車云網2014年8月21日報道8月15日，創(chuàng)投匯加速計劃之直通車享網活動，在迷你MBA環(huán)節(jié)，車云菌邀請了優(yōu)信拍創(chuàng)始人戴琨與創(chuàng)業(yè)者交流“創(chuàng)業(yè)路上的那些坑”，拿到這個命題的戴琨總結了三個令他不堪回首的創(chuàng)業(yè)雷區(qū)，在場的大小boss們都被“避坑”行動點醒。車云菌不敢獨享干貨，整理精華以饗諸位創(chuàng)業(yè)同行者。
優(yōu)信拍創(chuàng)始人 戴琨
雷區(qū)一：不做屬于過去的事兒
戴琨十年來的創(chuàng)業(yè)只圍繞二手車這一件事，但把時針撥回2005年，那時候的他走了第一個大坑：創(chuàng)辦二手車信息刊登雜志。仿照英國AutoTrader，這家英國網站當時70%的收入都來自雜志，每一個豆腐塊所帶來的廣告收益大得驚人。這一點被戴琨挖出來并學了個全乎。
在當時，買刊號、辦雜志不是件容易的事，輾轉在哈爾濱找到刊號之后，團隊貌似火熱的開始了。可照戴琨的話說：“最后死就死在做雜志上，因為這是一件屬于過去的事兒?！贝麋惺艿降腁utoTrader雜志形態(tài)的便捷、利潤大等只停留在當時，僅僅在三年后，這家網站70%的收入換成了互聯(lián)網。
“當時整個團隊最有負擔的事是每周的印刷、出版，然后看見大量的《汽車簡歷》雜志被二手車商拿去墊桌腳，很傷心、很心疼。”戴琨總結了初創(chuàng)的感受：之所以是個創(chuàng)業(yè)大坑，就是因為在決定創(chuàng)業(yè)的時候，沒有做屬于未來的事兒。一旦在這個角色上搞錯了，不管做多少努力，最后都是失敗的。因為起步之初，就站在了被淘汰的范圍和行列當中。
雷區(qū)二：不要忽略模式的盲區(qū)
戴琨認為，在設計整個商業(yè)鏈模型和服務鏈模式的同時，創(chuàng)業(yè)者會忽略一個事實：因模式的盲區(qū)給當前的用戶帶來和衍生的新問題?！白鰟?chuàng)業(yè)者，有一件特別重要的事兒，思維模擬能力?！毙枰フw勾勒服務鏈條下的每一個環(huán)節(jié)：用戶使用環(huán)境是什么？售前、售中、售后怎么銜接？錢怎么收？在腦海里模擬整個環(huán)境，而這個過程就容易忽略一些盲點問題。
拿優(yōu)信拍的創(chuàng)業(yè)過程舉例，2011年9月份起步的二手車互聯(lián)網拍賣平臺，當時優(yōu)信拍有一個標準的檢測設備：查客，對所有車輛進行30分鐘的檢查，形成一張數字化的報告，在互聯(lián)網平臺上公開、所有買家出價，價高者得。整個過程，優(yōu)信拍實際上只做了線上定價和交易的部分。線下完成付款、買家取車。
過程中，優(yōu)信拍發(fā)現(xiàn)會有5%的違約率，這部分買家會在交車現(xiàn)場殺價或者干脆不買。這個概率問題被優(yōu)信拍選擇性忽略，因為就整個互聯(lián)網交易環(huán)境來看，包括天貓、淘寶的違約率都在7%?！爱敃r就覺得，出現(xiàn)5%的問題不算是問題?！?/p>
2012年10月份，優(yōu)信拍的月成交量已經達到1500百臺。但從第四季度開始，交易車輛速度變慢。他們意識到，那5%的違約率不是個簡單的問題。一輛二手車的交易拖延、交易風險都能影響到整個4s店的銷售評價、業(yè)務流程。舉例來說，一輛出了問題的二手車，經銷商會面臨來自廠家的罰款。盈利并不是經銷商從二手車中獲得的，但衍生帶來的對新車業(yè)帶的影響等顧慮很多。
優(yōu)信拍發(fā)現(xiàn)與經銷商的合作始終做不大，他們幫助經銷商的利潤平均提升從3%干到11%，但是帶來20輛二手車中的一臺違約。這很難與經銷商們達成長線合作。忽略盲區(qū)帶來的小問題最終產生的是對整個體量的拖拽。
雷區(qū)三：招4個人，干6個人的活兒，發(fā)5個人的錢
這是關于企業(yè)內部、關于用人的經驗分享。在中國的創(chuàng)業(yè)歷程中優(yōu)信拍，有一個悖論的存在，如果模式出了問題解決不了，那么人海戰(zhàn)術一定管事兒。
這個做法會帶來兩個問題：第一是創(chuàng)業(yè)者對自身模式和服務本身的效率產生忽視。因為當我們看重單人工效率的時候，就會想說，能不能在不改變人工結構的同時產出變大？假如4000塊招來的人帶來8000塊的收益，那你會想要更多這樣的架構。
優(yōu)信拍在創(chuàng)業(yè)一年的時間內，發(fā)展到700人的規(guī)模。區(qū)域擴展、中心城市等人員布局，光是北京的進店評估師就有150人。但這其中，50%的人才掙4000塊錢。
這帶來了第二個問題：如果你讓你的員工掙不到足夠的錢，很多問題接踵而至。員工的追求就不再是把工作做好，而是如何在這樣的收入水平下得到最大的清閑。整個企業(yè)的用人和效率會形成復循環(huán)。
意識到這個問題，優(yōu)信拍做了很大調整。2014年上半年對比2013年上半年，優(yōu)信拍的整個交易量翻了5倍，但是人員沒有增加、反而精簡，即便新增杭州、天津的新?lián)c。單北京進店評估師就精簡至70人，因為采用了新的檢測方法和用人觀念。
最終，一個創(chuàng)業(yè)公司的內部環(huán)境、工作積極性取決于在企業(yè)工作的人才能否掙到錢。做老板不能總是想說優(yōu)信拍，如何跟財務部想點子、節(jié)省財力支出，這其實會形成巨大的內耗。