隨著優(yōu)信二手車大營(yíng)銷策略，“20萬(wàn)輛好車、一成首付任你選”的宣傳標(biāo)語(yǔ)傳遍大街小巷。當(dāng)用戶為此尋來(lái)，卻發(fā)現(xiàn)難有“低價(jià)”和好車
11月21日，優(yōu)信二手車購(gòu)車用戶王先生等19名車主在21CN聚投訴平臺(tái)聯(lián)名投訴，稱遇到了“套路貸”的情況。除了優(yōu)信金融服務(wù)亂收費(fèi)等問題，王先生稱，優(yōu)信寧波簽約網(wǎng)點(diǎn)還存在與用戶簽訂大小合同等問題，通過(guò)觀察，王先生遇到的雙合同問題并不是個(gè)例。
“套路貸”
10月25日，王先生在位于寧波市瑾州區(qū)江南路39號(hào)優(yōu)信二手車網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)買了一輛2016款2.0T自動(dòng)28T技術(shù)型凱迪拉克ATS二手車。該網(wǎng)點(diǎn)銷售人員稱，經(jīng)評(píng)估，該車裸車價(jià)格為16.80萬(wàn)元，其中首付為裸車價(jià)格的三成，金額為5.04萬(wàn)元。
該店網(wǎng)點(diǎn)銷售人員劉娟對(duì)王先生口頭告知，若王先生想要少交些首付金，則可以選擇簽訂一份較實(shí)際繳納金額略大的“對(duì)賬”合同，這份合同的作用是優(yōu)信公司與銀行對(duì)賬，但實(shí)際上無(wú)需王先生還款這么多。
這份經(jīng)“優(yōu)信金融服務(wù)”電腦評(píng)估后所產(chǎn)出的“對(duì)賬”合同顯示，王先生購(gòu)買的這輛凱迪拉克的車輛總價(jià)款為24.85萬(wàn)元（汽車之家網(wǎng)站顯示，上述車型的最新款車型的新車終端零售價(jià)僅21.88萬(wàn)元）。除了首付款4.95萬(wàn)元，王先生還需繳納7000元保險(xiǎn)費(fèi)、2000元的車輛評(píng)估費(fèi)、4300元的金融服務(wù)費(fèi)、代辦費(fèi)1150元、車商服務(wù)費(fèi)2000元、裝置GPS費(fèi)1800元，車輛安全保障金2323元、資信審查及答單費(fèi)合計(jì)1500元優(yōu)信拍，相關(guān)費(fèi)用共計(jì)2.2萬(wàn)元。
實(shí)際上，王先生共分期36個(gè)月，每月月供為5087元，利息共計(jì)3.9萬(wàn)。除了繳納首付款4.95萬(wàn)元，王先生在簽約前后還繳納了金融服務(wù)費(fèi)、過(guò)戶費(fèi)、車商代辦費(fèi)、車商服務(wù)費(fèi)等錢款，至此，王先生陸續(xù)共向優(yōu)信二手車、寧波宏遠(yuǎn)二手車經(jīng)紀(jì)有限公司打款共約5.2萬(wàn)元。王先生剩余貸款金額為16.5萬(wàn)優(yōu)信拍，加上利息等費(fèi)用，王先生將還款18.31萬(wàn)。王先生的購(gòu)車成本總計(jì)為23.51萬(wàn)元，超出新車的售價(jià)。
雖然相比“對(duì)賬”合同少交許多費(fèi)用項(xiàng)目，但王先生最終還款仍需繳納近24萬(wàn)元購(gòu)車款。優(yōu)信公關(guān)部相關(guān)人士聯(lián)系王先生對(duì)大小合同的事件予以否認(rèn)，稱將會(huì)進(jìn)一步調(diào)查，并與王先生調(diào)解稱，將會(huì)重新擬定合同內(nèi)容。
王先生回想起當(dāng)時(shí)決定買車時(shí)的情景稱，“當(dāng)時(shí)如果在我們這邊，這輛車我確定不會(huì)買?！蓖跸壬忉專爱?dāng)時(shí)業(yè)務(wù)員給我算完分期款項(xiàng)時(shí)我是不同意的，但是在看完車后，車商對(duì)我說(shuō)分期借款的利率與銀行正常利息一樣，除了收取評(píng)估費(fèi)將不會(huì)收取任何費(fèi)用?！蓖跸壬牭杰嚿痰难赞o后決定繳納1萬(wàn)元定金，隔日去辦理分期業(yè)務(wù)。
第二天，王先生去辦理分期貸款時(shí)，還是決定不買了，但這時(shí)車商對(duì)王先生稱，如果決定不買車，押金將不會(huì)返還。目前，雙方正在調(diào)解中。
