戴姆勒公司正一邊追趕競爭對手寶馬和奧迪,一邊卻在內(nèi)部與經(jīng)銷商針鋒相對。
戴姆勒中國銷售總監(jiān)Nicholas Speeks 近日發(fā)出了一封措詞強烈的信函,譴責(zé)中國的獨立奔馳經(jīng)銷商偷懶,并威脅將讓他們承擔(dān)后果。
他在2月份的一封信中稱:“你們的業(yè)績讓我擔(dān)心,呼叫中心的電信推銷人也能取得如此低的銷量業(yè)績?!?/span>
Speeks 補充說任何經(jīng)銷商,如果不能達到奔馳的業(yè)績標(biāo)準(zhǔn),都需要承擔(dān)后果,“無論過去的業(yè)務(wù)關(guān)系如何。”
德中貿(mào)易協(xié)會管理董事Rainer Gehnen警告稱此信可能傷害戴姆勒與經(jīng)銷商的關(guān)系。
Gehnen 說:“我認為,這種表達方式即使在德國也不是生意之道,在中國,留面子很重要,這樣的做法會產(chǎn)生災(zāi)難性的后果,可能永久損害商務(wù)關(guān)系,這顯然不是推動中國工人或經(jīng)銷商的辦法。”
奔馳的銷量下滑給Speeks 及其上司戴姆勒中國區(qū)總裁Hubertus Troska增加了不小的壓力。
2013年前3個月,奔馳在中國的銷量下降了12%,只有45440輛,而寶馬則增長8%達86224輛,奧迪銷量則跳升14%達102810輛。