10月16日訊 “知音話嵐圖”首屆VOYAH NIGHT嵐圖用戶之夜今晚在武漢“知音號”游輪上舉辦。在這一場專為嵐圖用戶打造的“節(jié)日”中,嵐圖汽車還發(fā)布了全球測試同行者2.0計劃,進一步詮釋與用戶共創(chuàng)共享的理念。
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自2021年8月8日啟動交付以來,截至目前,嵐圖已在全國140座城市為約1500位車主交付嵐圖FREE。他們當中,有“閉著眼睛買嵐圖FREE”去探索遠方的90后博士車主馬天轅,有在社群里提出“我為嵐圖設計車鑰匙”的忠實粉絲汪惠林,有與嵐圖同天生日并對嵐圖FREE“一見鐘情”的車主黃艷鋆……“我看中的就是嵐圖的低調務實以及造車實力,我們體驗到的產品和服務比它所宣傳的更好。”用戶汪惠林在現場說。
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東風公司董事長、黨委書記竺延風表示:“秉持‘淡、靜、雅’的品牌風格,東風匠心打造嵐圖這一高端新能源汽車品牌,并期待嵐圖作為‘造車新實力’為用戶帶來‘物有所值、價有所信、購而不悔、用而無憂、賦能生活、收獲友情’的產品和服務。感謝車主的選擇與信賴,我們將不斷探索與實踐,真正把嵐圖打造成賦能用戶生活的第三空間,成為他們‘動居樂業(yè)’的知音和伙伴。”
嵐圖汽車CEO盧放表示:“過去的1000多天,在用戶的支持和見證下,我們完成了從品牌發(fā)布、產品上市交付,到全國直營渠道鋪設的全過程,致力于成為與用戶共創(chuàng)享的用戶型科技企業(yè)。通過此次活動,嵐圖希望開啟企業(yè)發(fā)展新航程,從產品、服務、生態(tài)等多維度為用戶的出行和生活賦能。”。
六大場景出行無憂 嵐圖VOYAH POWER發(fā)布
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現場,嵐圖汽車正式發(fā)布了VOYAH POWER六位一體充電服務矩陣,涵蓋專屬私有樁充電、公共電樁充電、嵐圖網點充電、目的地充電、代客充電、便攜式電槍充電等在內的六大充電場景,用戶在嵐圖APP可實現全場景補能服務。
針對當前公共電樁充電存在的不兼容、不互通問題,嵐圖與國家電網、南方電網、特來電、星星充電和快電這五家充電龍頭企業(yè)合作,公共樁覆蓋率超80%,并實現了互聯互通。用戶只需通過嵐圖APP充電地圖一個入口就可以查詢和充電。專屬樁加公共充電可以覆蓋用戶95%以上的充電場景。
私充方面,嵐圖提供了7kW和11kW兩款智能聯網私充樁,實現全程充電安全監(jiān)測和高效輸出。嵐圖的專屬樁隨車贈送,不僅可以智能遠程啟動和停止,還可以通過APP預約充電。
同時,嵐圖還打造了“最省錢”的充電服務,為用戶提供每月800度的一年期免費充電權益,相比燃油車一年能省約兩萬元,此外,在嵐圖商城還可以兌換或購買終身免費充電包。
為確保用戶實現高頻場景充電覆蓋,嵐圖還加大網點充電樁的建設與布局。針對用戶定制化訴求,嵐圖汽車通過大數據與云計算,篩選用戶高頻出行場景并建設充電樁。在充電服務上,嵐圖還為用戶預設了“代客充電”服務。此外,嵐圖還特別設計了功率為1.7kw,適用于普通民用插座的便攜式充電槍,讓用戶自如應對緊急情況。
升級50項 嵐圖FREE將迎首次整車OTA
為打造符合用戶需求的“可生長的智能電動SUV”,嵐圖FREE將通過OTA升級實現車輛自我生長?;趯s1500位用戶使用體驗的跟蹤收集與反饋,嵐圖FREE首次整車功能OTA將于2021年年內進行,升級項目50項,后續(xù)嵐圖FREE將至少每季度進行一次OTA升級。
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為滿足用戶多元用車場景,嵐圖FREE將新增8項功能,包括用戶呼聲高的K歌功能。此外,嵐圖FREE將增加增程器啟動后的行駛里程數據顯示,用戶可以在車輛健康中查詢信息,并上傳數據至云端的預見性服務平臺,增程車型售后保養(yǎng)政策也會根據增程器里程和增程器使用時長計算。
除新增的功能以外,此次OTA升級還包括42項功能優(yōu)化。針對前期用戶反饋較多的常用功能隱藏太深,此次OTA將優(yōu)化駐車自動快捷操作,包括車機首頁開啟油箱蓋和充電口蓋、電池健康狀態(tài)顯示、三種動力模式切換等。此外,V-Moment尊崇模式等功能也將得到優(yōu)化。
賦能生活 與車主共創(chuàng)未來生活
不止于車,嵐圖希望可以陪伴在用戶生活的方方面面,這也是VOYAH LIFE商城的初衷:它提供車周邊類商品、生活精選類商品、生活妙趣類商品以及個性化定制類商品,讓車、生活、出行更有趣。嵐圖商城將每月上新10多個品類的商品,其中包括與設計師工作室Benwu聯名的限量版精品。此外,嵐圖還將為車主提供個性化停車位創(chuàng)意涂鴉服務。
從2020年8月至今,嵐圖汽車舉辦了7場全球測試同行者活動,吸引超2000人參與,并收集用戶提出的200多項建議后,針對車型累計改善優(yōu)化超130項,涉及細節(jié)做工、車機交互、駕乘體驗、NVH、體驗優(yōu)化、智能駕駛等方方面面。用戶之夜上,嵐圖正式啟動第二屆全球測試同行者計劃,2.0版本的主題、參與范圍、活動深度、科目欄目、人數規(guī)模均有全新升級。
此外,嵐圖還將成立車友會基金,幫助全國各地用戶成立車友會并多形式開展活動,幫助更多的用戶實現去遠方、向自由的夢想。
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“嵐圖永遠會把用戶的信任放在第一位,隨著嵐圖用戶規(guī)模的不斷擴大,嵐圖會在產品和服務上加大創(chuàng)新,并加快服務網絡建設,為用戶帶來更好的智能電動汽車出行體驗。”盧放說。
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