文/邱梓瑤

日前有報(bào)道稱，花王集團(tuán)計(jì)劃于2019年推出根據(jù)個(gè)人膚質(zhì)、基因信息而定制的化妝品，并且定價(jià)不會很昂貴，未來還將把定制化產(chǎn)品擴(kuò)展到日用品領(lǐng)域。個(gè)性化定制的熱潮繼續(xù)在化妝品界蔓延，有分析指出，定制化妝品市場或可能成為下一個(gè)品牌爭奪的戰(zhàn)場。

中國企業(yè)在這股熱潮中也沒有落下，珠海伊斯佳在2016年掛牌新三板時(shí)，就稱在推進(jìn)“化妝品私人定制+智能制造”項(xiàng)目。在近兩年的美博會上，也有企業(yè)掛出私人定制的招牌。然而私人定制，國內(nèi)個(gè)性化定制化妝品的推行仍然面臨諸如法律法規(guī)限制等問題，也有不少人對定制化妝品的測試、安全等表示懷疑。個(gè)性化定制化妝品是否能成為未來的行業(yè)趨勢，還有待時(shí)間的檢驗(yàn)。

化妝品品牌布局個(gè)性化定制市場

2017年年底，英敏特發(fā)布了四大或?qū)⒂绊懡窈髷?shù)年的全球美容及個(gè)人護(hù)理趨勢，其中就包含個(gè)性化美容。英敏特的報(bào)告指出，消費(fèi)者對于個(gè)性化美容的需求與日俱增，品牌將不能只單憑對于年齡、性別及身形來尋找目標(biāo)客戶，未來，美容行業(yè)將不得不解決消費(fèi)者的個(gè)人需求問題。

不少化妝品品牌在個(gè)性化定制方面已經(jīng)有所動作：2013年，羽西推出昵稱為“彩虹瓶”的中草藥護(hù)膚定制產(chǎn)品，打出“一人一方”的招牌，后來又推出蟲草煥顏定制精華，繼續(xù)布局定制化妝品市場；2016年，蘭蔻推出Le Teint Particulier 定制膚色粉底項(xiàng)目，可以根據(jù)機(jī)器識別消費(fèi)者的膚色，并調(diào)配適合消費(fèi)者膚色的粉底；科顏氏推出的個(gè)性化護(hù)膚解決方案Apothecary Preparations在2017年宣布將推廣至全球門店；資生堂的個(gè)性化定制護(hù)膚品系統(tǒng)“Optune”能搭配超過1000種調(diào)配組合……

珠海伊斯佳在2016年的公開轉(zhuǎn)讓說明書中表示，公司預(yù)測未來私人訂制概念將充分滲透美容行業(yè)，為搶占藍(lán)海已于2015年開始籌備私人訂制項(xiàng)目，通過與中國服裝界私人定制的先驅(qū)紅領(lǐng)集團(tuán)合作，將實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)方式轉(zhuǎn)型升級，實(shí)現(xiàn) C2M 模式。 伊斯佳董事長王德友曾表示，未來伊斯佳將建成“線上平臺—大數(shù)據(jù)（皮膚和配方）—智能生產(chǎn)—個(gè)性或智能產(chǎn)品—智能物流—智能服務(wù)”的私人訂制服務(wù)鏈條。

大規(guī)模私人定制的實(shí)現(xiàn)難度有多大？

大規(guī)模私人定制化妝品首先面臨的質(zhì)疑就是生產(chǎn)成本過高?！?strong>私人定制雖然炒作了很多年，國內(nèi)也有品牌在做私人定制，但真正根據(jù)每個(gè)人的皮膚狀況生產(chǎn)，成本太高了。”化妝品配方師甄垚向界面廣東表示。

配方的安全性和穩(wěn)定性也是私人定制飽受質(zhì)疑的一點(diǎn)。有業(yè)內(nèi)人士表示，一個(gè)配方需要經(jīng)過多重測試才能上市，隨意變動一點(diǎn)原料的配比，都會給產(chǎn)品最終的品質(zhì)帶來眾多不確定性。

目前市面上大多的個(gè)性化定制產(chǎn)品并不是完全徹底的“一人一品”，尤其對于護(hù)膚品來說，像羽西的蟲草煥顏定制精華只提供三種定制方向，科顏氏的Apothecary Preparations是將已經(jīng)有五種功效的精華，根據(jù)消費(fèi)者的皮膚測試結(jié)果挑選兩款精華組成配方。甄垚表示，現(xiàn)在的私人定制護(hù)膚品，把皮膚劃分為幾大類，然后根據(jù)這些類型生產(chǎn)相對應(yīng)的產(chǎn)品，比現(xiàn)有的化妝品劃分要細(xì)一些，針對性強(qiáng)一點(diǎn)，但并不是大家理解的私人定制。

