輯思維”的另外一只腿。
【教訓(xùn)之二：不理解合作平臺的邏輯】
自媒體有很多的平臺，比如說百度、騰訊、搜狐等都有平臺。我覺得這些平臺都已經(jīng)很大、很成熟了。我不認(rèn)為依附那些平臺有什么可恥的，但是，你永遠(yuǎn)不要只跟某一家平臺去綁定。
第二個教訓(xùn)跟平臺有關(guān)系。我們在跟平臺合作時發(fā)現(xiàn)，因為你不是平臺的“親生兒子”，所以對你不聞不問。它能給你一些支持，那也是因為你帶給了他價值。我覺得這個不要嫉妒，要有感恩的心，要感謝平臺給我們支持和鼓勵。有一段，我們感覺我們自己已經(jīng)做得OK了，我們在視頻里面放廣告，這個事情突然就變得嚴(yán)重了。因為跟我們合作的是內(nèi)容部門，但在平臺更強(qiáng)勢的是商務(wù)廣告部門，這樣做其實是觸犯了他們的利益，這導(dǎo)致合作要暫緩、暫停。
后來我們討論，我們要不要離開這個平臺，去和其它平臺合作。但你會發(fā)現(xiàn)，其實所有平臺都是一樣的??我們先不要問平臺能給你帶來什么價值，要先問你能為這個平臺帶來什么價值？
【教訓(xùn)之三：患上“第二產(chǎn)品綜合癥”】
“羅輯思維”做到第六個月的時候，我們覺得自己懂了，可以迅速復(fù)制經(jīng)驗去做另外一個產(chǎn)品了。其實你會發(fā)現(xiàn)，它復(fù)雜程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出你的想象，它包括對人的理解、對產(chǎn)品的理解。
“羅輯思維”其實就是一個產(chǎn)品，而產(chǎn)品講究天時地利人和。尤其是圍繞人來構(gòu)建一個產(chǎn)品，其實真的是一個非常辛苦的事情。我們還是挺笨的，我們沒有打造一個完全不依賴于人的產(chǎn)品。我們不要一下子做很多事情，而是盡可能在一個事情上多琢磨一點。
【教訓(xùn)之四：要自由，不要捆綁】
“羅輯思維”開始是一個明星和一個經(jīng)紀(jì)人的模式。這個模式是工業(yè)時代的模式，它有很多的問題，其實是在彼此捆綁，希望用一種契約的方式，本質(zhì)上有一種不安全感的東西。明星和經(jīng)紀(jì)人互相拋棄的現(xiàn)象很常見??如果明星不夠努力，會被經(jīng)紀(jì)人拋棄；如果明星太努力，會把經(jīng)紀(jì)人拋棄。老實說，我們已經(jīng)開始有了新的合作模式。
“羅輯思維”一直在講自由人的自由聯(lián)合。只有大家覺得自由的時候，彼此間的連接才牢固；如果大家覺得不自由，就沒有安全感，彼此連接就會變得很脆弱。
【教訓(xùn)之五：妄念太多】
做“羅輯思維”時，老吳（指吳聲）、老羅（指羅振宇）和我在一起時，會發(fā)現(xiàn)三個“最強(qiáng)大腦”會不斷蹦出太多新的想法，我們可以怎么樣，也可以那么樣，但其實你的人力、物力，你的資源分配，都會決定了你能做多少的事情。
前一段我真的覺得我們妄念太多，太想得到一些東西，結(jié)果你就會發(fā)現(xiàn)，那個是不對的。我前一陣有特別強(qiáng)的焦慮，因為我就老覺得我們要做很多的事情，當(dāng)我們做很多事情，你已經(jīng)在超越自己的能力，那是不對的。應(yīng)該回到我們初心，到底用戶需要我們是什么？所以最近我們在做減法，要消除這些妄念，盡可能讓自己心安下來。
【總結(jié)：做出一針捅破天的東西】
從商業(yè)邏輯來說，我們就是做出一個東西，可以抵你做所有的事情，一個事情上就可以長出所有的事情?！傲_輯思維”要做的是一針捅破天的東西，或者是一劍封喉的東西。
創(chuàng)業(yè)者不自覺地追求不確定性，覺得自己做的東西有無限可能，但對投資人來說，你的商業(yè)邏輯一定是確定性的。你越有無限可能時，他越要問你最有可能實現(xiàn)的是哪個？
你發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的邏輯看似很奇怪，比如騰訊做社交產(chǎn)品可能不賺錢，它賺錢的都是其它的事情，但是它如果不做社交這個東西，其它的東西就掙不到錢。我們想做一個社群，你問這個社群要干嘛呢？我也不知道。我想QQ也不會知道它今天要做的事情。
過早想商業(yè)化其實就是妄念??你越想掙錢，掙的都是短期的錢，都是現(xiàn)在的錢。其實還是要找一針捅破天的那個東西，我們還在找，這個過程挺痛苦。
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粉絲精度
