和凌雷克薩斯是全國最早的雷克薩斯4S店

作為全國最早的雷克薩斯4S店，和凌雷克薩斯絕對是有著標桿意義的，我們先來看看他們在開業(yè)的這5年中取得的部分榮譽再來繼續(xù)我們的話題：

——2006年車市之星-上海優(yōu)秀汽車經(jīng)銷商

——2007年LEXUS銷售皇冠獎-年度全國第一名

——2007年東方早報-最佳經(jīng)銷商

——2007年車市之星-全國優(yōu)秀經(jīng)銷商

——2007年車市之星-上海優(yōu)秀經(jīng)銷商

——2008年車市之星-全國優(yōu)秀汽車經(jīng)銷商

——2009年文匯報-“愛的震撼”公益大獎

——2009年東方網(wǎng)-“迎世博 創(chuàng)誠信”十大經(jīng)銷商

——2009年東方網(wǎng)-年度十大汽車經(jīng)銷商

——2009年網(wǎng)上車市-誠信服務承諾單位

——2009年車市之星-全國優(yōu)秀汽車經(jīng)銷商

——2010網(wǎng)上車市-全國優(yōu)秀十佳經(jīng)銷商

——2010年網(wǎng)上車市上海誠信汽車經(jīng)銷商

以上的獎項包括了上海地區(qū)和全國范圍內(nèi)的，大多都是行業(yè)內(nèi)的媒體聯(lián)合同行經(jīng)銷商評選出來的，總結(jié)一下基本上可以定義和凌雷克薩斯為一家優(yōu)秀的誠信經(jīng)銷商，這些榮譽的取得和他們的領頭人蘇利永的經(jīng)營理念是分不開的。

蘇利永：上海和凌雷克薩斯總經(jīng)理，美籍華人。一口流利的英語和還算比較流利的漢語，謙和的談吐以及富有成功人士的外在氣質(zhì)是我對他的整體印象，高挑的身材還算壯碩的身形，臉上永遠掛著很單純的笑容，有時候會因為漢語交流時的細小不順而露出抱歉的歡笑，對任何人都是彬彬有禮，說俗氣一點就是一看就是經(jīng)歷過良好教育的男人。

這次的專訪我們將重點放在了雷克薩斯城市展廳上

我們網(wǎng)上車市曾經(jīng)在09年上海國際車展的時候?qū)ζ溥M行過專訪，不過那已經(jīng)是一年半以前的事了，隨著市場競爭的日益激烈，任何一家4S店幾乎都可以說是一月一個樣，更不要說有著絕對服務優(yōu)勢的上海和凌雷克薩斯了，因此我們這次的專訪也就有了成行的前提。

我們這次專訪所要了解的主題大致是：詳細打探和凌雷克薩斯即將開業(yè)的城市展廳情況、和凌雷克薩斯2010年的成績及2011年的計劃、2010年的和凌雷克薩斯相比2009年的和凌雷克薩斯在服務方面（硬件軟件）有哪些較大的變化。

城市展廳作為一家4S店服務和形象的延伸，一直以來都受到了各品牌商家的重視，從進口品牌到國產(chǎn)品牌也都在頻頻的發(fā)展自己的城市展廳，上海寸土寸金的現(xiàn)實狀況也孕育了大批的城市展廳出現(xiàn)。與其說城市展廳是形象的補充，倒不如說他是一家企業(yè)實力壯大的驗證。奔馳寶馬奧迪皆如此，雷克薩斯又怎么會落下呢？

和凌雷克薩斯的城市展廳選址在了位于黃埔區(qū)的西藏路和淮海路周邊，熟悉上海的人都知道，這里是高端品牌城市展廳的聚集區(qū)，有寶馬、奔馳、捷豹、阿斯頓馬丁等等，雷克薩斯的出現(xiàn)注定是要將這一片的戰(zhàn)火燎原的。用蘇利永的話說就是，我們雷克薩斯的車主有不少是這市區(qū)內(nèi)居住的，相對于祁連山南路來說，淮海路會給我們的車主們提供為方便快捷的服務，雷克薩斯汽車的定位就已經(jīng)決定了他的車主大部分都是惜時如金的人，我們的城市展廳就是為給車主們節(jié)約時間而生的。

城市展廳將是和凌雷克薩斯形象及服務的延伸

在問到這家城市展廳的主要功能時蘇利永說上海車市，這家展廳建設檔次要略高于4S店，我們這里的服務也會力求高于4S店，從建設裝修時的材料到配置，再到我們的人員搭配都是最高要求的，在這里的銷售接待人員均是從總店里選拔出來的，然后由他們來招聘新的人員按照一個更高的要求培訓上海車市，以滿足我們城市展廳全新形象的需要。說細一點我們連普通的玻璃都是精挑細選的。和凌雷克薩斯對于上海第一家城市展廳是十分重視的，青出于藍而勝于藍看來是肯定了的。

這家城市展廳的建立是否是對上海繁華區(qū)域市場的搶占，這是我們的疑問，蘇利永笑的很靦腆的說，其實我們的競爭對手很早就已經(jīng)在市區(qū)建立了城市展廳，我們和凌雷克薩斯并沒有沖著搶占市場份額的目的去建立我們自己的城市展廳，他只是我們和凌雷克薩斯發(fā)展的一個過程，上海的市場一直在擴大，我們也一直在觀察這個市場，雷克薩斯相比他的競爭對手們來說，到上海市場是比較晚的，這幾年雷克薩斯很努力的想把這個量做起來，以前沒有去建設城市展廳是我們覺得沒有得到一定的銷量就沒有這個必要，現(xiàn)在我們有了，僅僅是因為我們的發(fā)展需要，并不是我們要去和競爭對手搶占市場。這個回答實在是太精明了，作為編輯的我來說都有點措手不及。不擺出競爭的挑釁姿態(tài)，暗自的發(fā)力卻還能面露微笑，傳說中的高人！