很多消費(fèi)者在買車的時(shí)候都遭遇過(guò)加價(jià)購(gòu)車、捆綁銷售、沒(méi)拿到汽車合格證等“坑”,7月1日,新的《汽車銷售管理辦法》(以下簡(jiǎn)稱“辦法”)將正式實(shí)施,業(yè)界解讀新政將打破單一品牌授權(quán),為廠商關(guān)系中處于弱勢(shì)地位的經(jīng)銷商解綁。
先來(lái)看看新政中和消費(fèi)者購(gòu)車密切相關(guān)的內(nèi)容,12缸汽車整理了五點(diǎn):
1、經(jīng)銷商不得捆綁銷售,不得捆綁保險(xiǎn)、上牌、金融等服務(wù)。
2、打破汽車品牌單一授權(quán)體制。經(jīng)銷商可以同時(shí)出售多個(gè)品牌汽車,且無(wú)需向汽車品牌商申請(qǐng)。
3、打破區(qū)域銷售限制。新政規(guī)定,車輛供應(yīng)商和經(jīng)銷商在售車過(guò)程中,不得限制消費(fèi)者的戶籍所在地。
4、提車同時(shí)汽車合格證一并交付。汽車合格證是一輛汽車能否上牌的憑證,從7月1日起,消費(fèi)者提車時(shí)如果沒(méi)有拿到汽車合格證,可以拒絕提車。
5、經(jīng)銷商不得加價(jià)售車。新政規(guī)定,經(jīng)銷商在銷售汽車時(shí)的加價(jià)行為屬于違規(guī),不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)銷售或收取額外費(fèi)用。
2005年4月,《汽車品牌銷售管理實(shí)施辦法》開(kāi)始實(shí)施。近年來(lái)見(jiàn)諸報(bào)端的經(jīng)銷商聯(lián)合反水主機(jī)廠事件表明,這一辦法已經(jīng)到了非完善不可的地步。
2017年4月,商務(wù)部正式公布了《汽車銷售管理辦法》。新政落地后,銷售汽車不再必須汽車品牌商授權(quán),允許授權(quán)銷售和非授權(quán)銷售兩種模式并行。從政策層面的解讀來(lái)看,對(duì)經(jīng)銷商是利好。然而,政策落地后效果打多少折扣呢?
“如果我們開(kāi)始銷售其他品牌汽車,原來(lái)經(jīng)營(yíng)的汽車品牌廠商就不給更多政策支持,比如更多的返點(diǎn)、售后技術(shù)和設(shè)備等,原來(lái)銷售的品牌也會(huì)受到影響,新政落地后能有多大效果我們還要觀望?!鄙虾V协h(huán)汶水路一家4S店的負(fù)責(zé)人表示。
同樣的擔(dān)心來(lái)另一家4S店負(fù)責(zé)人,“寶馬的經(jīng)銷商會(huì)去做奔馳的二級(jí)代理嗎?不會(huì)。沒(méi)有廠家的授權(quán),相關(guān)的支持政策全都沒(méi)有,你能做,但是做不好,和’不能做’結(jié)果一樣的”。從這個(gè)角度說(shuō),新政如同一張空頭支票。
加價(jià)車成為歷史?
7月1日起,消費(fèi)者在購(gòu)車過(guò)程中如果遇到捆綁銷售、加價(jià)、搭售等現(xiàn)象,可以投訴。然而加價(jià)車真的會(huì)成為歷史嗎?
新政對(duì)加價(jià)車的限制效果,網(wǎng)友持保留態(tài)度。其實(shí),加價(jià)車的出現(xiàn)是因?yàn)橄M(fèi)者和4S店“一個(gè)愿打一個(gè)愿挨”。面對(duì)加價(jià)車,消費(fèi)者原本是可以拒絕購(gòu)買的,但部分消費(fèi)者為了早點(diǎn)提車寧愿加價(jià),4S店對(duì)此自然樂(lè)此不疲,變本加厲的出售加價(jià)車。
新政約束的是4S店,消費(fèi)者可以投訴4S店的加價(jià)、捆綁銷售行為,然而加價(jià)車產(chǎn)生的土壤沒(méi)有這么簡(jiǎn)單。如果還是有部分消費(fèi)者愿意加價(jià)提車,那新政的規(guī)定就形同虛設(shè)。
12缸汽車咨詢了相關(guān)專家,加價(jià)車出現(xiàn)的一個(gè)關(guān)鍵因素是賣方市場(chǎng),這種情況下,買方相對(duì)弱勢(shì),就算可以通過(guò)投訴能途徑制止加價(jià)車,但對(duì)于消費(fèi)者買車這個(gè)行為的完成不利,多數(shù)消費(fèi)者可能不會(huì)這么做。專家建議,增加車源才能扭轉(zhuǎn)賣方市場(chǎng)。
總結(jié)
據(jù)了解,目前多數(shù)汽車廠家對(duì)新政持觀望態(tài)度,有些甚至反應(yīng)冷淡。政策的初衷和落地效果總會(huì)有一些差距。新政落地后效果到底有多少,能不能緩解經(jīng)銷商和汽車廠家之間的矛盾?能不能讓經(jīng)銷商和廠家站在更為平等的位置上?能不能讓消費(fèi)者享受到汽車超市的服務(wù)?……這些都有待時(shí)間檢驗(yàn)。