微博時代的粉絲量到了移動端，同樣成了不少人衡量該微博、微信公眾號的主要價值之一，對方會認(rèn)為粉絲量達(dá)到一定數(shù)目之后會很牛X，而公眾號運(yùn)營者自己則認(rèn)為，自己的訂閱量達(dá)到XXX萬，完全超越某報紙或者雜志的發(fā)行量，于是，美其名曰，可以丟掉報紙、雜志、電視機(jī)了，看我的微信公眾號多厲害，閱讀量比他們多的多。
無論是對方還是公眾號運(yùn)營者自身在這里都忽略了一個問題，即粉絲精度。所謂粉絲精度，指的是關(guān)注某媒體或者自媒體號的用戶，與該公眾號的匹配度。這里面有兩個問題，一個是該粉絲對訂閱的媒體號的忠誠度問題，另一個問題是該訂閱號所能影響的有哪些人。
“量”和“量”的不同
我這里指的兩個“量”是數(shù)量和質(zhì)量。數(shù)量是大家所關(guān)心的，但是質(zhì)量呢，又有多少運(yùn)營者會真正關(guān)心這個問題呢？是有幾萬甚至幾十萬的粉絲，但是這些粉絲的質(zhì)量度如何？是今天關(guān)注了明天又取消了，或者僅僅訂閱你的公眾號以后就取消關(guān)注，或者只是看看你公眾號的標(biāo)題，要么五秒鐘“掃射”完你花一天時間寫到吐血的“月經(jīng)稿”？
對，就是粉絲質(zhì)量，這些人會耐心的看完你寫的每一篇文章，會認(rèn)真關(guān)注你傳播的每一條信息，甚至對你發(fā)布的每一條赤裸裸的廣告信息都不放過，因為這些信息對他是有用的，他們甚至?xí)δ阈纬擅つ康某绨?，包含個人色彩的主觀情感。
這部分高質(zhì)量的粉絲，是每個運(yùn)營者所夢寐以求的，多來一點吧，運(yùn)營者希冀能和這部分粉絲“擦出愛的火花”，在這激情燃燒的歲月里，與粉絲們“搞基”，當(dāng)上總經(jīng)理，出任CEO，贏取白富美，走上人生巔峰。
從質(zhì)量上來說，我不認(rèn)為能有多少運(yùn)營者的高質(zhì)量粉絲破萬的，至少和傳統(tǒng)媒體的那些用戶們、粉絲們相比，相差甚大。數(shù)量并不代表質(zhì)量高，一百萬的草根號并不在少數(shù)，但是能直接轉(zhuǎn)化為效益的，能有多少呢，1%還是2%呢？
“誰”和“誰”的不同
兩個誰指的是，媒體公眾號所影響的對象，具體是哪些人。報紙、電視臺、雜志等傳統(tǒng)媒體和微信公眾號訂閱者、微博粉絲所影響的人是不同的，訂閱者、粉絲區(qū)別也甚大，一個掏20塊錢買本雜志的粉絲和隨時會取消關(guān)注的粉絲精度肯定會千差萬別。
從另一個角度來看，兩者所影響的用戶群體的年齡、地域?qū)傩?、性別、性格等都會有很大的區(qū)別，所以，不能單純從訂閱者的數(shù)量來定義所包含有媒體屬性產(chǎn)品價值的存在，這是很愚昧的表現(xiàn)。
移動互聯(lián)網(wǎng)的崛起，催生了不少通過移動互聯(lián)網(wǎng)平臺當(dāng)做媒體或者自媒體平臺的個人或團(tuán)體。和浮躁的移動互聯(lián)網(wǎng)一樣，當(dāng)所有的移動互聯(lián)網(wǎng)信息出現(xiàn)以迅雷不及掩耳之勢呼嘯而過的時候（有自媒體人提到移動端，熱門話題甚至“活不過”兩天），這些個人以及團(tuán)體也以殘暴式的方式席卷整個移動端，微信的7億用戶，他們怎么忍心看著自己“嘴里”的肉跑掉呢？所以，開始比拼粉絲數(shù)量的年代到了，PC端比的是微博數(shù)量，移動端比的是微信公眾號訂閱者的粉絲數(shù)量。
實際上這部分粉絲數(shù)量特別虛，因為你根本就不知道這些粉絲的質(zhì)量如何，你的廣告投放上去，這些人會不會被影響到，有多少人在關(guān)注。而且這些粉絲是購買的還是通過什么渠道過來的，在“黑市”，“3元100個粉絲、8元500個粉絲”的廣告比比皆是。更高明的手法是通過加QQ群互相關(guān)注，即你關(guān)注我，我關(guān)注你這種，你有信心相信這部分粉絲的質(zhì)量嗎，給你幾萬個又能怎樣呢？
無論是廣告投放者還是與外人交流，市場上追求的都是粉絲數(shù)量。作為運(yùn)營者自身，是沒必要進(jìn)入這種“逃避性自慰”的高潮的，你有多少粉絲，好像很了不起似得，這部分粉絲受你的控制么？你確定你的每一條信息都能影響到他嗎？
能影響到的這部分粉絲，才是最終的根本，否則，只是自己對著微信的墻壁進(jìn)行逃避性自慰罷了，除了自己能獨自高潮，其他人永遠(yuǎn)都噴不了。