經(jīng)營(yíng)亂相
根據(jù)汽車之家網(wǎng)站公開數(shù)據(jù)顯示，上述這款凱迪拉克新車出廠價(jià)為29.88萬(wàn)。據(jù)了解，這款車目前全款購(gòu)買金額為21.88萬(wàn)元，經(jīng)銷商紛紛在廠商指導(dǎo)價(jià)基礎(chǔ)上降價(jià)8萬(wàn)元，幾乎是7折購(gòu)新車。
一位上海浦東凱迪拉克4S店的銷售人員繆女士對(duì)《投資者報(bào)》記者稱，“這款凱迪拉克裸車報(bào)價(jià)與網(wǎng)上報(bào)價(jià)相同為21.88萬(wàn)元，但是線下到店簽約的話還有一定優(yōu)惠，由于本月的營(yíng)銷力度大，裸車價(jià)格在此基礎(chǔ)上還有較大的下降空間?！?/p>
另一方面，根據(jù)汽車之家網(wǎng)站公開數(shù)據(jù)顯示，該款車型的二手車價(jià)格為15.80萬(wàn)元起，較優(yōu)信二手車給出的裸車價(jià)格便宜了1萬(wàn)元。
11月24日，用戶胡珊（化名）在優(yōu)信二手車購(gòu)買的2012款福克斯因逾期被收回。這輛車經(jīng)評(píng)估共7萬(wàn)元，胡珊首付1萬(wàn)余元，剩余近6萬(wàn)元貸款也已陸續(xù)還款。胡珊稱，“算下來(lái)我買的車比新車還要貴?！?/p>
近日，胡珊因病需住院治療，余下的兩三期貸款無(wú)法償還，胡珊所購(gòu)買的二手車被公司收回。車輛被拖走時(shí)，車內(nèi)還留有胡珊的病歷本、銀行卡等個(gè)人物品，胡珊聯(lián)系優(yōu)信公司希望拿回自己的私人物品，但被對(duì)方告知，必須先將剩余款項(xiàng)補(bǔ)齊方可拿回。
按照優(yōu)信公司與用戶簽訂的《收車及處置授權(quán)書》規(guī)定，該車輛的所有權(quán)在凱楓融資租賃（杭州）有限公司，若借款人出現(xiàn)違約情形時(shí)，需無(wú)條件同意優(yōu)信公司將融資租賃車輛收回并進(jìn)行處置，用于清償車主的貸款債務(wù)。同時(shí)，車主要放棄一切關(guān)于收車行為、車輛收回相關(guān)費(fèi)用、收回車輛處置價(jià)格異議的抗辯權(quán)；收車所產(chǎn)生的費(fèi)用需由車主來(lái)承擔(dān)；車輛收回處置后價(jià)款不足以清償車主貸款時(shí)，需由車主來(lái)補(bǔ)齊相關(guān)款項(xiàng)。
按照上述要求，胡珊無(wú)法對(duì)優(yōu)信公司收車行為產(chǎn)生任何異議。對(duì)此，上海市經(jīng)建律師事務(wù)所高級(jí)合伙人應(yīng)慧鵬律師稱，“在合同履行期間，承租人對(duì)租賃物有占有和使用的權(quán)利，即使之前承租人已簽訂《收車及處置授權(quán)書》，如在處置過(guò)程中雙方未能協(xié)商一致，出租人無(wú)正當(dāng)理由強(qiáng)行收回租賃物，承租人可要求出租人賠償損失?？垩核饺宋锲返男袨槭沁`法的，承租人可以向行政部門投訴或向法院提起訴訟?！?/p>
除此之外，胡珊稱其所購(gòu)買的還是一輛事故車，但購(gòu)買時(shí)并未被鑒定機(jī)構(gòu)告知。據(jù)胡珊稱，提車回家后才發(fā)現(xiàn)備胎上有許多玻璃渣。用戶路文近日剛在優(yōu)信平臺(tái)訂了一輛車，卻發(fā)現(xiàn)該車被調(diào)表，隨即與優(yōu)信公司進(jìn)行維權(quán)，公司方回應(yīng)稱，將會(huì)索賠一些錢款。
據(jù)了解，優(yōu)信二手車合作的鑒定機(jī)構(gòu)為優(yōu)信拍（北京）二手車鑒定評(píng)估有限公司，經(jīng)過(guò)股權(quán)穿透，該公司由優(yōu)信集團(tuán)實(shí)際控制人戴琨占股99.99%。這意味著，優(yōu)信二手車鑒定評(píng)估與二手車銷售端為同一實(shí)控人，其既當(dāng)裁判又當(dāng)球員的行徑是否會(huì)影響鑒定評(píng)估結(jié)果的公正性？《投資者報(bào)》記者就上述問題向公司相關(guān)人員進(jìn)行采訪，截至發(fā)稿前，并未收到有關(guān)回復(fù)。
