平安銀行車主信用卡主卡客戶只需激活信用卡并刷卡一次，金額不限。從第一個刷牙日的次日0:00開始，您可以獲得每次30公里的免費道路輔助服務(wù)。
服務(wù)內(nèi)容服務(wù)時間
全年24小時，自然災(zāi)害、地球變化、戰(zhàn)爭、暴亂等不可抗力除外。
服務(wù)范圍
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全國（不含港澳臺）
但是，如果車輛故障發(fā)生區(qū)域?qū)儆诮还懿块T管轄范圍內(nèi)，則必須由交管部門指定的服務(wù)廠家進(jìn)行拖車操作，平安銀行車主信用卡救援車將提供在最近的地點接機服務(wù)。之前的服務(wù)需要持卡人與交通管制單位指定的服務(wù)商結(jié)算。
服務(wù)時間
一天可以享受一次，全年不限天數(shù)，
當(dāng)日使用路邊救援服務(wù)超過兩次時，持卡人需支付第二次（含第二次）的費用。持卡人自付，但若次日申請服務(wù)，將作為新案處理，不收取任何費用。
服務(wù)對象
平安銀行車主信用卡持卡人申請成功后，開卡后第一次刷卡；次日0:00起救援車服務(wù)，不再提供免費救援服務(wù)。
平安銀行車主信用卡主卡持卡人在申請表中填寫的車輛信息將被記錄，并作為指定人員提供道路救援服務(wù)。目的。持卡人車輛信息如發(fā)生變更（如換車等），需提前撥打路邊救援服務(wù)熱線139-7179-9667進(jìn)行變更，車輛信息自當(dāng)日起24小時生效變化。
持卡人的車輛必須是7座（含）以下的四輪機動車和非商用車輛。摩托車、乘用車、公共車輛、出租車、廂式貨車、卡車、重型運輸車輛及出租經(jīng)營車輛、改裝車、賽車等不在本服務(wù)范圍內(nèi)。車輛沒有年齡限制，但車牌號必須在 DMV 登記。
車輛沒有年齡限制，但車牌號必須在DMV登記。
免費服務(wù)內(nèi)容
注冊車輛有權(quán)享受以下免費救援服務(wù)：
1、免費拖車：車輛因故障或事故無法正常行駛，將車輛拖至持卡人指定的經(jīng)銷商或有資質(zhì)的維修店。離錨地30公里免費，超出部分加收每公里10元的里程費。
2、免費充電及啟動服務(wù)：當(dāng)車輛因電池沒電無法啟動時，提供免費充電服務(wù)。如果充電可能影響車輛的電子設(shè)備或車輛不適合充電，拖車服務(wù)將按照免費拖車規(guī)則提供給持卡人指定經(jīng)銷商或有資質(zhì)的維修店。
3、免費送油服務(wù)：當(dāng)車輛因油箱缺油而無法前往就近加油站加油時，提供送油服務(wù)。全年服務(wù)次數(shù)不限，3升以內(nèi)燃油免原料費。如燃油超過3升，持卡人將收取加油站發(fā)票（因政府消防安全管控，燃油可按免費拖車規(guī)則拖車。當(dāng)車輛行駛至最近的加油站時，燃?xì)赓M由持卡人承擔(dān)）。
4、免費送水服務(wù)：車輛行駛中水箱缺水時，提供送水服務(wù)。加水后無法行駛的車輛，將按照免費拖車規(guī)則，到持卡人指定的經(jīng)銷商或有資質(zhì)的維修店所在地提供拖車服務(wù)。
5、免費更換備胎/充氣服務(wù)：當(dāng)持卡人車輛因爆胎、漏氣等原因無法行駛時，提供備胎更換服務(wù)。如持卡人沒有備胎或輪胎螺絲過緊無法手動拆下，車輛將被拖至客戶指定的維修店或就近維修點進(jìn)行處理（備胎及工具需自備）持卡人）。此服務(wù)不包括輪胎維修。
6、所有平安銀行車主信用卡持卡人均可享受以下免費咨詢服務(wù)（僅提供在線咨詢和服務(wù)協(xié)調(diào)安排，不包括任何可能的第三方收費）：
· 車輛安全檢測項目的咨詢服務(wù)。
·汽車簡易保養(yǎng)咨詢服務(wù)。
