4月份汽車(chē)質(zhì)量投訴排行榜出爐，在排名前十中，寶馬5系、寶馬3系以及寶馬X3三款熱銷(xiāo)車(chē)型上榜。

三款車(chē)型共性的問(wèn)題是發(fā)動(dòng)機(jī)燒機(jī)油和漏油寶馬5系，另外寶馬5系和寶馬X3還有銷(xiāo)售欺詐，車(chē)身附件及電器故障等問(wèn)題。

3月份，寶馬5系和寶馬X3的投訴就開(kāi)始集中爆發(fā)，4月份依然遭到車(chē)主們集體投訴而再次上榜，位列第四和第五。

寶馬5系和寶馬X3集中爆發(fā)的質(zhì)量問(wèn)題尚未得到有效解決寶馬5系，寶馬3系的問(wèn)題在4月份也被爆了出來(lái)，它不僅上榜而且排在第7位。

“車(chē)轱轆話(huà)”了解到，寶馬燒機(jī)油的不止是5系，2020款及之后的3系、7系、X3、X5等搭載B48TU 2.0T發(fā)動(dòng)機(jī)的，都存在燒機(jī)油的問(wèn)題。

目前，有些4S店會(huì)采用多加機(jī)油來(lái)“掩蓋燒機(jī)油”的問(wèn)題。原本官方手冊(cè)上機(jī)油加注量為5.25升，但是4S店在保養(yǎng)時(shí)會(huì)加到5.75升。

對(duì)于燒機(jī)油事件，寶馬并未拿出有效的解決措施，甚至還意圖通過(guò)非常規(guī)方法掩蓋問(wèn)題，而這或許是消費(fèi)者們最為不滿(mǎn)的地方。

銷(xiāo)售欺詐問(wèn)題則是因?yàn)?020款寶馬5系車(chē)主發(fā)現(xiàn)，手冊(cè)明確標(biāo)注車(chē)輛具有OTA升級(jí)、語(yǔ)音控制等功能，但事實(shí)上，2020年7月之前生產(chǎn)的車(chē)輛都不具備OTA升級(jí)功能。因此，車(chē)主們紛紛認(rèn)為寶馬存在故意隱瞞、銷(xiāo)售欺詐的行為。

寶馬X3的問(wèn)題也是比較嚴(yán)重，比如發(fā)動(dòng)機(jī)燒機(jī)油、漏油等都值得重視。此外，輪胎鼓包、制動(dòng)系統(tǒng)異常磨損等也引發(fā)消費(fèi)者不滿(mǎn)。

寶馬5系與寶馬X3除了發(fā)動(dòng)機(jī)問(wèn)題被投訴以外，一個(gè)共同被投訴的問(wèn)題是車(chē)機(jī)系統(tǒng)缺少手機(jī)描述功能，與宣傳不符，涉嫌欺詐銷(xiāo)售。

寶馬3系和寶馬5系、寶馬X3有些不同，它的主要問(wèn)題是燒機(jī)油，此外還有發(fā)動(dòng)機(jī)油耗高、制動(dòng)系統(tǒng)異常磨損等問(wèn)題。

汽車(chē)圈一直流傳著這樣一句話(huà)，不漏油就不是真寶馬，這話(huà)雖然聽(tīng)著有點(diǎn)調(diào)侃，但是說(shuō)的一點(diǎn)都不假！

“遇到一臺(tái)稍有年份的寶馬汽車(chē)，如果發(fā)動(dòng)機(jī)不漏機(jī)油，沒(méi)準(zhǔn)兒是臺(tái)假寶馬！”

多位寶馬車(chē)主已經(jīng)多次將問(wèn)題反饋寶馬售后及客服，均得不到準(zhǔn)確回復(fù)，最讓人氣憤之處在于在事實(shí)如此清楚的情況下，寶馬方拒不承認(rèn)的服務(wù)態(tài)度。

從銷(xiāo)量來(lái)看，寶馬在中國(guó)市場(chǎng)還是很受歡迎的，今年一季度，寶馬集團(tuán)在華交付20.85萬(wàn)輛新車(chē)，高于其它豪華品牌。

寶馬對(duì)于車(chē)主反映的問(wèn)題態(tài)度強(qiáng)硬，估計(jì)也是因?yàn)殇N(xiāo)量太好了吧。燒機(jī)油、漏油都能賣(mài)得這么好，你說(shuō)人家還有必要去改進(jìn)嗎？

再說(shuō)幾句

雖說(shuō)人無(wú)完人，車(chē)無(wú)完車(chē)，每一款汽車(chē)都有著這樣或那樣的問(wèn)題，但寶馬作為價(jià)格昂貴的豪華汽車(chē)品牌，其對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求理應(yīng)更高。

近幾年，寶馬質(zhì)量下降已是不爭(zhēng)的事實(shí), 如果廠(chǎng)商再不重視，遲早會(huì)因?yàn)槭ハM(fèi)者的信任被市場(chǎng)拋棄，寶馬頭頂?shù)墓猸h(huán)也終將變得黯淡。