10月23日,第五屆梅賽德斯-奔馳服務(wù)技能大師中國(guó)大賽決賽在京舉行,決賽產(chǎn)生了5名個(gè)人單項(xiàng)冠軍。比賽期間,奔馳中國(guó)售后服務(wù)執(zhí)行副總裁韋達(dá)利接受了本報(bào)記者專訪時(shí)表示,奔馳計(jì)劃投資1.5億元培訓(xùn)經(jīng)銷商。
韋達(dá)利表示,奔馳始終圍繞“實(shí)力”、“用心”和“傳承”三個(gè)售后服務(wù)核心價(jià)值,在售后服務(wù)領(lǐng)域不斷加大投入,通過一系列的售后服務(wù)項(xiàng)目致力于將三叉星徽一流的服務(wù)體驗(yàn)帶給中國(guó)客戶。目前,奔馳在中國(guó)一共有5家培訓(xùn)中心。接下來奔馳將會(huì)在成都建立第六個(gè)培訓(xùn)中心,此外,奔馳中國(guó)剛剛獲得總部批復(fù),接下來會(huì)在上海建立一個(gè)德國(guó)總部之外最大規(guī)模的奔馳培訓(xùn)中心,面積將達(dá)到1萬平米以上。