捷豹去年總銷量達(dá)到2655臺(tái)，與2009年相比增長了50%。今年1月份銷量達(dá)到361臺(tái)，與去年同期相比增長了72%。中國市場已成為捷豹全球第三大市場；路虎去年總銷量達(dá)到23459臺(tái)，比2009年翻了一番。今年1月份銷量達(dá)3203臺(tái)，同比增長近60%。憑借1月份的銷量，中國已成為當(dāng)月路虎在全球最大市場。毫無疑問，中國市場在短短幾年內(nèi)已經(jīng)成為捷豹路虎最重要的海外市場。而在捷豹路虎中國總裁高博先生看來，捷豹路虎在中國市場仍有巨大的增長潛力，下面且聽這位出身于捷豹故鄉(xiāng)——考文垂的總裁是如何計(jì)劃在中國市場進(jìn)一步開疆拓土的。
Q：高博先生曾表示到中國上任很重要的任務(wù)就是要傾聽中國市場的聲音，然后反饋到總部。那么您來中國這段時(shí)間里，聽到了哪些重要的聲音？
A：在我看來中國的消費(fèi)者對(duì)于汽車的挑剔程度，與世界其他地方的高端消費(fèi)者沒有太大的區(qū)別。他們都希望得到最好的、最新的、技術(shù)上最成熟的汽車。我們也注意到，中國的消費(fèi)者希望有排量稍低一些，同時(shí)燃油經(jīng)濟(jì)性更好一些的汽車。而且，中國消費(fèi)者對(duì)高科技的追求也是不遺余力的。他們希望無論在導(dǎo)航還是車載娛樂系統(tǒng)方面都能擁有最先進(jìn)的技術(shù)。
同時(shí)，我也注意到中國的消費(fèi)者非常希望能夠得到一些差異化的產(chǎn)品。他們可能已經(jīng)嘗試過很多種不同的高端品牌的汽車，他們非常希望得到一種奢華的、優(yōu)雅的、成熟的、擁有先進(jìn)科技的汽車。如果您關(guān)注一下我們捷豹路虎現(xiàn)在推出的汽車，以及我們在今后幾個(gè)月陸續(xù)向中國市場推出的汽車，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們所提供的車型可以完全滿足中國的高端消費(fèi)者。在個(gè)性化、差異化、彰顯個(gè)性、表達(dá)自我，追求高科技，追求奢華等方面滿足客戶的需求，同時(shí)我們也會(huì)給客戶帶來具有明顯英倫風(fēng)格的汽車。
中國的消費(fèi)者也會(huì)非常關(guān)注企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面的表現(xiàn)，捷豹路虎在過去一段時(shí)間里非常注重自身的企業(yè)社會(huì)責(zé)任，無論是可持續(xù)生產(chǎn)、先進(jìn)科技方面，還是環(huán)保項(xiàng)目和人道主義項(xiàng)目的投入方面，捷豹路虎都盡可能成為在企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面表現(xiàn)優(yōu)異的企業(yè)。
高博先生捷豹路虎中國總裁高博先生
↑高博先生（Mr. Bob Grace）自2010年8月1日起任捷豹路虎中國總裁。并直接向捷豹路虎全球銷售及服務(wù)總監(jiān)裴義翰先生（Mr. Phil Popham）匯報(bào)。
高博先生曾負(fù)責(zé)路虎在全球多個(gè)國家和地區(qū)的業(yè)務(wù)發(fā)展，包括：拉丁美洲、非洲、中東、印度和南亞次大陸、東南亞、澳大利亞、韓國、日本和俄羅斯。此外，他還曾領(lǐng)導(dǎo)捷豹路虎在中國的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略。自1985年加入路虎以來，高博先生先后擔(dān)任公司多個(gè)銷售和市場部門的管理職務(wù)，包括中美洲和阿根廷的海外工作。他曾擔(dān)任過捷豹路虎英國銷售總監(jiān)一職，期間捷豹和路虎品牌均創(chuàng)下歷史銷售記錄。
高博先生1962年生于英國西米德蘭郡考文垂市，獲得華威大學(xué)（University of Warwick）和華威商學(xué)院（Warwick Business School）的學(xué)位。他現(xiàn)在與妻子和5個(gè)子女一起生活在上海。
Q：捷豹路虎去年在中國市場實(shí)現(xiàn)了非常高的增長率，但捷豹的絕對(duì)數(shù)字與路虎相比依然顯得微不足道，請問如何充分挖掘捷豹這個(gè)充滿魅力的品牌的增長潛力？
A：在接下去的幾個(gè)月時(shí)間里，我們會(huì)向中國市場推出一款專為中國市場定制的捷豹車型，是一款小排量發(fā)動(dòng)機(jī)，并擁有更好后座娛樂系統(tǒng)的車型。我相信隨著這款車型的推出，會(huì)十分有效地拓展捷豹在中國的消費(fèi)群體。
