在2008年12月10日于上海舉行的“新奢華主義完美之旅”的品鑒會(huì)上記者獲悉，作為全球頂級(jí)豪華汽車品牌邁巴赫從2004年進(jìn)入中國市場(chǎng)以來，其銷量以每年超過40%的增長(zhǎng)幅度，約占邁巴赫全球市場(chǎng)的12%，使中國內(nèi)地市場(chǎng)已經(jīng)一躍成為僅次于美國的邁巴赫全球第二大市場(chǎng)。

“邁巴赫作為梅賽德斯-奔馳（中國）旗下的超級(jí)豪華車品牌，自誕生之時(shí)就占據(jù)著汽車金字塔頂端最耀眼的位置。它所引領(lǐng)的精致生活方式和生活態(tài)度，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了‘奢華’的概念?！泵焚惖滤?奔馳（中國）汽車銷售有限公司銷售及市場(chǎng)營銷總經(jīng)理郝博先生表示，“現(xiàn)在，越來越多的中國消費(fèi)者享受到邁巴赫的尊貴產(chǎn)品及服務(wù)，并深深認(rèn)同其品牌文化。四年中，邁巴赫在中國市場(chǎng)取得了優(yōu)秀的銷售業(yè)績(jī)和積極的市場(chǎng)及用戶反饋。而在不久的將來，中國的邁巴赫車主更能在部分梅賽德斯-奔馳授權(quán)經(jīng)銷商服務(wù)中心，享受邁巴赫尊崇的售后服務(wù)。”

邁巴赫轎車主要由手工打造，并且按照訂單專門進(jìn)行小批量生產(chǎn)，從而確保其獨(dú)特性。同時(shí)，邁巴赫將進(jìn)一步擴(kuò)大在中國內(nèi)地市場(chǎng)其個(gè)性化選擇的范圍。邁巴赫方面表示，邁巴赫進(jìn)入中國內(nèi)地市場(chǎng)開拓業(yè)務(wù)僅僅4年，因此仍然有很大的發(fā)展空間，估計(jì)奔馳中國的邁巴赫業(yè)務(wù)仍會(huì)保持增長(zhǎng)。

記者：邁巴赫在中國市場(chǎng)的主要產(chǎn)品及其市場(chǎng)的表現(xiàn)？

王燕：邁巴赫2004年正式進(jìn)入中國，已有多款車型亮相中國，其中57 S、62 S和限量版車型Landaulet還選在中國舉辦亞洲及全球的首發(fā)儀式，每款車型都堪稱超豪華轎車的典范。目前中國市場(chǎng)共有5款車型，分別為57、57 S、62、62 S和Landaulet敞篷版。售價(jià)在600萬-1500萬左右，伴隨每年超過40%增長(zhǎng)幅度，中國已經(jīng)一躍成為僅次于美國的全球第二大市場(chǎng)，銷量約占全球市場(chǎng)的12%。

記者：邁巴赫在產(chǎn)品及服務(wù)方面所體現(xiàn)出的新奢華主義內(nèi)涵，其個(gè)性化選擇方案是如何進(jìn)行的？

王燕：邁巴赫還為客戶準(zhǔn)備了全方位高品質(zhì)的服務(wù)體系，而這正是邁巴赫一直以來的服務(wù)理念：客戶的需求就是邁巴赫的一切。

客戶在訂購邁巴赫時(shí)并非只是簡(jiǎn)單地翻閱宣傳手冊(cè)或配置參數(shù)表，同時(shí)還需要良好的溝通與交流。這款超豪華轎車的成功是客戶與邁巴赫設(shè)計(jì)師、工程師廣泛交流的結(jié)果，交流的地點(diǎn)可以是邁巴赫卓越中心或者遍布世界各地的邁巴赫服務(wù)中心。在邁巴赫卓越中心，客戶可以對(duì)奢華的材料、獨(dú)特的色彩和創(chuàng)新性的技術(shù)細(xì)節(jié)隨意進(jìn)行選擇和搭配。各種上等木材、天然石料、織物、皮革以及各種精巧的裝置使得每一輛邁巴赫轎車都極具個(gè)性化風(fēng)格。

通過與客戶不斷的交流，邁巴赫的專家團(tuán)隊(duì)還可以滿足他們更加苛刻的需求，這就使得每一輛邁巴赫都成為彰顯車主獨(dú)特風(fēng)格與品位的奢侈品。

對(duì)于無法親臨邁巴赫卓越中心(Center of Excellence)參與設(shè)計(jì)和裝備自己愛車的客戶，可以通過高科技系統(tǒng)與邁巴赫設(shè)計(jì)、技術(shù)和生產(chǎn)等部門的專家進(jìn)行交流，從而得到專家最專業(yè)的建議。

邁巴赫提供最尊崇客戶服務(wù)，這種獨(dú)特服務(wù)的關(guān)鍵角色是特派客戶經(jīng)理。每個(gè)特派客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)為一組特定的客戶提供服務(wù)，為他們提供各方面的專業(yè)建議。如果客戶有其他相關(guān)方面的要求，特派客戶經(jīng)理也會(huì)盡全力滿足，如組織客戶到邁巴赫制造廠進(jìn)行參觀，制定服務(wù)日程表，或者為世界一級(jí)方程式賽事訂票等。

這種專屬服務(wù)可以說是為每一個(gè)客戶量身定做的，為使每一輛邁巴赫都成為彰顯車主獨(dú)特風(fēng)格與品位的藝術(shù)杰作，邁巴赫為客戶個(gè)性化選擇提供了近220萬種配置方案，供客戶根據(jù)其個(gè)人品位及需求定制專屬的邁巴赫，僅在車身顏色上，邁巴赫就為客戶提供了17種面漆顏色，并且都可以將其組合成為雙色面漆。而為了回饋中國消費(fèi)者，邁巴赫將進(jìn)一步擴(kuò)大其個(gè)性化選擇的范圍。據(jù)了解，明年中國客戶除了能選擇邁巴赫的內(nèi)飾及外觀顏色外，更可對(duì)車輛配置進(jìn)行個(gè)性化選配，這也再次印證了邁巴赫對(duì)中國市場(chǎng)的高度重視及長(zhǎng)期承諾。

記者：邁巴赫在2009年會(huì)有哪些舉動(dòng)，有何具體計(jì)劃？

王燕：我們比較重視車展的宣傳活動(dòng)，2009年將會(huì)一如既往的參加各大城市的車展，加大媒體宣傳力度，會(huì)多組織一些與客戶直接接觸的活動(dòng)，讓邁巴赫真正走入人們的生活，讓更多的人了解它，熟悉它。銷量方面爭(zhēng)取保持持續(xù)穩(wěn)定的增長(zhǎng)趨勢(shì)。