大多數(shù)車主應(yīng)該都經(jīng)歷過，與4S店維權(quán)無果的窩火事情，例如：新車第二天出現(xiàn)轉(zhuǎn)向失效，車主失望欲退車,4S店表示只換不退；4S店配打過補(bǔ)丁的舊胎卻堅(jiān)稱是新胎等。凡是車主維權(quán)，4S店的給出態(tài)度都十分惡劣，以至于一提到4S店，大多數(shù)車主都心有余悸。
素來維權(quán)都是一件舉步維艱的事情。而前不久的“退一陪三”案（經(jīng)銷商將有漆面損傷的賓利慕尚維修后當(dāng)新車以550萬的價(jià)格賣出，車主后向法院起訴，獲賠1650萬）被稱作維權(quán)史上最高的賠償案例，該案的誕生無疑讓車主看到了希望。以往只要提到車主維權(quán)的事件，網(wǎng)友們都是厲聲支持，而今天要說的這件事，網(wǎng)友們卻一邊倒的支持4S店，究竟是什么原因讓網(wǎng)友傾向“公敵”4S店呢？
事件詳情
近日，濟(jì)南一位奔馳車主，將自己的事故車送去4S店維修，由于4S店的維修費(fèi)用估價(jià)太貴，車主不想在這家4S店維修，卻遭到4S店扣車近四個(gè)月，并要求車主交付近3萬的違約金。
今年1月5日，奔馳車主房女士將自己60多萬的事故車送至濟(jì)南萬幫之星奔馳4S店進(jìn)行維修，并在沒有認(rèn)真查看的情況下，按照4S店要求簽了一份維修協(xié)議。
4S店檢查事故車后，給出了14萬的維修費(fèi)用，但房女士嫌維修費(fèi)用太高，想換一家店維修，4S店卻以之前簽訂的協(xié)議，要求房女士支付2萬8千元的違約金才能將車開走。
協(xié)議中表露，如違約的話，4S店將按估價(jià)金額的20%像車主收取違約金。房女士認(rèn)為近3萬的違約金太高了，所以一直未付錢，車也一直被扣著。后經(jīng)調(diào)解，4S店愿意退一步將違約金由原來的占比20%降至10%維修估價(jià)也由原來的22萬下調(diào)到14萬，可房女士仍然不愿意接受這個(gè)結(jié)果。
再次協(xié)商后，4S店最終同意收取5%也就是1萬的違約金，但是房女士還是覺得太高，稱自己愿意接受的范圍是5000元以內(nèi)。
該事件一出，網(wǎng)友們幾乎一邊倒的支持4S店一方，只有少數(shù)網(wǎng)友譴責(zé)4S店坑人。
一起看看網(wǎng)友們怎么說：
對于該事件，4S店收取的原22萬的維修費(fèi)用和違約金占比，或許的確收得貴了些，可后經(jīng)調(diào)解4S店也有意將原維修費(fèi)和違約金占比下調(diào)，而房女士不依不饒的做法卻顯得有些蠻橫無理，胡攪蠻纏了。畢竟豪車大的維修費(fèi)用本身就比普通的汽車高，一方面是豪車生產(chǎn)成本高，所以保養(yǎng)維修費(fèi)用也比普通車高，另一方面豪車配件一般只換不修，若是需要海外調(diào)件的，更是進(jìn)一步提高了維修費(fèi)用。再來車輛拆檢、拖車、管理不都要錢嗎？修過車的車主應(yīng)該都知道，大部分車輛配件本身沒有很貴，貴就貴在工時(shí)費(fèi)，而房女士不依不饒的做法也難怪網(wǎng)友會站隊(duì)4S店。
去4S店修車注意事項(xiàng)
1.準(zhǔn)確核對車輛信息
修車時(shí)一定要核對車輛車牌號、發(fā)動機(jī)號、底盤號、進(jìn)廠時(shí)間和出廠時(shí)間等，防止結(jié)算人員錯(cuò)誤輸入。
2.學(xué)會看維修項(xiàng)目單
在車輛的維修項(xiàng)目單中，可以清楚看到需維修及保養(yǎng)的項(xiàng)目，車主可根據(jù)項(xiàng)目單估算費(fèi)用是否過高，或者有無額外加修項(xiàng)目，有疑問的話可向維修方提出質(zhì)疑。
3. 盡量回收更換的零配件
事故車定損維修后，車主可以對回收件進(jìn)行確認(rèn)，以防維修清單和實(shí)際維修項(xiàng)目不符以及避免偷梁換柱。
4.工時(shí)上別被坑了
修車的時(shí)候，大工時(shí)里應(yīng)當(dāng)已經(jīng)涵蓋了小工時(shí)，如果分開算就是重復(fù)計(jì)費(fèi)了。
5.記得自己的里程數(shù)
如果你的車輛需要留在修理廠里比較長的時(shí)間，那你就需要記住自己的里程數(shù)，以防遇上一些不老實(shí)的修車師傅，偷偷將你的車開出去耍，要是再發(fā)生事故就得不償失了。一般修車，即便加上一些試車的項(xiàng)目，一般也在5公里左右就能修好，最遠(yuǎn)也不會超過20公里。
6.謹(jǐn)防“套餐維修”
“套餐消費(fèi)”是最常見的一種消費(fèi)模式，在車輛維修服務(wù)中，遇到經(jīng)銷店建議車主更換零部件時(shí)，如果消費(fèi)者無法確認(rèn)服務(wù)人員所說情況是否屬實(shí)，可以要求工作人員拿出相應(yīng)的檢測憑據(jù)。比如可以要求當(dāng)面觀看維修人員的檢測，觀察其操作的方式和流程是否規(guī)范，檢測的結(jié)果是否有說服力。
7.學(xué)會看維修結(jié)算單
維修完成后，一定要仔細(xì)查看結(jié)算清單，沒有疑問再簽字，一旦出現(xiàn)維修糾紛，結(jié)算單可以作為證據(jù)使用。