在今后幾年時(shí)間里，我們會(huì)陸續(xù)向中國市場推出新車型。其實(shí)我們做過非常詳盡的市場調(diào)研，也做過很多針對(duì)消費(fèi)者的深度訪談，獲得了一手?jǐn)?shù)據(jù)，所有這一切都會(huì)幫助我們開發(fā)新車型。從2013年開始，中國消費(fèi)者的需求會(huì)成為捷豹路虎推出全新車型的重要考量標(biāo)準(zhǔn)?？梢钥隙?，在今后2到5年時(shí)間里，隨著更多針對(duì)中國市場的新車型的引入，捷豹的市場份額將會(huì)不斷上升。
Q：您剛剛講到了捷豹的中國計(jì)劃，關(guān)于路虎有沒有類似的計(jì)劃？
A：現(xiàn)在路虎最重要的項(xiàng)目就是攬勝極光evoque的推出上市。這是一個(gè)全新的產(chǎn)品，而且也將創(chuàng)造一個(gè)全新的SUV細(xì)分市場，是路虎在中國推出的排量最小、燃油經(jīng)濟(jì)性最佳的一款車型。它不僅為攬勝注入了新的活力，也忠實(shí)再現(xiàn)了攬勝40年來完美傳承的極致奢華與卓越性能。
同時(shí)，攬勝極光上市的方式也會(huì)具有很大沖擊力，互聯(lián)網(wǎng)將會(huì)成為非常重要的推廣渠道，會(huì)有很多的互動(dòng)性。比如，攬勝極光的上市活動(dòng)會(huì)邀請一批比較有影響力的名人來參與我們的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)。在中國，我們會(huì)推出一個(gè)專門針對(duì)中國市場的獨(dú)特項(xiàng)目。因?yàn)槲覀冏⒁獾街袊W(wǎng)民的消費(fèi)習(xí)慣跟世界其他地方的消費(fèi)習(xí)慣很不同。在中國至少有4.5億網(wǎng)民，這個(gè)數(shù)字非常龐大。其中半數(shù)擁有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入設(shè)備，他們可以通過博客、微博或者其他的種種形式跟互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生互動(dòng)。所以，他們會(huì)針對(duì)中國市場，推出具有中國特色、貼合中國實(shí)際的項(xiàng)目。
Q：中國作為捷豹路虎在全球市場中最重要的一個(gè)大市場，在制造環(huán)節(jié)、品牌推廣等方面的本土化進(jìn)程進(jìn)行得如何？
A：談到本土化的進(jìn)程，我可以指出兩個(gè)重要的方向，一是，去年年中捷豹路虎把四家主要的進(jìn)口商合并成新的國際銷售公司，通過這種模式我們可以直接進(jìn)行市場管理。而且通過成立這樣一個(gè)銷售公司，我們可以與經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行直接溝通，更好地傳遞我們的信息，這是我們品牌本土化非常重要的舉措之一。
最近，我們成立了一個(gè)采購部門，在中國進(jìn)行更多的原材料采購，以滿足我們的生產(chǎn)需求。同時(shí)我們在中國也有一個(gè)小規(guī)模的產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)，以便能夠了解中國消費(fèi)者的需求。同時(shí)如果您關(guān)注過我們捷豹路虎公司本身的成長的話，會(huì)發(fā)現(xiàn)原來我們在中國只有40多名員工，現(xiàn)在已經(jīng)增長到了200名員工，隊(duì)伍在不斷地壯大，而且吸收的人員來自各行各業(yè)，也包括奢侈品行業(yè)。招募了這些員工之后，我們會(huì)對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)，使他們能夠盡快融入到捷豹路虎的大家庭之中，培養(yǎng)一種大家庭式的氛圍。
關(guān)于生產(chǎn)的本土化，這個(gè)問題本身也不再是秘密了。我們已經(jīng)有一隊(duì)人到中國來，到各個(gè)地方去選場地，尋找潛在的合作伙伴，并且跟相關(guān)的政府部門進(jìn)行溝通，以便于實(shí)現(xiàn)捷豹路虎汽車在中國本地化生產(chǎn)，這也是我們未來戰(zhàn)略中非常重要的環(huán)節(jié)。有預(yù)測表明，截止到2020年中國汽車市場仍然會(huì)處于一個(gè)高速增長的時(shí)期。也許在2016年到2018年之間，中國的豪華汽車保有量會(huì)突破100萬輛這個(gè)數(shù)量級(jí)。所以，我們現(xiàn)在如果能夠有幸找到一個(gè)合適的合作伙伴，并得到中國政府的支持，我相信應(yīng)該會(huì)很快在中國進(jìn)行本土化的生產(chǎn)。
今后兩三年時(shí)間里，這種可能性會(huì)逐漸加大。當(dāng)然，考慮到捷豹路虎公司在中國仍然是一家規(guī)模比較小的公司。因此如果捷豹路虎未來在中國有生產(chǎn)基地，我們不僅會(huì)滿足中國消費(fèi)者需求，同時(shí)也會(huì)盡量用在中國生產(chǎn)的汽車滿足其他市場需求。