2012年11月1日，由寶馬售后服務(wù)和MINI品牌發(fā)起的“MINI冬季關(guān)懷活動”正式在全國MINI授權(quán)經(jīng)銷商店啟動，在寒冬將至前為MINI車主提供多項(xiàng)免費(fèi)及優(yōu)惠的車輛檢測、保養(yǎng)等貼心服務(wù)。

這次的冬季關(guān)懷活動極具M(jìn)INI品牌年輕活力的色彩，充分體現(xiàn)了MINI品牌對客戶及車輛的關(guān)愛。該活動為期一個月，自11月1日到30日期間，所有MINI車主均可享受免費(fèi)冬季車輛檢測、免費(fèi)添加防凍液和玻璃水，并且參加免費(fèi)檢測或做保養(yǎng)套餐的用戶均可獲得MINI風(fēng)格精美定制禮品一份，MINI Lifestyle的所有產(chǎn)品也同時(shí)提供9折優(yōu)惠。

此次客戶關(guān)愛活動還與著名的APP應(yīng)用軟件“街旁”合作，MINI車主在各經(jīng)銷商簽到并出示徽章更可享受MINI Lifestyle精品8.8折優(yōu)惠。在經(jīng)銷商店參與MINI車輛裝飾比賽，更有機(jī)會獲得MINI Lifestyle旅行包一個。

繼推出夏季售后關(guān)懷活動之后，寶馬售后服務(wù)以及MINI品牌一如既往為車主的著想，持續(xù)在售后服務(wù)發(fā)力，充分體現(xiàn)了寶馬“悅常在 駕無憂”售后服務(wù)戰(zhàn)略。

2012年是MINI進(jìn)入中國的第10個年頭。無論在產(chǎn)品陣容、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、品牌形象及市場占有率方面，MINI都是中國高檔小型車細(xì)分市場當(dāng)之無愧的領(lǐng)導(dǎo)者。截至目前，MINI在全國的授權(quán)經(jīng)銷商已達(dá)77家，其中包括7家獨(dú)立的MINI 4S店。今年，MINI將繼續(xù)全面推行全國統(tǒng)一價(jià)格的保養(yǎng)套餐，逐步建立MINI獨(dú)立的售后接待環(huán)節(jié)及MINI專屬工位，讓車主充分享受“極致興奮”的駕駛體驗(yàn)和售后服務(wù)。

目前，在 “高效、透明、關(guān)愛”的售后服務(wù)精神下，寶馬推出了一系列服務(wù)新舉措，包括1小時(shí)機(jī)油保養(yǎng)服務(wù)并承諾超時(shí)免費(fèi)，24小時(shí)小鈑噴預(yù)約服務(wù)及事故救援服務(wù)等。與此同時(shí)，BMW在中國的銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)保持高質(zhì)量增長，今年年底，BMW在全國的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量將達(dá)到350家，力求讓客戶享受到方便、快捷和高品質(zhì)的售后服務(wù)，不斷提升客戶滿意度。