這就是為什么在汽車商店下車時(shí)應(yīng)該經(jīng)常查看保單。
應(yīng)該是一個(gè)汽車商店的常規(guī)之旅，為他們的寶馬制造新的制動(dòng)器和輪胎變成了北卡羅來納州一對(duì)夫婦的噩夢(mèng)。據(jù)ABC 11報(bào)道，Nickki Harris和她的丈夫在Raleigh的Firestone全自動(dòng)汽車上維修了他們的BMW 3系。
工作完成后，一名工作人員帶寶寶出去試駕。在試駕過程中，該員工與另一名司機(jī)發(fā)生了事故，并最終將車輛合計(jì)。如果這還不夠糟糕，那么輪胎車間處理這種情況的方式就更糟了。
費(fèi)爾斯通沒有承擔(dān)責(zé)任，而是告訴這對(duì)夫婦他們將不得不與另一家司機(jī)的保險(xiǎn)公司打交道。最重要的是，他們還不得不向車間支付近1400美元的輪胎和制動(dòng)器以釋放汽車。
在另一家司機(jī)的保險(xiǎn)公司沒有回應(yīng)后，哈里斯試圖讓費(fèi)爾斯通承擔(dān)起責(zé)任。“我們把他們的車保持良好狀態(tài)，我希望它能夠恢復(fù)到良好狀態(tài)。他們沒有承擔(dān)任何責(zé)任，”她說。
ABC 11隨后聯(lián)系了普利司通美洲公司，并收到以下聲明：“我們所有商店的標(biāo)準(zhǔn)做法是讓員工在維修客戶車輛后對(duì)其進(jìn)行試駕，以確保車輛安全有效地運(yùn)行。不幸的是，在此例如，客戶的車輛在試車期間發(fā)生了事故。當(dāng)?shù)卣畬?duì)事故進(jìn)行了調(diào)查，并確定正在駕駛車輛的普利司通零售業(yè)務(wù)員工沒有過錯(cuò)。我們正在與保險(xiǎn)提供商充分合作以解決此事?？蛻?。我們還向客戶提供了退款，其中包括對(duì)此車輛所做的所有工作，作為善意的姿態(tài)。“
然而，哈里斯仍在考慮其他選擇，這可能包括采取法律行動(dòng)。不幸的是，由于她只有差距保險(xiǎn)，她還欠很多錢，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司只承擔(dān)了汽車的價(jià)值而不是欠款。在這種情況下，檢查汽車商店的政策是明智的，看看他們是否會(huì)試駕他們的汽車，以及他們是否應(yīng)對(duì)汽車占用時(shí)的任何損壞負(fù)責(zé)。