據(jù)悉，交通部組織修訂的《出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》將在6月1日起在全國(guó)范圍內(nèi)正式施行。其中出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核內(nèi)容包括：遵守相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章等情況；參加教育培訓(xùn)和發(fā)生交通責(zé)任事故等情況；發(fā)生交通違法行為、經(jīng)營(yíng)違法行為等情況；文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)、維護(hù)乘客權(quán)益、乘客投訴等情況。
網(wǎng)約車平臺(tái)實(shí)行1000基準(zhǔn)分，額外加分100分的計(jì)分制，并根據(jù)分值多少分為6個(gè)等級(jí)。《辦法》為網(wǎng)約車平臺(tái)量身定制數(shù)據(jù)接入、運(yùn)營(yíng)服務(wù)信息公開等指標(biāo)，從企業(yè)管理、信息數(shù)據(jù)、安全運(yùn)營(yíng)、運(yùn)營(yíng)服務(wù)、社會(huì)責(zé)任和加分項(xiàng)目等6個(gè)方面進(jìn)行考核。每年2月28日前，平臺(tái)必須將服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核資料送報(bào)當(dāng)?shù)亟煌ㄟ\(yùn)輸部門，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)等級(jí)評(píng)定。
網(wǎng)約車駕駛員實(shí)行20基準(zhǔn)分，額外加分10分的計(jì)分制，并根據(jù)分值多少分為4個(gè)等級(jí)?！掇k法》從遵守法規(guī)、安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)行為、運(yùn)營(yíng)服務(wù)等4個(gè)方面，為網(wǎng)約車駕駛員制定了相應(yīng)指標(biāo)。如果駕駛員在考核周期內(nèi)得分低于3分，就必須按要求接受培訓(xùn)。 駕駛員實(shí)行基準(zhǔn)分為20分的計(jì)分制，在考核周期內(nèi)得分低于3分的，按要求接受培訓(xùn)。
首先，大師對(duì)這一政策是舉雙手贊成的，不知老鐵們有沒有遇到這些情況，大師反正遇到過：叫來的車和APP上顯示的車不同，司機(jī)也不是照片上的人，然后卻說是幫朋友的忙，趕時(shí)間之下也只能坐上那臺(tái)車；想一想也是十分后怕，在踏上那輛車的時(shí)間段內(nèi)，大師我可是完完全全的處于一臺(tái)沒有記錄在案的車輛內(nèi)，就算發(fā)生了什么事，也沒有任何信息會(huì)留下。大師也曾遇到夜晚叫車，司機(jī)在付費(fèi)后索要額外的小費(fèi)，不然不開車門，無(wú)奈之下也只能付費(fèi)。
促成這一政策的落實(shí)的是一次次網(wǎng)約車用戶的悲慘遭遇換來的：
2017年5月3日凌晨，深圳市南山公安分局高新派出所接到報(bào)警，一女子獨(dú)自乘坐網(wǎng)約車時(shí)失聯(lián)，經(jīng)警方偵查該女子已經(jīng)遇害，嫌疑人于當(dāng)日被抓獲。
2018年5月5日晚上，空姐李某在執(zhí)行完鄭州-連云港-鄭州-綿陽(yáng)-鄭州的航班后，在鄭州航空港區(qū)通過滴滴叫了一輛車趕往市里，結(jié)果慘遭司機(jī)殺害。
此外在這兩起惡性事件發(fā)生之前，網(wǎng)約車司機(jī)犯罪的事件就屢次發(fā)生。對(duì)此，大師特地從裁判文書網(wǎng)上進(jìn)行搜索：據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，單涉及某某網(wǎng)約車司機(jī)犯罪的刑事案件中，強(qiáng)奸案件多達(dá)11起，司機(jī)毆打乘客7起，其中有三名乘客在毆打過程中被殺害，另外在裁判文書中大師還發(fā)現(xiàn)了數(shù)起網(wǎng)約車司機(jī)酒駕毒駕的判決文書；在這些事件中多數(shù)涉案網(wǎng)約車司機(jī)都是不符合正常標(biāo)準(zhǔn)卻順利通過平臺(tái)審核的有案底人員。
雖然在這些事件中，網(wǎng)約車負(fù)有不可推卸的監(jiān)管不力責(zé)任，但如果以大的方面來講，也不能完全否定了網(wǎng)約車這個(gè)平臺(tái)的全部意義。作為共享出行理念的現(xiàn)實(shí)產(chǎn)物，作為一個(gè)新興的出行模式，網(wǎng)約車平臺(tái)給社會(huì)創(chuàng)造了更多的就業(yè)職位，給公眾出行帶來了更多的便利。
本次交通管理部門發(fā)出通知正式將網(wǎng)約車納入出租車服務(wù)考核體系，并且通過市場(chǎng)機(jī)制約束網(wǎng)約車，也體現(xiàn)出乘客安全才應(yīng)該是最為重要的，也希望網(wǎng)約車在相關(guān)部門的監(jiān)管之下，走向規(guī)范的同時(shí)繼續(xù)為我們帶來便利。