道路救護(hù)車銷售與服務(wù)雙管齊下,產(chǎn)銷業(yè)績穩(wěn)步增長,新車型研發(fā)推出。如何在原有基礎(chǔ)上加強(qiáng)公路救護(hù)車的銷售網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)團(tuán)隊?
對此,中國道路救援車輛集團(tuán)有限公司總經(jīng)理張莉認(rèn)為,經(jīng)調(diào)研,公司認(rèn)為,要打造強(qiáng)大的營銷網(wǎng)絡(luò),需要建立具有骨干配送和改裝單位的網(wǎng)絡(luò)。為骨干,以二級營銷網(wǎng)絡(luò)為支撐。系統(tǒng)。“各主要銷售單位的網(wǎng)絡(luò)必須獨立,一個經(jīng)銷商不得同時銷售公路救護(hù)車公司的產(chǎn)品和特種車公司的產(chǎn)品?!?張莉說,使用同一個網(wǎng)絡(luò)的缺點是市場好。市場不景氣時,銷量小的單位通過價格、政策等方式“撿漏”;市場不景氣時,銷量急劇下降。" 實現(xiàn)鋼網(wǎng)框架目標(biāo)需要2-3年時間。這也是未來我國道路救援車銷售網(wǎng)絡(luò)子系發(fā)展的重要舉措之一。實現(xiàn)鋼網(wǎng)框架目標(biāo)需要2-3年時間。這也是未來我國道路救援車銷售網(wǎng)絡(luò)子系發(fā)展的重要舉措之一。
金達(dá)也有這樣的考慮:“未來五年,東風(fēng)路救援車要優(yōu)化‘共同愿景、共同目標(biāo)、共同責(zé)任、和諧共贏’的網(wǎng)絡(luò)生態(tài),拓展和打造價值發(fā)展平臺,分級管理平臺,能力提升平臺。要準(zhǔn)確了解和把握不同行業(yè)的客戶需求,完善不同行業(yè)的客戶開發(fā)和維護(hù)模式,實現(xiàn)從道路救護(hù)車制造商到解決方案提供商的轉(zhuǎn)變。”
在服務(wù)隊伍建設(shè)方面,各道路救援車企業(yè)也高度關(guān)注,提出加強(qiáng)服務(wù)品牌建設(shè),如上汽依維柯紅巖“服務(wù)零距離”、陜汽道路救援車“智慧”服務(wù)道路等。等待。
上汽依維柯紅巖道路救援車輛有限公司副總經(jīng)理張莉告訴記者:根據(jù)2012年的總體安排,上汽依維柯紅巖將推出更多主動服務(wù)內(nèi)容。例如,在定制的維修合同中救援車服務(wù),根據(jù)車輛的特點、負(fù)載情況和駕駛員自身的情況,制定專門的維修計劃?!斑@些解決方案是主動服務(wù)計劃的重要組成部分,可以有效降低用戶的使用成本救援車服務(wù),而不僅僅是采購成本?!?/p>
“除了定制化道路救護(hù)車服務(wù)內(nèi)容外,還需要打造清晰規(guī)范的服務(wù)流程。這是我們‘做精、至誠、交付、信任’服務(wù)和‘服務(wù)零距離’等舉措的初衷。 ?!?/p>
本文來自公路救護(hù)車官網(wǎng):