日前，在由中國信息協(xié)會、中國服務貿易協(xié)會聯(lián)合主辦的“2009-2010第五屆中國最佳客戶服務評選”中，英菲尼迪憑借長期以來優(yōu)質的服務獲得中國消費者的一致好評，榮獲“中國最佳客戶服務獎”。
此次中國最佳客戶服務評選從客戶體驗的角度全面檢驗企業(yè)的客戶服務，評測涉及服務響應、基礎服務規(guī)范、業(yè)務解決能力等三大范疇近30項指標。經過嚴格的資料審查、初評、暗訪及實地測評, 在眾多的候選品牌當中，英菲尼迪以優(yōu)異的服務質量獲得了廣大消費者的認同取得了最多的支持率。眾多消費者的高支持率不僅凸顯了英菲尼迪品牌售后服務方面的優(yōu)勢，更驗證英菲尼迪對中國消費者做出的承諾。
英菲尼迪目前全系產品都已經悉數(shù)登陸中國市場，銷量節(jié)節(jié)攀升，1～5月銷量同比增長132%，在受到中國更多消費者青睞的同時，依然嚴格保證服務質量。評委會評價英菲尼迪為“極具競爭力的服務產品，有效塑造了‘致情致盛，完美體驗’的豪華車服務形象”。
英菲尼迪一直秉承“致情致盛，完美體驗”的客戶關懷理念（Total Ownership ExperienceTM），致力于滿足客戶個性化服務需求，為消費者帶來意境卓然的豪華感受。目前，英菲尼迪在中國的特許經銷店數(shù)量已經達到了20家，全面覆蓋中國大陸各主要城市和地區(qū)，隨著銷售服務網(wǎng)絡的不斷擴展及產品的不斷完善，英菲尼迪將繼續(xù)秉承“新靈感 心動力”的品牌口號和藝韻獨具的產品特質，用心為消費者帶來更加貼心細致的豪華服務體驗。
在今年4月，英菲尼迪就通過“春意隨心賞 關愛隨行享”為主題的英菲尼迪春季服務月活動，進一步完善了其客戶關懷體驗，為車主的愛車提供全面、細致、周到的養(yǎng)護保障，展示了英菲尼迪無微不至的尊崇服務風范。預計初秋，英菲尼迪將推出新一輪服務月的活動，屆時，將讓更多的中國消費者感受到英菲尼迪帶來的豪華舒適新體驗。
