霸王條款可以說(shuō)是存在于各行各業(yè)，汽車行業(yè)也不例外。不少消費(fèi)者辛辛苦苦攢夠了錢，想買一輛自己心儀的車，結(jié)果卻遇到4S店開(kāi)出的霸王條款，因此也發(fā)生過(guò)不少4S和消費(fèi)者鬧得很不愉快，甚至對(duì)簿公堂的情況。而有些消費(fèi)者，則選擇受這窩囊氣出這冤枉錢。
何為霸王條款？霸王條款是一些經(jīng)營(yíng)者單方面制定的逃避法定義務(wù)、減免自身責(zé)任的不平等格式合同、通知、聲明和店堂告示或者行業(yè)慣例等，限制消費(fèi)者權(quán)利，嚴(yán)重侵害群眾利益。要知道，霸王條款是不具有法律效應(yīng)的。所以如果我們?cè)谫?gòu)車時(shí)，遇到這些常見(jiàn)的霸王條款，應(yīng)當(dāng)直接回懟。但前提是你得了解這些法律法規(guī)。如果不清楚的話，那么明知被套路也會(huì)啞口無(wú)言。
霸王條款1：合同生效后，除車輛本身質(zhì)量問(wèn)題外，乙方不得向甲方提出退車要求。
點(diǎn)評(píng)：其實(shí)不只是除車輛質(zhì)量，購(gòu)車合同上有標(biāo)明交付日期，如果4S店不能按時(shí)交付車輛的話，就是屬于違約行為，購(gòu)車一方是可以依法解除購(gòu)車合同的。根據(jù)《合同法》規(guī)定，當(dāng)合同生效后出現(xiàn)一方延遲履行等法定解除情形的，當(dāng)事一方可以解除合同。
霸王條款2：買方要求以車輛貸款方式付款的，需向賣方所指定的金融機(jī)構(gòu)申請(qǐng)汽車消費(fèi)貸款，買方在簽訂本合同后需向賣方支付定金XX元，調(diào)查費(fèi)不予退還。
點(diǎn)評(píng)：所謂的“調(diào)查費(fèi)”其實(shí)是子虛烏有的，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)為客戶辦理貸款業(yè)務(wù)時(shí)，所產(chǎn)生的成本應(yīng)由其自身承擔(dān)。根據(jù)銀監(jiān)發(fā)〔2012〕3號(hào)文規(guī)定：銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)依法承擔(dān)貸款業(yè)務(wù)及其他服務(wù)中產(chǎn)生的盡職調(diào)查、押品評(píng)估等相關(guān)成本，不得將經(jīng)營(yíng)成本以費(fèi)用形式轉(zhuǎn)嫁給客戶。
霸王條款3：買方確認(rèn)以車輛質(zhì)量為由不履行付款義務(wù)是其違法行為。買方按生產(chǎn)廠家出廠標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收車輛，如有異議當(dāng)場(chǎng)提出，如外觀、漆面、內(nèi)飾等檢查完好無(wú)損，車輛離開(kāi)銷售方后概不負(fù)責(zé)。
點(diǎn)評(píng)：這條霸王條款說(shuō)白了就是你跟我買車，有問(wèn)題交車時(shí)當(dāng)面就說(shuō)，出了這個(gè)門我可就管不著了。但現(xiàn)實(shí)中許多問(wèn)題車輛，都是在后續(xù)用車時(shí)才暴露出來(lái)。再者許多消費(fèi)者對(duì)汽車并不是特別了解，即便當(dāng)時(shí)驗(yàn)車也不能發(fā)現(xiàn)“暗病”。所以這種霸王條款是屬于免除賣方責(zé)任，排除消費(fèi)者的合法權(quán)益，將責(zé)任全部施加在消費(fèi)者身上。
根據(jù)《合同法》、《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》等相關(guān)規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不得在格式條款中免除自己的責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任、排除消費(fèi)者權(quán)利。