“現(xiàn)在基本上還算炒作概念，但消費(fèi)者新鮮感過了，還是要回歸產(chǎn)品本身?！闭鐖惻袛?，私人定制不會成為潮流，只是小眾需求。

大數(shù)據(jù)、智能機(jī)器人等互聯(lián)網(wǎng)科技的發(fā)展、基因檢測技術(shù)的應(yīng)用或?yàn)?strong>私人定制化妝品的量產(chǎn)帶來轉(zhuǎn)機(jī)。有些化妝品生產(chǎn)企業(yè)開始在布局智能工廠，或者選擇機(jī)器人制造，以應(yīng)對個(gè)性化定制產(chǎn)品生產(chǎn)的難度。伊斯佳在2016年的公開轉(zhuǎn)讓說明書中表示，由于私人訂制項(xiàng)目具有小批量、多頻次的特點(diǎn)，需要智能工廠的支持。中歐品牌AlpStories的產(chǎn)品并不是由工廠生產(chǎn)線批量生產(chǎn)，而是由機(jī)器人Balthazar完成。據(jù)說它能混合制作2400萬種配方，每天能生產(chǎn)500個(gè)產(chǎn)品。

更加智能的生產(chǎn)模式或許能適配個(gè)性化定制產(chǎn)品的生產(chǎn)，當(dāng)然在生產(chǎn)建設(shè)上就要耗費(fèi)一定的精力。

難以回避的監(jiān)管政策和隱私保護(hù)問題

按照國家規(guī)定，每一款化妝品上市都需要經(jīng)過測試和備案，這對于私人定制模式來說是難以逾越的障礙，也是很多國外定制化妝品沒能進(jìn)入中國的原因。“法律監(jiān)管政策這一關(guān)就過不了，定制的產(chǎn)品怎么做？就算能做，價(jià)格都飛到天上去了。”護(hù)膚科普教育專家葉劍清博士向界面廣東表示。

消費(fèi)者的個(gè)人信息能否得到有效保護(hù)也是私人定制需要面對的一大問題。私人定制化妝品的生產(chǎn)需要掌握大量的消費(fèi)者數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)的采集、管理等牽扯到隱私倫理，尤其是部分產(chǎn)品的生產(chǎn)還涉及到基因檢測技術(shù)。企業(yè)通過唾液等檢測、分析基因信息，雖然能帶來更加精準(zhǔn)的服務(wù)，卻同時(shí)給數(shù)據(jù)泄露增加更多的風(fēng)險(xiǎn)。近兩年來在其他領(lǐng)域發(fā)生的隱私泄露問題也在敲響警鐘，如果不注重隱私保護(hù)問題，化妝品私人定制將難以為繼。

一方面是監(jiān)管政策，一方面是隱私倫理，化妝品私人定制要真正在國內(nèi)落地流行起來還要面臨相當(dāng)多的阻礙。

不過，政策規(guī)定在個(gè)性化定制化妝品方面似乎有松動的態(tài)勢。根據(jù)伊斯佳2018年10月份的公告，該公司入選參與智能制造、大規(guī)模個(gè)性化定制需求交互規(guī)范（20182035-T-339），智能制造、大規(guī)模個(gè)性化定制術(shù)語（20182036-T-339），智能制造、大規(guī)模個(gè)性化定制設(shè)計(jì)規(guī)范（20182037-T-339），智能制造、大規(guī)模個(gè)性化定制生產(chǎn)規(guī)范（ 20182037-T-339）、智能制造、大規(guī)模個(gè)性化定制通用要求（20182042-T-339）五項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn)制定起草單位。

如果具體的國家標(biāo)準(zhǔn)能夠出臺，相應(yīng)的法律法規(guī)應(yīng)該也不會太遠(yuǎn)，不過仍需要一定的時(shí)間。韓國此前曾公布一項(xiàng)以定義個(gè)性化定制化妝品和新設(shè)個(gè)性化定制化妝品銷售業(yè)為主要內(nèi)容的化妝品法修訂案，其中相關(guān)個(gè)性化定制的內(nèi)容，還要到2020年才執(zhí)行。