說到汽車經(jīng)銷店的網(wǎng)絡媒體合作，常常會聽到這樣的回答：“某某平臺數(shù)據(jù)不錯，我們公司和他們合作了”；“某某平臺雖然數(shù)據(jù)不如某某，但一年還送幾場團購活動”。難道汽車網(wǎng)絡媒體的合作真的就只有意向客戶收集和做團購活動嗎？答案很明顯是否定的。下文為新浪無錫汽車營銷副總邱?鋮先生的專欄，轉(zhuǎn)載務必明出處和作者，違者必究。
文／邱?鋮
在一些經(jīng)濟較發(fā)達的三線城市，汽車網(wǎng)絡媒體的數(shù)量已經(jīng)達到了十幾家，更不用說一二線城市了。不夸張的說，只要是汽車經(jīng)銷商邀請媒體的活動，到場的絕大多數(shù)是網(wǎng)絡媒體。面對各式各樣的網(wǎng)絡媒體，作為汽車經(jīng)銷店應該如何去選擇，如何將網(wǎng)絡媒體的優(yōu)勢發(fā)揮出來為自我所用，這個也是大家十分關(guān)心的問題。下面，就由本人從不同角度，來給大家介紹幾個汽車經(jīng)銷店選擇網(wǎng)絡媒體的方法。
一、以“數(shù)據(jù)”論英雄
目前，絕大部分網(wǎng)絡媒體都會提供類似于“網(wǎng)上4S店”的后臺，以此作為銷售的主力軍。這種以數(shù)據(jù)來衡量的辦法顯而易見，只需要經(jīng)銷店有專門的網(wǎng)絡營銷小組，每日數(shù)據(jù)統(tǒng)計，每周每月定時匯報總結(jié)即可，這也是主流汽車經(jīng)銷店在做的事情。數(shù)據(jù)的多少，在一定程度體現(xiàn)了該網(wǎng)絡媒體的集客效果，這一點也漸漸被汽車經(jīng)銷店所認同。各家品牌經(jīng)銷店情況肯定也會有所差異，建議各位拿數(shù)據(jù)說話，這無論在哪一家經(jīng)銷店里來講都有理。不過，投入和產(chǎn)出是否值得，單個集客成本和單個成交成本是否合理，這就是汽車經(jīng)銷店要考慮的問題了。
二、了解媒體手里的“大招”
按照目前汽車網(wǎng)絡媒體的類型，可以簡單分為：汽車垂直類網(wǎng)站、門戶網(wǎng)站汽車頻道、本地汽車網(wǎng)絡媒體、社會化媒體等。每一個媒體都有自己的優(yōu)勢資源，例如某些媒體的論壇非?；钴S，是否利用該媒體的活躍客戶服務于經(jīng)銷店？門戶網(wǎng)站的新聞流量非常大，是否可以結(jié)合自身的品牌做一次事件營銷效果會不會更好？微博作為自媒體的代表，擁有很強的傳播力，是否有可傳播的內(nèi)容來發(fā)布？總之，各個媒體雖然目前會有趨于同質(zhì)化的服務，但認真研究，總會有所驚喜發(fā)現(xiàn)。
三、“汽車后市場”的網(wǎng)絡營銷
開頭提到了，目前絕大多數(shù)的網(wǎng)絡媒體都以線上集客、線下團購等形式展開工作，發(fā)了瘋似的“為經(jīng)銷店賣車”。市面上竟然還出現(xiàn)了一臺車成交，問經(jīng)銷店收取多少錢這樣黃牛式的倒賣客戶信息的做法，這是非常不可取的，客戶粘度自然不會高，單純追求一時銷量的快感，得不償失。而汽車后市場這一塊一直被忽視，網(wǎng)絡媒體從業(yè)人員對于汽車營銷一知半解，甚至完全不了解汽車經(jīng)銷店的運作情況，以產(chǎn)品做銷售，以活動做銷售，偏離以營銷做銷售的道路，這是很可惜的。
“銷售環(huán)節(jié)僅占了一輛車所能創(chuàng)造價值的1/5”,就很好說明了后市場的巨大潛力，擁有“汽車后市場”營銷概念的網(wǎng)絡媒體更是少之又少。具體后市場如何開發(fā)，跳出“賣車”、“團購”、“車展”的紅海之后，或許各位職業(yè)經(jīng)理人會有更好的營銷思路。以經(jīng)銷店需求為出發(fā)開展的工作才是在做營銷，否則就一直只是在做促銷的事兒了。
四、看網(wǎng)絡媒體“團隊實力”
俗話說得好，“不怕神一樣的對手，就怕豬一樣的隊友”。網(wǎng)絡媒體的名號再響亮，也是需要團隊去維護和運營的。據(jù)了解，一般單個汽車網(wǎng)絡媒體地方站團隊在三至十幾人之間，主要以銷售和編輯、客服為主，一些全國性的直營網(wǎng)絡媒體，地方站甚至不需要行政人事和財務。人多，精力當然就更多，做本地化的服務自然就更多。如果您只在汽車圈，只看到了這一個行業(yè)，建議可以平時和其他行業(yè)的伙伴們多交流，或許會有更多的收獲，會有一種海闊天空的感覺。
五、“微博”和“微信”如何抉擇
關(guān)于微博和微信的問題，很多朋友提到這兩個東西，會直接拿來做比較，其實這兩個完全就是不同的產(chǎn)品。很多汽車品牌廠家主張“零費用專人維護微博”，導致汽車經(jīng)銷店一天到晚在推促銷信息、強推亂七八糟無關(guān)的內(nèi)容，僅有的粉絲互動也無法按時回復，久而久之用戶體驗差了。微博維護消耗時間和精力，很多經(jīng)銷店的精力就轉(zhuǎn)移倒了微信產(chǎn)品上來，但是還是用老方法在維護著，結(jié)果對于那些整天發(fā)促銷信息的微信公眾賬號，我也只能果斷取消關(guān)注，原因你們都懂的。無論是微博也好，微信也好，只有找準產(chǎn)品的定位，找到合適自身經(jīng)銷店的辦法，才會取得意想不到的收獲。
總之，網(wǎng)絡媒體的選擇是一門學問，也是一場斗智斗勇的戰(zhàn)斗。網(wǎng)絡營銷則是一門有心經(jīng)營的藝術(shù)，找到對的方法，堅持走下去，就一定會有所收獲的。
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