· DMV 業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)。
· 丟失車輛援助服務(wù)。
· 交通法律咨詢服務(wù)。
· 保險理賠咨詢服務(wù)。
·傷害急救常識咨詢服務(wù)。
· 事故現(xiàn)場協(xié)助[包括報案、聯(lián)系救護(hù)車和探親]。
服務(wù)券
上門服務(wù)需出示平安銀行車主信用卡。需要提前登記車輛信息，才能享受免費救援服務(wù)。
服務(wù)流程
持卡人通過免費救援熱線139-7179-9667申請救援服務(wù)，平安銀行車主信用卡道路救援客服中心服務(wù)人員確認(rèn)持卡人信息無誤后派車立即地。如持卡人已注銷其名下的平安銀行車主信用卡，服務(wù)將按非持卡人服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)收費。
1。如果持卡人因車輛故障或交通事故無法駕駛車輛，請撥打道路救援熱線139-7179-9667。
2。道路救援服務(wù)中心了解現(xiàn)場情況，確認(rèn)資質(zhì)、地點、聯(lián)系方式等相關(guān)資料，并告知自由放養(yǎng)及相關(guān)注意事項后，將立即聯(lián)系拖車站救援車服務(wù)，派車前往服務(wù)。
3.救援中心客服告知持卡人救援車輛編號、司機姓名及救援車輛到達(dá)時間。
4.救援司機到達(dá)現(xiàn)場后，立即向服務(wù)中心報告，以便服務(wù)中心掌握現(xiàn)場情況及服務(wù)時間。
5.拖到持卡人指定地點或緊急維修。
6.服務(wù)完成后，請持卡人在服務(wù)四聯(lián)上簽字確認(rèn)服務(wù)內(nèi)容。
服務(wù)中明確規(guī)定以下特殊情況不享受免費救援服務(wù)：
1.請求服務(wù)時，車輛已經(jīng)在維修店或經(jīng)銷商營業(yè)地點；
2.車輛故障位置位于路邊救援服務(wù)車輛無法行駛的地下室；需要用吊桿處理的情況；
4.車輛被四個輪子撞死、翻車、掉入山谷、掉出車道、掉入大溝、撞到推車底盤等必須要發(fā)生的情況由全起重作業(yè)處理；
5.必須使用大型搬運設(shè)備。 （超出平安銀行白金信用卡道路救援服務(wù)車提供的服務(wù)范圍，必須使用大型起重機或?qū)Ｓ脵C械，價格按外包成本計算）；
6.在高速公路和隧道、橋梁、高架路等收費公路上，其他通行費和其他費用需要持卡人支付；
8.車輛用于出租車或出租等商業(yè)目的，或用作犯罪工具；
9.經(jīng)道路交通管理部門認(rèn)定，車輛或駕駛行為不符合道路駕駛相關(guān)法律、法規(guī)和強制性標(biāo)準(zhǔn)，該故障或事故是故意制造（或允許)，或者車輛的故障或事故是直接或間接由警方或其他相關(guān)部門的干預(yù)造成的；
10.不配合檢查或故意破壞儀器等設(shè)施，致使救援機構(gòu)無法檢查車輛、不配合身份驗證、轉(zhuǎn)移他人使用服務(wù)；
11.要求將車輛拖到持卡人指定的最近的經(jīng)銷商或合格維修店以外的地點（例如二手市場），除非指定地點得到以下機構(gòu)的書面批準(zhǔn)救援機構(gòu)；
12.如果救援組織有證據(jù)證明權(quán)利人故意誤導(dǎo)救援組織，故意制造救援事件以詐騙救援服務(wù)，或者利用救援服務(wù)謀取非法或不正當(dāng)利益的，使用服務(wù)不合理或擾亂服務(wù)秩序的，救援組織有權(quán)對權(quán)利人進(jìn)行限制；
13.驅(qū)動滿足以下任一條件：
? 醉酒（以相關(guān)法律法規(guī)確定的醉酒為準(zhǔn)）；
? 在藥物、毒藥、非處方麻醉劑的影響下；被交通管理部門撤銷或者暫停；