霸王條款4：經(jīng)國(guó)家授權(quán)的汽車檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)鑒定，乙方所購(gòu)汽車確實(shí)存在設(shè)計(jì)、制造缺陷。由此缺陷造成的人身和他人的財(cái)產(chǎn)損失，如甲方無(wú)過(guò)錯(cuò)，乙方有權(quán)向生產(chǎn)廠商主張賠償，甲方有積極協(xié)助的義務(wù)。
點(diǎn)評(píng)：如果因?yàn)檐囕v的缺陷造成消費(fèi)者人身和他人的財(cái)產(chǎn)損失，銷售方不僅有積極協(xié)助的義務(wù)，還承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定：消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)商要求賠償。
其實(shí)除了這些常見(jiàn)的霸王條款外，我們?cè)?S店購(gòu)車時(shí)還常遇到一些不合理的收費(fèi)。
1. 金融服務(wù)費(fèi)
所謂的金融服務(wù)費(fèi)，其實(shí)就是4S店收取的“貸款中介費(fèi)”，這個(gè)是4S店的自身行為，消費(fèi)者是可以拒絕支付的。前段時(shí)間，奔馳金融就被北京銀保監(jiān)局作出罰款80萬(wàn)元的行政處罰。原因就是今年4月鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“西安奔馳女車主維權(quán)”事件中曝出，涉事奔馳4S店向其違規(guī)收取了金融服務(wù)費(fèi)15200萬(wàn)元。
2. 出庫(kù)費(fèi)、檢測(cè)費(fèi)
很多準(zhǔn)車主去4S店提車的時(shí)候，都遇到被4S店要求收取出庫(kù)費(fèi)、PDI檢測(cè)費(fèi)的情況，金額有的幾百元有的上千元，甚至更貴。如果不支付的話，就不能將車提走。PDI檢測(cè)其實(shí)屬于產(chǎn)品倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)的一種，跟購(gòu)車者毫無(wú)關(guān)系。而出庫(kù)費(fèi)已經(jīng)算進(jìn)了車價(jià)內(nèi)，屬于車輛的成本之一，購(gòu)車者無(wú)需額外支付這筆費(fèi)用。
3. 上牌費(fèi)
其實(shí)自己開(kāi)車去上牌，也就100-200塊的事。有些消費(fèi)者嫌麻煩就會(huì)讓4S店代上牌，但4S店會(huì)收取2000-3000不等的上牌服務(wù)費(fèi)，一個(gè)愿打一個(gè)愿挨沒(méi)的說(shuō)。但是如果購(gòu)車合同中強(qiáng)制要求車輛需通過(guò)4S店去上牌，并收取上牌費(fèi)的話，就侵害了消費(fèi)者自主選擇服務(wù)的權(quán)利。
要知道上牌服務(wù)費(fèi)和上牌費(fèi)是兩個(gè)不同的概念，前者是4S店付出勞動(dòng)所獲得的報(bào)酬，后者則是車輛管理部門在辦理車輛登記過(guò)程中按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定收取的合理費(fèi)用，4S店是無(wú)權(quán)收取的。
結(jié)語(yǔ)：如今雖說(shuō)汽車越來(lái)越便宜，但動(dòng)則也要幾萬(wàn)十幾萬(wàn)以上。對(duì)于這種大額消費(fèi)行為，在和4S店簽訂購(gòu)車合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀合同中的每一項(xiàng)條款，謹(jǐn)防合同中出現(xiàn)霸王條款造成自身合法權(quán)益受到侵害。
同時(shí)有些不良4S店會(huì)在合同中玩文字游戲，如“訂金”和“定金”就是兩個(gè)不同概念。如果簽合同時(shí)沒(méi)看清楚，交了“定金”后又不想購(gòu)車了，那4S店就有權(quán)不返還這筆費(fèi)用。如果是“訂金”的話，消費(fèi)者是可以要求返還的。所以簽合同前，一定要擦亮雙眼。